CONCLUSION
Cette étude a porté sur l'attitude du personnel
de l'Université de Kisangani face à la bancarisation de la paie
de salaire des agents et fonctionnaires de l'Etat. Nous sommes partie du
constat selon lequel, le jour de la paie du personnel de l'UNIKIS par la BCDC,
il s'observe des longues queues devant les distributeurs, l'encombrement des
guichets par les agents qui perdent une à deux journées de
travail pour avoir le salaire. Devant cette situation, nous avons trouvé
nécessaire de découvrir l'attitude du personnel de
l'Université de Kisangani face à système de paie de
salaire.
La question principale de cette recherche était la
suivante :
- Quelle est l'attitude du personnel de l'UNIKIS face à
la bancarisation ?
De cette question principale s'étaient
dégagées les questions spécifiques
ci-après :
- Quelles sont les difficultés soulevées par la
mise en oeuvre de la politique de bancarisation de la paie des salaires du
personnel de l'UNIKIS ?
- Quelles en sont les conséquences ?
Les préoccupations soulevées ci-haut nous ont
poussé à proposer ou à émettre les
hypothèses suivantes :
- L'attitude adoptée par les personnels de l'UNIKIS
face à la bancarisation de leurs salaires respectifs serait cognitive
(connaissance sur la bancarisation), affective c'est-à-dire les
attitudes positives (soutien), négative (contre, rejet, opposition) et
évaluation liées aux avantages et inconvénients ;
- Les difficultés à la mise en oeuvre de la
politique de bancarisation des salaires du personnel de l'UNIKIS seraient
l'interruption de connexion de réseaux, coupure du courant, la
lenteur des services bancaires, la distance qui sépare les points de
paie (banques) et les usagers bancarisés, etc.
- Les conséquences seraient plus positives que
négative pour l'ensemble du personnel de l'Université de
Kisangani.
La présente étude a poursuit les objectifs
suivants :
- Déterminer l'attitude adoptée par le personnel
de l'UNIKIS face à la politique de système de bancarisation de
leurs salaires ;
- Dégager les difficultés à la mise en
oeuvre de cette politique de bancarisation de la paie des salaires ;
- Analyser les conséquences qui découlent des
attitudes du personnel de l'UNIKIS face à la bancarisation et proposer
les pistes de solutions pour l'amélioration du système.
Hormis l'introduction et la conclusion, ce travail s'est
subdivisé à trois chapitres : le premier a porté sur
les considérations générales, le deuxième
traité de la paie de salaire du personnel à l'Université
de Kisangani et enfin le troisième était consacré aux
attitudes et proposition du personnel de l'UNIKIS pour l'amélioration de
la bancarisation de paie de salaires des agents de l'Etat.
Pour atteindre l'explication de l'objet de notre étude,
nous avons opté pour l'analyse systémique suivant le
schéma de David EASTON selon son protocole descriptif. Pour la
récolte des données sur terrain, nous avons recouru aux
techniques suivantes : la technique documentaire, l'observation directe
désengagée, l'enquête par questionnaire, la technique
d'échantillonnage. Quant au traitement des informations recueillies,
nous avons recouru à la technique de l'analyse du contenu et le calcul
statistique.
Après analyse, nous avons abouti aux résultats
suivants :
- Le personnel de l'UNIKIS manifeste une attitude positive
face au système de la bancarisation (65,7 % de nos
enquêtés). Ces agents ont une connaissance sur ce système
et une certaine maitrise des ses objectifs de départ. En
conséquence, ils soutiennent ce nouveau système de paiement de
salaire car, au-delà des objectifs lui assignés par le
Gouvernement, la bancarisation permet aux Agents et fonctionnaires de l'Etat
d'acquérir la culture d'épargne, elle permet une gestion
rationnelle du salaire quelque soit le montant. Par ailleurs, suite à
la bancarisation, l'accès au crédit est possible, ainsi qu'aux
avances sur salaire ; mais aussi le salaire est sécurisé et
l'épargne devient possible. En revanche, 20 sujets, soit 28,6 % ont une
attitude défavorable face au système de la bancarisation, suite
à une certaine opacité qui entoure la gestion de leurs
comptes : hauteur des retenues inconnue, difficulté de maitriser
l'ensemble des mouvements opérés sur le compte, ...Nous estimons
que cette attitude tient au déficit de communication dans le chef des
gestionnaires de la BCDC.
- Les difficultés soulevées par la mise en
oeuvre de la politique de bancarisation de la paie des salaires du personnel de
l'UNIKIS sont de divers ordre : problèmes de manipulation des
distributeurs (27,2 % de nos enquêtés) ; absence des banques
dans les milieux ruraux (22,8%); procédure administrative non
maîtrisée et longue (15,7%) ; retard de la paie (8,5%), ...
- Par rapport aux conséquences, il faut retenir
qu'elles sont plus positives tant pour l'économie nationale, les banques
commerciales que les Agents et Fonctionnaires de l'Etat. Toutefois, pour
améliorer le système en vous de rendre la paie rapide et fiable,
il y a lieu de penser à l'augmentation du nombre de distributeurs et
s'assurer de leur fonctionnement en plein régime ; la
stabilité des frais de retenue bancaire au regard de la modicité
de salaire et l'octroi des crédits.
Eu égard à ce qui précède, nos
hypothèses sont confirmées et nos objectifs atteints.
La présente étude n'a aucune prétention
d'être exhaustive en tant qu'oeuvre humaine beaucoup de zones d'ombre
subsistent encore, car la complexité de la question nous a
empêché d'exploiter tous les aspects qu'exige cette étude.
Nous exhortons donc tout celui qui s'intéresserait
à ce domaine d'exploiter et d'approfondir les aspects que nous avons
laissé en suspens tels que les conséquences que devraient avoir
le mauvais traitement des clients par la Banque Commerciale du Congo, l'apport
de la bancarisation à la culture d'épargne en RDC.
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