Chapitre 1 : Problématique
Sur les quinze (15) banques au Burkina seules quatre (04) ne
disposent pas encore d'application mobile bancaire. Ce sont : Orabank, Banque
agricole du Faso (BADF), Wendkuni Bank International (WBI) et la Banque
commerciale du Burkina (BCB). Les onze (11) autres sont citées
ci-dessous :
§ YUP de la SGBF ;
§ Ecobank mobile ;
§ Coris money ;
§ IB Bank mobile ;
§ U-mobile de UAB ;
§ My BOA ;
§ Atlantique mobile ;
§ CBAO mobile ;
§ My BDU ;
§ BSIC BURKINA Mobile Banking ;
§ BICIAB mobile.
L'ensemble de 15 banques utilisent la banque online et le SMS
banking.
III SECTION 3 : CHOIX, INTERET ET LIMITE DU SUJET
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III.1 CHOIX DU SUJET
Le choix de ce sujet a été motivé par les
raisons suivantes :
Suite à la digitalisation des banques, nous avons
constaté une croissance du taux d'inclusion financière selon la
banque centrale. Au vu de cette augmentation du taux d'inclusion
financière, nous avons jugé pertinant de chercher à
identifier et comprendre, les facteurs qui poussent la population à
adopter les SFD bancaires et à estimer le degré d'influence de
ces facteurs susceptibles de déterminer l'adoption et les usages des SFD
bancaires.
III.2 INTERET DU SUJET
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Mémoire de fin cycle Theme : « les
déterminant de l'adoption des SFD bancaires par le consommateur : cas
du
Burkina »
Chapitre 1 : Problématique
Ce travail portant sur les déterminants de l'adoption
des SFD bancaires revêt d'une importance capitale du point de vue
personnel, économique et social.
Ø Intérêt personnel
Notre formation nous a permis d'avoir un large aperçu
de l'environnement technologique et financier. Elle nous a aussi permis de
cerner spécifiquement les phénomènes du mobile money, du
mobile banking et de l'inclusion financière.
Il existe peu d'études menées sur les
déterminants de l'adoption des SFD bancaires à travers le monde
et particulièrement au Burkina alors que ce système connaît
une grande expansion et participe beaucoup à l'inclusion
financière. Une telle étude pourrait permettre d'analyser les
raisons qui poussent à son adoption. Elle nous permettra aussi
d'approfondir nos connaissances dans ce domaine et d'être plus
outillé.
Ø Intérêt économique et
social
L'inclusion financière fait désormais partie
des priorités des décideurs politiques, des organismes
réglementaires et des organisations de développement du monde
entier. L'accès aux services financiers quant à lui est
considéré comme un facteur de progrès pour sept des 17
Objectifs de développement durable. Aussi, le G20 s'est engagé
à favoriser l'inclusion financière dans le monde entier et a
réaffirmé son engagement à mettre en oeuvre les principes
de haut niveau sur l'inclusion financière numérique. Au vu de
tous ces constats, cette étude permettra de soutenir ces
différentes actions.
Les SFD bancaires permettent en effet à l'ensemble de
la population d'avoir facilement et rapidement accès aux services
bancaires qui étaient autre fois réservé à une
gamme de personne. L'inclusion financière procure de nombreux avantages
sur le plan du développement. Les utilisateurs des SFD bancaires
(personnes bancarisées ou non) sont ainsi plus susceptibles d'utiliser
les services financiers, comme le crédit, l'épargne et
l'assurance, afin de créer et de développer une entreprise,
d'investir dans l'éducation ou la santé, de gérer le
risque et de surmonter les chocs financiers, avec, à la clé, une
amélioration de leur niveau de vie.
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