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Communication marketing et rentabilité d'une entreprise de télécommunications " approche pragmatique de Vodacom Congo/Kamina "


par Ange-Delice MWENZE
Université de Kamina  - Licence en SIC/ Communication des Organisations  2022
  

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II.2.4 Le réseau

Loin de réduire le plan d'extension de son réseau aux exigences de rentabilité pure et simple, Vodacom a rompu avec le comportement affiché par les réseaux installés avant lui qui s'étaient focalisés sur les principales villes du pays. C'est ainsi que la couverture du réseau Vodacom est de plus en plus élevée aujourd'hui en RD Congo.

II.2.5 Les services

En dehors des services ordinaires de réceptions d'appels, vodacom Congo offre d'autres services dont près de la moitié constitue des innovations vodacom. Avec vodacom qui est le « leader dans le monde cellulaire », le téléphone a cessé d'être un simple instrument d'émission des appels vocaux. Il remplit désormais certaines fonctions au développement de nouvelles applications tels que :

ü Fax et Data : permet de nombreuses applications telles que l'envoi et la réception des Fax et l'utilisation du web avec toutes ses applications.

ü Lecture de la Bible : pour lire la bible on compose un SMS avec le mot clé « Bible » suivi du livre, du chapitre et du verset et en envoyant au 4000.

ü Internet : permet de réaliser une connexion à internet via un téléphone portable GSM contenant une SIM vodacom.

ü Blague du jour : consiste pour l'abonné à recueillir sur son téléphone une blague pour égayer sa journée.

ü Taux de change : pour accéder au taux de change du jour, selon la place ou le lieu de change de votre choix. Faites « taux liste », puis envoyer au 4000. Ensuite, faites par exemple taux BCC.

ü SMS vers E-mail :pour l'envoi des SMS à une adresse électronique, composez un SMS avec en premier lieu l'adresse E-mail de votre correspondant, puis espacez, composez votre message et l'envoyez au 4000.

ü E-mail vers SMS :service qui vous permet de recevoir ou de lire sur votre téléphone mobile des E-mail directement via le numéro de téléphone.

ü Consultation résultats Exétat par SMS : Application mise au point par vodacom Congo pour permettre à ses abonnés de consulter ou obtenir des résultats des examens d'État par SMS.

ü Prière du jour : permet d'avoir accès à la pensée du jour par une église ou un pasteur, etc.

Comme il est pratiquement impossible que tout le monde puisse se doter d'un téléphone personnel, Vodacom a développé à travers l'ensemble de la République des cabines publiques modernes permettant à toutes les couches sociales de communiquer avec les correspondants de leur choix et d'accéder ainsi au service public de télécommunications. Chez Vodacom, les cartes prépayées sont disponibles sous forme de carton, de papier ou sous forme électronique.

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"Et il n'est rien de plus beau que l'instant qui précède le voyage, l'instant ou l'horizon de demain vient nous rendre visite et nous dire ses promesses"   Milan Kundera