C. Attitude face à la
bancarisation
Une attitude est le jugement ou l'opinion adoptée par
une personne ou par un groupe et qui détermine une façon d'agir
sur quelque chose. Il est ainsi important de déterminer le jugement du
personnel de l'UNIKIS sur la bancarisation. Les réactions de nos
enquêtés sont reprises sur le tableau suivant.
Tableau 16. Attitude des enquêtes son
le système de bancarisation
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Attitude
|
F
|
%
|
|
Favorable
|
46
|
65,7
|
|
Défavorable
|
20
|
28,6
|
|
Sans réponse
|
4
|
5,7
|
|
TOTAL
|
70
|
100
|
Ce tableau renseigne que 46 agents, soit
65,7 % de nos enquêtés ont une attitude favorable face au
système de la bancarisation. En revanche, 20 sujets, soit 28,6 % sont
ont défavorables au système. Dans cette même optique, 4
sujets, soit 5,7 % ont refusé de donné leur opinion par rapport
à cette question. Les 65,7 % de nos enquêtés qui sont
favorables au système de la bancarisation sont ceux qui ont reconnu
quelques avantages de cette dernière. En effet, pour eux, la
bancarisation permet aux Agents et fonctionnaires de l'Etat d'acquérir
la culture d'épargne, elle permet une gestion rationnelle de salaire
qu'on gagne mensuellement, elle octroie ouvre la voie aux crédits aux
Agents de l'Etat qui en formulent la demande ; mais aussi elle est un
moyen sûr pour sécuriser son argent et d'éviter certaines
dépenses imprévues, ...
Les 28,6% de nos enquêtés qui ont une attitude
défavorable face au système de la bancarisation ont
déjà été victimes de certains méfaits de la
bancarisation. Ils ont signalé la difficulté de la gestion de
leurs comptes en toute autonomie, et aussi l'impossibilité d'avoir une
vue d'ensemble sur les mouvements opérés sur le compte.
D. Améliorations
souhaitées par ce système de paie
Après avoir enregistré les plaintes des agents
et les difficultés les difficultés qu'ils rencontrent, nous avons
jugé utile que les enquêtés puissent proposer quelques
améliorations en rapport avec ce système. Les points de vue des
agents interrogés sont regroupés dans le tableau 17.
Tableau 17. Améliorations
souhaitées pour cette reforme
|
Améliorations souhaitées pour la
bancarisation
|
f
|
%
|
|
Entretien de distributeur
|
13
|
18,5
|
|
Augmentation de nombre de distributeur et services
|
15
|
21,5
|
|
Payement à temps
|
11
|
15,7
|
|
Stabiliser les fais de retenues bancaire
|
8
|
11,5
|
|
Payement par bulletin
|
6
|
8,5
|
|
Octroi de crédit
|
8
|
11,5
|
|
Aucune amélioration souhaitée
|
9
|
12,8
|
|
TOTAL
|
70
|
100
|
Le tableau 17 indique que 15 sujets, soit 21,5 % de nos
enquêtés ont souhaité l'augmentation de nombre de
distributeurs et des services par la BCDC ; 13 agents, soit 18,5 % ont
pensé à l'entretien de distributeur ; 11 sujets, soit 15,7 %
ont proposé le payement à temps des salaires ; 8 sujets,
soit 11,5 % ont parlé respectivement de la stabilité des frais
de retenue bancaire et l'octroi des crédits ; 6 sujets, soit 8,5 %
ont fait allusion au payement des agents par bulletin ; 9 sujets, soit
12,8 % n'ont rien proposé comme amélioration.
Pour ceux qui ont proposé l'augmentation du nombre de
distributeurs et services, ont constaté que la BCDC souffre de
l'insuffisance d'équipements ou des outils électroniques pouvant
garantir des services rapides et fiables. Ils ont aussi fait état des
pannes surtout les jours de paie.
Nos enquêtés ont souhaité que la BCDC
stabilise les frais retenus pour toutes les opérations bancaires, au
regard de la modicité de salaire. Pour ces enquêté, ces
retenues peuvent être considérées comme un vol ou
détournement opérés par la BCDC. C'est aussi une
exploitation pure et simple des agents de l'UNIKIS. Pour peut-être
pallier cette situation, il faut l'octroi de crédit aux agents ou payer
les agents sur bulletin.
Les agents qui n'avaient aucune amélioration à
souhaiter sont peut-être satisfaits, soit résignés.
Le troisième chapitre nous a permis de porter un regard
croisé du personnel de l'Université de Kisangani sur la
bancarisation : attitudes et propositions d'amélioration. Ceci nous
a permis de porter notre particulière attention sur la conception de la
bancarisation, l'attachement du personnel de l'Université de Kisangani
à la bancarisation, l'attitude évaluative des agents de ladite
Université sur la bancarisation avant de parler d'améliorations
souhaitées par ce système de paie.
Après ces considérations, qu'il nous soit permis
de passer directement à la conclusion de la présente
étude.
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