II- Mode de collecte et de
traitement des données
II-1 Mode de collecte des
données
Dans le cadre de notre étude, nous préconisons
l'utilisation de trois méthode, d'où la triangulation qui est
définie de façon générale par DENZIN (1978) comme
"la combinaison de méthodologies dans l'étude d'un même
phénomène". La métaphore de triangulation est
empruntée à la navigation et à la stratégie
militaire qui utilisent plusieurs points de référence pour
déterminer la position exacte d'un objet. Ces différents points
de repère apportent en effet une plus grande précision.
Son efficacité repose sur le principe que les
faiblesses de chaque méthode seront compensées par les forces de
l'autre. Il est également reconnu que chaque méthode
possède des actifs et des passifs. Or, la triangulation nécessite
d'exploiter les forces et de neutraliser, plutôt que d'associer les
faiblesses (JICK, 1979).
Elle possède des atouts importants et semble
encourager la recherche productive. En particulier, elle nécessite de la
créativité de la part de son utilisateur et semble susciter de
l'ingéniosité dans la collecte des données et de la
perspicacité dans l'interprétation des données. C'est dire
que les méthodes qualitatives et quantitatives ne s'excluent pas, mais
au contraire se complètent.
Une forme de triangulation qualifiée par DENZEN (1978)
de "withinmethod", consiste à utiliser plusieurs techniques au sein
d'une même pour recueillir et interpréter les données.
Deux principes guident cette forme de triangulation :
ü Une donnée n'est prise en compte que si elle est
confirmée par au moins une autre information émanant d'une autre
source ;
ü Lorsque deux informations issues de deux sources
différentes ne correspondant pas, il est nécessaire de recourir
à une troisième source afin de résoudre le
problème.
II-1-1 L'observation
Elle constitue « l'ensemble des
opérations par lesquelles le modèle d'analyse (constitué
d'hypothèses et de concepts) est soumis à l'épreuve des
faits, confronté à des données
observables » (Quivy et al, 1988 :147).Selon les cas,
l'observation peut prendre la forme de descente (enquête) sur le terrain
ou de l'expérimentation.Par travail sur le terrain, il faut entendre
l'intervention sur le lieu du problème de recherche, là où
se trouvent des faits à soumettre à l'observation.Il s'agit de
préciser les données dont a besoin le chercheur pour tester ses
hypothèses. Celles-ci sont définies par les mesures des
indicateurs.
Ø En sciences sociales, il s'agit de recueillir les
données utiles à la vérification des hypothèses
(données pertinentes). Procéder ainsi n'est pas facile, mais le
chercheur dispose à cet effet de guide, d'hypothèses, de points
de repères, des indicateurs.
Ø Il faut aussi faire porter l'observation sur d'autres
indicateurs comme les variables parasites ou concurrentes. En effet, la prise
en considération des variables contrôles est indispensable car
lescorrélations observées, loin de traduire les liens de cause
à effet, peuvent résulter d'autres facteurs qui relèvent
du même système d'interaction.
L'observation d'un type de données (quoi ?) impose
que l'on définisse précisément le champ de l'observation
en termes d'espace géographique, social et dans le temps
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