II.3 LES DIFFERENTS TYPES DE SFD BANCAIRES ET LES
FONCTIONNALITES STANDARDS
Ø Les différents type de SFD
bancaires
La banque à distance peut être sous forme additive
ou transformationnelle.
§ Banque à distance dite additive :
Elle est additive lorsqu'elle se borne à élargir la
gamme de choix existants ou accroît la commodité de la
clientèle actuelle des établissements financiers
traditionnels.
§ Banque à distance dite
transformationnelle : Elle est transformationnelle lorsqu'elle touche
des clients qui n'auraient jamais pu être desservis par les services
financiers traditionnels offerts par les « agences bancaires ».
Les services bancaires mobiles sont centrés
éssentiellement sur les données. D'un point de vue technologique,
les services mobiles banking sont fournis de trois manières principales
à savoir
:
§ Messagerie, principalement SMS mais aussi Unstructured
Supplementary Service Data (USSD) ;
§ L'Internet Mobile (basé sur un navigateur
mobile) ;
§ Les applications mobiles téléchargeables
: le plus souvent smartphone.
Ces trois plateformes des SFD bancaires ont pour objectif de
faciliter l'accès aux SFD bancaires et d'améliorer la
rentabilité des banques passant des canaux traditionnels vers les canaux
digitaux, qui seraient moins coûteux. La plupart des banques aux Burkina
déploient en toute confiance la combinaison des trois canaux.
Ø Fonctionnalités basiques des SFD
bancaires
Fonctionnalités basiques des SFD bancaires
utilisées actuellement au Burkina Faso :
§ Consulter le solde, l'historique des transactions ;
§ Transférer de l'argent au plan national,
sous-régional et international ;
§ Le paiement de factures ;
§ Acheter des biens et des services auprès des
accepteurs ;
§ La localisation des agences bancaires et des DAB ;
§ L'achat de crédit téléphonique ;
§ L'édition de relevé ;
§ L'approvisionnement d'une carte
prépayée...
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Mémoire de fin cycle Theme : « les
déterminant de l'adoption des SFD bancaires par le consommateur : cas
du
Burkina »
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