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Les déterminants de l'adoption des services financiers digitaux. Cas du Burkina Faso.


par Reine BLEGNE
Ecole Supérieure Multinationale des Télécommunications de Dakar - Master management de la transformation digitale 2019
  

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Chapitre 3 : Approche methodologique

II SECTION 2 : METHODE DE COLLECTE DES DONNEES

 

II.1 INVESTIGATION EXPERIMENTALE ET ECHANTILLONNAGE PAR QUOTAS

Ø L'investigation expérimentale

La recherche expérimentale est le type d'investigation retenu pour notre étude. Les méthodes expérimentales scientifiques consistent à tester la validité d'une hypothèse, en reproduisant un phénomène (souvent en laboratoire) et en faisant varier un paramètre. Le paramètre que l'on fait varier est impliqué dans l'hypothèse. Le résultat de l'expérience valide ou non l'hypothèse. Ici, nous allons manipuler et contrôler dix (10) variables indépendantes et observer les variations que ces manipulations entraîneront sur la variable dépendante.

Ø L'échantillonnage par quotas

L'échantillonnage non probabiliste est celui retenu dans le cadre de notre étude. IL désigne les techniques d'échantillonnage selon lesquelles les éléments d'une population donnée n'ont pas une probabilité connue d'être sélectionnés dans l'échantillon. iL a plusieurs formes mais nous nous intéresserons ici à l'échantillonnage par quota.

L'échantillonnage par quotas est l'une des formes les plus courantes d'échantillonnage non probabiliste. Il est basé sur la répartition connue de la population pour un certain nombre de caractères (sexe, âge, catégorie socioprofessionnelle...). L'échantillon est construit en respectant la distribution de la population, il est choisi de façon à constituer une image aussi fidèle que possible de la population totale.

Il s'effectue jusqu'à ce qu'un nombre précis d'unités (de quotas) pour diverses sous-populations ait été sélectionné. Puisqu'il n'existe aucune règle qui régirait la façon dont il faudrait s'y prendre pour remplir ces quotas, l'échantillonnage par quotas est réellement un moyen de satisfaire aux objectifs en matière de taille d'échantillon pour certaines sous-populations. Les quotas peuvent être fondés sur des proportions de la population. Dans l'échantillonnage par quotas, on laisse habituellement à l'intervieweur le soin de déterminer qui sera échantillonné. On fait l'hypothèse

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Mémoire de fin cycle Theme : « les déterminant de l'adoption des SFD bancaires par le consommateur : cas du

Burkina »

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que si l'échantillon est représentatif pour les caractères de contrôle, il le sera aussi pour la variable étudiée.

Notre choix c'est porté sur l'échantillonnage par quotas du fait qu'il est généralement moins coûteux. Il est également facile à administrer, compte tenu notamment du fait qu'on peut omettre de la procédure les tâches consistant à dresser la liste de la population entière, à sélectionner au hasard l'échantillon et à exercer un suivi auprès des non-répondants. Aussi, Il est une méthode d'échantillonnage efficace lorsqu'on a instamment besoin d'information et peut être effectué indépendamment des bases de sondage qui existent. Il peut être la seule méthode d'échantillonnage appropriée dans bien des cas où il n'existe pas de base de sondage convenable pour la population étudiée. Une fois la dimension du sondage que l'on souhaite effectuer déterminée, il suffit de calculer le nombre d'individus de chaque critère choisi.

Les personnes visée par notre recherche sont les consommateurs et les potentiels consommateurs des produits bancaires. Un consommateur peut être une personne bancarisé ou non dans le sens ou les non bancarisés sont des potentiels clients pour les banques ; ils peuvent ainsi donc devenir bancarisés un jour. Pour estimer la taille de l'échantillon, nous avons utilisé le logiciel CheckMarket. La population de la ville de Ouagadougou est estimée à 2 966 307 d'habitants selon l'institut National de la statistique et de la démographie (INSD 2020). Pour une marge d'erreur de 5% et un niveau de confiance3 de 95% nous avons 385 comme taille d'échantillon requise avec un taux de réponse estimé4 à 20%. Il faut noter que ce questionnaire est soumis aux individus d'au moins 15 ans du fait qu'en Afrique subsaharienne, plus de la moitié de la population âgée de 15 ans au moins est abonnée à une offre de téléphonie mobile ; et c'est l'âge du 1er compte courant, même si ces derniers peuvent déjà détenir des produits d'épargne avant 15 ans. Aussi, c'est à cette période de leur vie qu'ils découvrent l'autonomie de gestion et où ils vont prendre leurs premières décisions financières. C'est durant cette période que se situent les plus grandes transformations de leur vie.

Le caractère choisi dans le cadre de notre étude est l'accès aux SFD en fonction du sexe. En Afrique et spécifiquement au Burkina Faso, la proportion d'homme ayant accès aux SFD est

3 Le niveau de confiance reflète le degré de certitude de la marge d'erreur. Il est exprimé en pour-cent et interprète combien de fois le vrai pourcentage de la population qui choisirait une réponse, est au-dedans de la marge d'erreur ; en d'autres mots dans quelle mesure faites-vous confiance à la correction des réponses qu'ont données les répondants (un niveau de confiance plus haut demande une taille d'échantillon plus grande).

4 C'est le pourcentage de « personnes qui ont été demandé de participer à l'enquête » le feront effectivement. Le taux de réponse dépend de nombreux facteurs, tels que la méthode de distribution (e-mail, papier, téléphone, ...), le type de communication (B2B, B2C,), la qualité de l'invitation, des rémunérations ou pas, etc.

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supérieure à celle des femmes. En effet, selon la base de données Global Findex, un milliard de femmes, soit plus de 40 % de la population féminine mondiale n'a pas accès à des services financiers formels. L'écart moyen avec les hommes s'élève à 9 % dans les pays en développement, mais il atteint des niveaux bien supérieurs dans certaines régions du monde, d'après l'édition 2014 de Global Findex. Par ailleurs, les écarts entre hommes et femmes dans la détention d'un compte varient entre 8% et 20% selon les pays (BCEAO 2018). Dans ce sens, nous retiendrons une population de 200 femmes contre 185 hommes.

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"En amour, en art, en politique, il faut nous arranger pour que notre légèreté pèse lourd dans la balance."   Sacha Guitry