Communication marketing et rentabilité d'une entreprise de télécommunications " approche pragmatique de Vodacom Congo/Kamina "

0.3. CHOIX DU SUJET ET INTÉRÊT DU TRAVAIL

On ne peut aucunement sous-entendre qu'un travail scientifique soit le fruit du hasard, en choisissant un sujet à disserter, le chercheur éprouve en lui une certaine motivation. Il est alors nécessaire de préciser le motif du choix de notre sujet qui s'explique par la pertinence qu'ont la communication et le marketing dans l'épanouissement des organisations, la communication demeure un facteur important dans l'efficacité des actions d'une entreprise, c'est le motif qui a piqué notre curiosité quant au choix du sujet.

En ce qui concerne son intérêt, il porte sur trois dimensions : scientifique, personnelle et sociale.

· Sur le plan scientifique : notre sujet contribuerait à la promotion et l'évolution des sciences de l'information et de la communication (SIC) qui sont encore une science nouvelle et qui cherche à se maintenir dans la sphère scientifique généralement et singulièrement dans le marketing des organisations. On voudrait donc promouvoir les SIC, cette discipline riche à travers l'intérêt scientifique de ce mémoire.

· Sur le plan personnel : étant communicologue, marketeur et entant que scientifique, il est de notre devoir d'apporter un plus dans la gestion de la communication marketing des organisations. C'est le stimulus d'apporter un plus dans la gestion communicationnelle et marketing des organisations qui nous a plus motivé.

· Sur le plan social : sur ce plan, les résultats de ce présent travail pourront aider les entreprises et organisations de s'appuyer sur les actions de la communication marketing pour une efficacité garantie. Il permettra aussi à la population et aux bénéficiaires à mieux comprendre les notions de la communication marketing et leur rentabilité dans les organisations.

0.4. PROBLÉMATIQUE

Selon le Robert, la problématique est l'ensemble des problèmes se posant sur un sujet déterminé.^11(*)

De même, nous définissons avec Raymond QUIVY et Luc VAN CAMPENHOUDT comme « l'approche ou la perspective théorique qu'on décide d'adopter pour traiter le problème posé par la question de départ.^12(*)

Ainsi, la problématique se construit à partir du sujet, elle permet de dire ce dont il sera question au cours d'une étude. Dans le cadre étroit de notre étude, trois questions ont été soulevées et ainsi soumises à une étude :

Ø Quelle stratégie de communication l'entreprise vodacom utilise-t-elle ?

Ø Vodacom/ Kamina utilise-t-il la communication marketing ?

Ø La communication marketing de vodacom/Kamina est-elle rentable?

La problématique ainsi soumise, le temps nous est opportun de passer aux hypothèses du travail dans l'étape qui suit.

* ¹¹ Dictionnaire le Robert illustré, Paris, 2015 P.1014

* ¹² Raymond Q. et Luc van C ; Manuel de recherche en sciences sociales, Belgique, 3^emeEd, Sept. 2007, p. 139