Chapitre 4 : resultats analyse descriptive et
bivariée
niveau. De plus, par rapport aux individus qui ont un niveau
master, le fait d'avoir une éducation professionnelle augmente de 48,21%
la probabilité d'adopter les SFD bancaires En effet, étant
instruit (sachant lire et écrire), il a une facilité à
comprendre avec aisance ce qui se présente à lui.
Les connaissances acquises en matière de SFD
bancaires : le facteur « connaissance en matière de SFD
bancaires » influe positivement sur l'adoption de SFD bancaires. Les
résultats ont fait ressortir qu'une bonne part des individus
enquêtés affirment avoir une connaissance des SFD bancaires et
éprouvent une satisfaction moyenne en terme de leur utilisation. Aussi
l'enquête a permis à aux individus qui n'avaient pas connaissance
des SFD bancaires de se prononcer quant à leur éventuelle
intention de les adopter. Ainsi, nos résultats concordent avec ceux de
chercheurs antérieurs tels que (Rogers 1995) et Bertier et Sohrabi
(2004).
IV.2 CARACTERES PROPRES AU SFD BANCAIRES
Facilité d'usage : les
résultats de notre étude montrent que l'adoption des SFD
bancaires est influencée positivent par la facilté d'usage des
SFDS bancaires. En effet la majeure partie de nos répondants ont
notifié que cette variable a un caractère important, voire
très important. La facilité d'usage est l'une des variables
fondamentales du TAM (Venkatesh et Davis, 1996) et a déjà
été confirmée par plusieurs travaux antérieurs tels
que (Davis et al, 1989 et 2000 ; Venkatesh et Davis, 2000 ; Li et Yeh
(2010)).
La sécurité des SFD bancaires :
Le facteur « sécurité » influe positivement
sur l'adoption des SFD bancaires. Cela implique que les utilisateurs n'ont pas
encore confiance en la sécurité des services financiers digitaux.
La confirmation de cette hypothèse est appuyée par d'autres
auteurs antérieurs : Nasri et Charfeddine (2012) qui montrent que la
sécurité technologique influ sur l'adoption d'un produit
technologique. En effet, la sécurisation des données personnelles
et des transactions effectuées sont des facteurs extrêmement
importants pour l'utilisateur. Il ressort ainsi que la sécurité
est un facteur déterminant de l'adoption.
L'utilité perçue : le facteur
« utilité perçue » influe positivement sur l'adoption
de SFD bancaires. On remarque qu'une part importante de nos répondant
utilisent les SFD bancaire du fait qu'ils y perçoivent une
utilité. Aussi, nos résultats concordent avec ceux de Li et Yeh
(2010) ; Nasri et Charfeddine (2012) et Berthier et Sohrabi (2004) qui
révèlent que l'utilité perçue est un facteur
influençant l'adoption des SFD bancaires.
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Mémoire de fin cycle Theme : « les
déterminant de l'adoption des SFD bancaires par le consommateur : cas
du
Burkina »
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