2-4 Résultats attendus après la correction des
facteurs de non-qualités
Les résultats attendus d'une amélioration des
pratiques courantes au sein du cabinet Afrigroup peuvent être :
- Le cabinet devient compétitif répondant ainsi
efficacement à la concurrence ;
- L'augmentation du rendement et l'amélioration de
l'image de marque du cabinet ;
- La fidélisation de ses clients ;
- La capture de nouveaux marchés ;
- L'accomplissement des collaborateurs dans leur
travail ;
- La satisfaction des clients ;
- La possible obtention d'une certification internationale de
la qualité par la norme ISO 9001.
Au terme de cette évaluation, au sein du Cabinet
Afrigroup Consulting, il ressort que celui-ci présente des
dysfonctionnements au niveau du personnel, de l'administration du cabinet et de
l'organisation des missions. Avec une amélioration de ces insuffisances,
les retombées peuvent être effectives et pour y parvenir, il
convient de présenter une démarche qualité pour pallier
à ces problèmes.
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