La deuxième partie de notre document présente
dans son premier chapitre les résultats de l'étude. Il s'agit
d'une présentation descriptive des données collectés. Le
deuxième chapitre quant à lui traite de l'analyse des
résultats et présente les suggestions et recommandations.
Dans notre revue de littérature, il est ressorti que
l'adoption des SFD bancaires est expliquée par plusieurs variables. Ces
variables sont d'une part liées à l'individu et d'autre part
liée aux SFD bancaires. Dans ce chapitre, nous allons procéder
à la présentation des résultats auxquels nous sommes
parvenus.
Les résultats de la statistique descriptive regroupent
l'analyse univariée des données recueillies lors des
enquêtes pour chaque variable. Les données sous forme de tableau
sont jointes en annexe 5.
Ø Répartition des enquêtés
suivant le groupe d'âge
Figure 3 : Répartition des enquêtés
suivant le groupe d'âge
6% 2%1%
La generation X nee entre 1966 et
91% 1976
Age
Les Baby-boomers nees entre 1946 et 1965
La generation Y nee entre 1977 et 2004
La generation Z nee en 2005
Source : Elaboration personnelle à partir des
données collectées
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Mémoire de fin cycle Theme : « les
déterminant de l'adoption des SFD bancaires par le consommateur : cas
du
Burkina »
Chapitre 4 : resultats analyse descriptive et
bivariée
On remarque que dans 91% des cas, les enquêtés
ont un âge compris entre 1977 et 2004 (43 et 16 ans). Ce qui sous-entend
que la population enquêtée est relativement jeune. Ce
résultat est en adéquation avec l'approche théorique
développée par Thompson et Lim (1999) qui affirme avec une
étude menée auprès de gens utilisant Internet, en
démontrant que les internautes âgées de moins de 30 ans
sont plus enclins que les internautes plus âgées à
adhérer au service Internet et l'utilisent plus souvent.
Ø Répartition des enquêtés
suivant le sexe
Figure 4 : Répartition des enquêtés
suivant le sexe
Femme Homme
Le sexe
31%
69%
Source : Elaboration personnelle à partir des
données collectées
L'analyse par sexe des enquêtés montre une
prépondérance masculine. En effet nous avons 69% d'hommes contre
31% qui sont des femmes. Le graphe ci-dessous illustre bien la situation.
Ø Ventilation des enquêtés selon la
catégorie socioprofessionnelle (après regroupement)
Figure 5 : Ventilation des enquêtés selon la
catégorie socioprofessionnelle (après regroupement)
41%
La catégorie socioprofessionnelle
10%
21% 21%
3% 4%
Source : Elaboration personnelle à partir des
données collectées
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Chapitre 4 : resultats analyse descriptive et
bivariée
Sur les 381 personnes enquêtés, 379 ont
répondu à cette question (voir tableau 2 en annexe 5). La figure
ci-dessus présente la situation des enquêtés en termes de
catégorie socioprofessionnelle. Les résultats nous permettent de
constater que : 41% des enquêtés sont des employés, 21% des
étudiants, 21% des fonctionnaires 10% des entrepreneurs/chef
d'entreprise, 4% de profession libérale et 4% représentant les
autres professions non prises en compte par notre étude.
Ø Ventilation des enquêtés selon le
niveau d'instruction
Figure 6 : Ventilation des enquêtés selon le
niveau d'instruction
DOCTORAT INGÉNIEUR MASTER LICENCE SECONDAIRE
PRIMAIRE
7%
16%
Le niveau d'instruction
45%
24%
8% 0%
Source : Elaboration personnelle à partir des
données collectées
La majeure partie des enquêtés soit 45% ont un
niveau master. 24% ont la licence, 16% ont un niveau ingénieur, 8% ont
un niveau secondaire, 7% le doctorat et enfin 0% ont le niveau primaire.
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Chapitre 4 : resultats analyse descriptive et
bivariée
Ø Le retard dans le paiement des factures et la
satisfaction des besoins de bases assurés par les revenus
Figure 7 : Le retard dans le paiement des factures Figure 8
: La satisfaction des besoins de bases assurés
par les revenus
JAMAIS RAREMENT SOUVENT
34%
Retard dans les paiements des
factures
41%
26%
AUCUN QUELQUES
UN
2%
bases assurés par les revenus
Satisfaction des besoin de
46%
LA
MAJORITÉ
24%
TOUS
28%
Source : Elaboration personnelle à partir des
données collectées
Sur l'ensemble des enquêtés, sur la question du
retard dans le paiement des factures, 41% affirment être rarement en
retard dans le paiement des factures contre 34% qui n'ont jamais de retard dans
le paiement des factures. Seulement 26% présentent souvent des retards
dans le paiement des factures.
A la question de satisfaction des besoins de base
assurés par les revenus, 46% des enquêtés arrivent à
satisfaire que quelqu'un de leurs besoins contre 24% qui en assure la
majorité et 28% qui satisfait la totalité de leur besoin. Une
infime partie soit 2% ne satisfont aucun de leurs besoins.
Ø Le degré de satisfaction sur la
situation financière et répartition selon le niveau de
revenu
Figure 9 : Le degré de satisfaction sur la situation
financière Figure 10 : La répartition selon le niveau de
revenu
INFERIEUR
A 60 500 F
CFA
12%
Répartition des enquêtés suivant
leur niveau de revenu
ENTRE 60500 ET
150 000
31%
15%
ENTRE 150 000 ET 300
000
21%
ENTRER 300 000 ET 500
000
PLUS DE 500
000
21%
Degré de satisfaction sur leur
12%
situation financière
29% 31% 27%
1%
Source : Elaboration personnelle à partir des
données collectées
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Chapitre 4 : resultats analyse descriptive et
bivariée
Les résultats de l'enquête ont révelé
que 31% des enquêtés on un revenu situé entre 150 000 et
300 000 FCFA, 21% un revenu situé entre 300 000 et 500 000 FCFA, 21% un
revenu supérieur à 500 000FCFA, 15% un revenu situé entre
60500 et 150 000 FCFA et enfin 12% un revenu inférieur à 60 500
FCFA.
Pour la question de safitisfaction de leur situation
fiancière, 31% affirment être « ni satisfaits insatisfaits
», contre 29% qui ne sont pas satisfait, 27% qui sont satisfaits, 12% qui
ne sont pas
du tout satisfaits et enfin 1% qui sont très satisfaits.
Les figures ci-dessus permettent les différentes répartitions.
Ø Répartition des enquêtés
selon leur pays de résidence
Figure 11 : La répartition des enquêtés
selon leur pays de résidence
Répartition des enquêtés selon leur
pays de résidence (Burkina Faso)
100%
proportion
Source : Elaboration personnelle à partir des
données collectées
L'ensemble des données retenu pour cette analyse ne
proviennent que de personne résidant sur le territoire burkinabé.
En effet les données collectées ont été
traités afin
d'éliminer les réponses
provenant d'autre pays
autre que le Burkina Faso.
