Communication marketing et rentabilité d'une entreprise de télécommunications " approche pragmatique de Vodacom Congo/Kamina "

0.5. HYPOTHÈSES

Étymologiquement, le mot hypothèse vient du latin lui-même emprunté du grec (hypothesis).

§ Le préfixe signifie « inférieur », « manque »

§ Le radical thèse désigne une « option » une « affirmation » ou une « proposition du grec tithemi « poser » et thesis « action de poser ».^13(*)

Tenant compte de son étymologie, une hypothèse est une proposition ou une explication que l'on se contente d'énoncer sans position sur son caractère véridique, c'est-à-dire sans l'affirmer ou la nier.

Il s'agit d'une simple supposition, une hypothèse peut être étudiée, confrontée, utilisée, discutée ou traitée de toute autre façon jugée nécessaire.

De son coté, MULUMBATI NGASHA définit l'hypothèse comme « la grande interrogation que le chercheur se pose et à laquelle il s'engage de répondre par un certain nombre d'investigations.^14(*)

L'hypothèse ainsi définie, le temps nous est maintenant propice de donner les réponses provisoires à notre problématique.

§ Vodacom utiliserait plusieurs stratégies de communication, la publicité serait parmi les plus usitées ;

§ La communication marketing serait en usage à l'entreprise vodacom et cela se constaterait par ses multiples actions de communication déployées ;

§ Oui, la communication marketing de vodacom serait rentable vu son efficacité en agissant sur les clients.

Nous avions eu à suivre, dans le cadre de cette étude, certaines méthodes et utiliser certaines techniques pour arriver à bon port.

0.6. MÉTHODES ET TECHNIQUES

La démarche scientifique exige à tout chercheur, de n'importe quel domaine qu'il soit, de se doter des instruments adéquats en vue d'une analyse objective de données collectées. Pour bien réaliser notre travail et répondre à sa scientificité, il nous a fallu suivre une certaine démarche, cette dernière nous a permis à faire recours aux méthodes et techniques.

0.6.1 Techniques

Pour ce qui est de la collecte et du traitement des données, nous nous sommes servi des techniques ci-après :

Ø La technique documentaire : celle-ci nous a aidé à la récolte des données dans des documents en rapport avec notre thématique, aussi des ouvrages, mémoires, publications, rapports ont été d'une importance sans égale.

Ø La webographie : elle nous a facilité la récolte des données dans des sites internet.

Ø La technique d'entretien : c'est un contact face à face, direct entre l'enquêteur et le répondant, elle nous a permis en outre, à puiser les informations nécessaires pour l'orientation de notre travail.

Ø La technique d'enquête par questionnaire : elle a permis de récolter toutes les informations à travers notre questionnaire administré auprès des clients de Vodacom/Kamina ; afin de pouvoir confirmer ou infirmer les propositions de réponse émises dans les hypothèses.

* ¹³ Https. //Wikipédia. Encyclopédie libre (Hypothèse) 10 septembre 13h 4

* ¹⁴ MULUMBATI NGASHA, A ; Manuel de sociologie générale, Ed. Africa, Lubumbashi, 2001, p.37