Conclusion
À l'issue de cette première partie, nous
disposons d'éléments théoriques pour nous permettre de
répondre à la question de savoir quel est l'impact du co-branding
sur la perception de la marque par les consommateurs ? Possédant les
plus amples informations quant aux définitions et composantes de nos
différents thèmes, il devient plus facile pour nous de comprendre
les concepts et d'avoir des éléments de réponses à
notre problématique. En se basant uniquement sur le cadre
théorique, nous pouvons dire que la perception des marques dans un cas
de co-branding est positive, et ce résultat est d'autant plus
accentué lorsque les deux marques jouissent d'une bonne
réputation. Et nous pouvons également affirmer que l'impact du
co-branding sur le comportement des consommateurs dépend de multiples
critères tels la cohérence, la typicalité, la nature et la
qualité du produit/service proposé, la valeur ajoutée et
la communication faite autour de celui-ci. Si toutes les cases sont
correctement cochées, les résultats de la stratégie de
co-branding ne peuvent être que concluants.
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Partie II : Cadre empirique
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Dans cette partie, nous aborderons le cadre environnemental de
notre étude, puis la démarche méthodologique
utilisée pour avoir réponses à nos questions. Dans un
premier temps, il sera question de situer CIH Bank et Burger King dans le
contexte de l'étude afin de mieux comprendre leur intervention. En
effet, ces deux marques étant l'exemple de cas de co-branding au Maroc
que nous allons étudier, elles nous apporterons des réponses par
rapport à notre problématique portant sur la perception que se
font les consommateurs sur le co-branding par le biais des résultats
obtenus des suites d'enquêtes et d'analyses réalisées
auprès de consommateurs pour déterminer les répercussions
de leur stratégie de co-branding. Pour plus de précision, nous
avons choisi ces deux institutions, car premièrement, cette alliance est
assez originale et suscite notre intérêt et deuxièmement
parce que nous sommes client de CIH Bank et de Burger King. En plus de cela, le
choix de deux grandes enseignes a été un moyen d'avoir
accès à un plus grand panel de personnes qui peuvent nous
apporter des réponses par rapport à notre étude.
Chapitre 1 : Cadre environnemental
Contexte de co-branding CIH et Burger King
I- Présentation
1- CIH
Créée en 1920 sous le nom de « Caisse de
Prêts Immobiliers du Maroc », la caisse finançait, sous la
tutelle des deux organismes, les constructions d'immeubles collectifs et
individuels. En 1967 la CPIM changea de nom pour celui de "Crédit
Immobilier et Hôtelier "- CIH à la suite de l'extension de ses
activités au secteur de la promotion hôtelière.
Banque publique acteur majeur du développement
économique, social, touristique du Maroc et proposant maintenant des
services bancaires très variés, CIH dispose d'un réseau de
301 agences sur l'ensemble du territoire marocain. Présidée par
M. Lotfi SEKKAT depuis juin 2014, la banque a un chiffre d'affaires de 2,4
milliards de DH pour un capital de 2,83 milliards de DH. Avec 1 152 035 clients
actifs et un millier de collaborateurs, CIH Bank est considérée
comme l'une des meilleures banques au Maroc après Attijariwafa Bank et
Bank of Africa.
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L'institution doit bien son rang à sa stratégie
basée sur l'innovation, l'agilité, la créativité et
le digital.
1920 1960 1967 2007 2014
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Creation : CPIM
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Caisse de Dépôt et de Gestion
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CIH Banque de
l'Habitat et de la Famille
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Société Anonyme
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Nouvelle identité visuelle : CIH Bank
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Figure 2 : Historique CIH Bank
Source : Figure réalisée grâce aux
informations disponibles sur le site internet de CIH Bank
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