Memoire Online - L’impact du contrôle interne sur la performance économique et financière de l’entreprise.

	Secteur privée	Secteur public	Les similitudes
· Ils produisent tous deux des biens et des services, en étant soumis à des
contraintes de gestion de leurs ressources financières, techniques et humaines.
· des méthodes de management traditionnellement employées dans le secteur
privé se sont peu à peu répandues dans le secteur public.
· l'objectif de rentabilité	· le soutien financier de l'Etat et des
économique est inhérent à un projet	collectivités fait passer au second plan	Les différences
d'entreprise qui doit s'autofinancer	l'objectif de rentabilité économique : la
pour s'inscrire dans la durée.	finalité principale recherchée est la
· Il est au coeur des attentes des	satisfaction de l'intérêt général
actionnaires lorsque le capital des	correspondant à la responsabilité d'un
entreprises est ouvert.	service public face au gouvernement et
· les entreprises privées peuvent	aux citoyens.
sélectionner certains «segments» de	· les services publics ne choisissent
clientèle.	pas leur clientèle, tous les usagers
· sur le plan de la gestion des	devant être satisfaits selon le principe de
ressources humaines, l'emploi n'est	l'équité et de l'égalité des citoyens.
pas protégé mais les rémunérations	· la sécurité de l'emploi est généralisée
	tiennent mieux compte de l'implication personnelle.	avec le statut de la fonction publique

Source : établi par nous même à partir du (Galdemar, Gilles& Marie-Odile, « Performance, efficacité,efficience
:les critères d'évaluation des Politiques sociales sont-ils Pertinents ? »,CREDOC, 2012, p. 9)

Chapitre 01 : Généralités sur le contrôle interne et la performance de l'entreprise

4.2. Typologie de la performance

Depuis plusieurs années, le concept de performance se concentre uniquement sur la vision financière, mais plusieurs autres catégories ont été identifiées en fonction du contexte qui correspond.

4.2.1. La performance financière

Selon la définition de la performance fournie par Bourguignon, l'économie consiste à obtenir des ressources au moindre coût, l'efficience est l'augmentation de la quantité obtenue de produits ou de services à partir d'une certaine quantité de ressources: la rentabilité (rapport d'un bénéfice à des capitaux investis) et productivité (rapport d'un volume obtenu à un volume consommé) sont deux exemples d'efficience.

Enfin, l'efficacité est le fait de réaliser les objectifs et finalités poursuivis. Mesurer la performance revient à mesurer les trois dimensions qui la composent. (Charfaoui & Latreche, 2016, p. 45)

Des difficultés liées à l'évaluation des 3 dimensions s'imposent, car la réalisation des objectifs peut se comprendre au sens stricte (résultats, aboutissements) comme au sens plus large c'est-à-dire le processus qui mène au résultat. (Charfaoui & Latreche, 2016, p. 46)

Mesurer l'efficacité d'une entreprise ou d'un projet ou bien d'une décision revient à mesurer le nombre d'objectifs atteints parmi ceux ayant été annoncés, les difficultés liées à l'évaluation de l'efficacité sont ceux de la définition des objectifs. En fait, des contradictions peuvent exister en même temps que l'obtention d'un consensus relatif à la diversité des objectifs. La définition des buts dans une entreprise n'est pas assez simple, aussi on ne peut nier l'existence d'objectifs explicites et d'autres implicites.

L'efficience représente le rapport entre les résultats atteints et les ressources mis en oeuvre, les difficultés liées à la mesure de l'efficience correspondent à la liaison résultats moyens qui est souvent peu maitrisée surtout dans les activités de service. Les méthodes d'évaluation de