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Les déterminants de l'adoption des services financiers digitaux. Cas du Burkina Faso.


par Reine BLEGNE
Ecole Supérieure Multinationale des Télécommunications de Dakar - Master management de la transformation digitale 2019
  

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II.2 LE QUESTIONNAIRE DE COLLECTE DE DONNEES

La collecte des données s'étend sur une période d'une (01) semaines (du 22 au 31 aout 2020). Le questionnaire est la technique adoptée pour la collecte des données. Le questionnaire étant dans le cadre d'une recherche hypothético-déductive, vise dans une logique statistique, à valider (ou infirmer) les hypothèses définies préalablement. Il est constitué de questions fermées (réponses prédéfinies) et semi-ouvertes (réponses libres pour permettre d'interpréter plus finement les résultats). Le questionnaire est globalement composé de vingt une (21) questions. Nous avons, choisi le questionnaire, plutôt qu'une autre forme d'enquête, car c'est un outil simple à mettre en oeuvre, à administrer et à analyser.

Pour le groupage de la variable âge, nous avons opté de les regrouper en fonction des différentes générations à savoir : ceux nés avant 1946, les Baby-boomers, nés entre 1946 et 1965, la génération X, née entre 1966 et 1976, la génération Y, née entre 1977 et 2004 et la génération Z, née en 2005. Pour ce qui est de la variable niveau de vie, nous avons retenu comme salaire de base le salaire minimum interprofessionnel garanti (SMIG) fixé à 60.500 FCFA /mois.

L'enquête est réalisée au Burkina Faso de façon général du fait que le questionnaire est partagé sur la toile (le réseau LinkedIn, whatsapp et par email). De façon spécifique elle est réalisé dans la ville de Ouagadougou du fait que nous y résidons et avons partager le questionnaire à notre réseau qui est plus ou moin restrain à la ville de Ouagadougou et du fait du contexte sanitaire actuelle (Covid 19). Aussi, un prétest du questionnaire visant à vérifier la validité et la fiabilité de cet instrument de mesure a été administré à 10 sujets dans l'optique de s'assurer de la compréhension du fond et de la forme de questionnaire.

Le questionnaire a été réalisé sur google forms et l'administration définitive réalisée via LinkedIn et par mail à chaque sujet de notre échantillon ; ce qui nous a permis de gagner du temps dans la collecte des réponses. De plus, il permet à nos sujets de garder leur anonymat

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Mémoire de fin cycle Theme : « les déterminant de l'adoption des SFD bancaires par le consommateur : cas du

Burkina »

Chapitre 3 : Approche methodologique

favorisant ainsi une grande franchise dans leurs réponses. Le questionnaire est joint en annexe 3.

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"Entre deux mots il faut choisir le moindre"   Paul Valery