Memoire Online - La responsabilité sociale des entreprises en Algérie. Cas de la Sonatrach.

Pour aborder au mieux cette section afin d'apporter une réponse à cette interrogation, il serait d'abord intéressant de faire une revue de la littérature sur ce concept qui est la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE). Ensuite l'adapter aux réalités des entreprises algériennes enfin de savoir quel type de RSE (explicite ou implicite) ont-elles adoptée.

2-1- Cadre théorique relatif à la RSE

Le concept de RSE peut être abordé sur différentes approches multiples et variées. L'ouvrage de Bowen (1953) a été une révolution dans le monde des affaires en étant le premier à aborder le concept de la RSE. En fait, « L'idée de la responsabilité sociale a été développée dés les années 1950 par de nombreux chercheurs anglo-saxons (Bowen1950 , Davis 1960 , Walton 67) » (Daudé, Noel, 2006). Partant de ces faits, ce nouveau concept a suscité l'intérêt de plusieurs chercheurs scientifiques et des organisations non gouvernementales. La première définition qui lui est attribuée est extraite de l'ouvrage de Bowen (1953) intitulé « Social Responsabilities of the businessman ». Selon cette définition, « elle renvoie aux obligations de l'homme d'affaire de poursuivre telles politiques, de prendre telles décisions ou de suivre telles lignes d'action qui sont désirables en fonction des objectifs et des valeurs de notre

4 « Si le développement durable est un concept macroéconomique, on peut considérer que la RSE est sa version microéconomique » (WOLFF Dominique, 2010)

société » (Jacques IGALENS et Laïla BENRAISS). Au-delà de celle-ci, d'autres définitions de la responsabilité et la durabilité sont proposées. Les plus populaires sont représentés ci-dessous :

Selon l'Organisation de Coopération et de Développement Economiques (OCDE) qui est une organisation international d'études économiques. Cette dernière propose une définition descriptive en estimant que la responsabilité et la durabilité de l'entreprise peut signifier différentes choses pour différents groupes, secteurs et intervenants et qu'elle est toujours en évolution."... la RSE est la contribution des entreprises au développement de la durabilité cela signifie que le comportement des entreprises doit non seulement assurer des dividendes aux actionnaires, des salaires aux employés et des produits et services aux consommateurs, mais il doit répondre également aux préoccupations et aux valeurs de la société et de l'environnement".

Quant à la définition du WBCSD "World Business Council for Sustainable Development" qui est le conseil mondial des affaires pour le développement durable basé à Genève, et est une alliance de 190 compagnies internationales unies par un engagement commun de développement durable à travers les trois piliers de la croissance économique, de l'équilibre écologique et du progrès social. Elle intègre la RSE dans un contexte de développement durable. "La RSE est l'engagement continu des entreprises à agir correctement sur le plan de l'éthique et de contribuer au développement économique, tout en améliorant la qualité de vie de ses employés et de leurs familles, de la collectivité locale et de l'ensemble de la société ".

CBSR "Canadian Business for Social Responsibility" elle mobilise les entreprises canadiennes à prendre des décisions d'affaires puissantes qui améliorent la performance et la contribution à un monde meilleur. "la RSE est l'engagement d'une entreprise à opérer dans un milieu de durabilité économique et environnementale tout en reconnaissant les intérêts de ses intervenants. Les intervenants comprennent les investisseurs, les clients, les employés, les partenaires d'affaires, les collectivités locales, l'environnement et l'ensemble de la société". Le CBSR précise aussi que la "RSE va au-delà des bonnes oeuvres telles que le bénévolat et la charité".

Et enfin la Commission Européenne(2001) définit la RSE comme étant « l'intégration volontaire par les entreprises des préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec les parties prenantes ».

De toutes ces définitions, il est préférable de retenir celle faite par la commission européenne. En effet celle-ci englobe toutes les autres notions de bases évoquées dans les autres

définitions. Sa particularité contrairement aux autres, est qu'elle met en avant la volontarité des entreprises au-delà des contraintes juridiques et économiques.

Afin de mieux analyser cette définition, il paraît opportun de s'arrêter sur quelques-unes des notions sur lesquelles elle repose :

Elle repose sur le fait que les entreprises s'engagent librement dans une démarche responsable dans le but d'améliorer leurs performances sociales et environnementales en dépit des contraintes légales.

La responsabilité sociale des entreprises est basée sur le principe du Triple Bottom Line (People Planet et Profit), c'est-à-dire la recherche de profit, le respect des normes sociales et environnementales. Dans cette perspective, l'entreprise se doit maintenant de mettre en place des processus lui permettant d'assumer sa responsabilité sociétale autant qu'économique tout en atténuant les conséquences de la détérioration de l'environnement.

Edward Freeman (1984) définit les parties prenantes (stakeholders) comme « tout groupe ou individu qui peut affecter ou est affecté par l'accomplissement des objectifs d'une organisation ». De cette définition peut être perçu l'interaction et/ou l'influence réciproque que peut avoir l'entreprise au sein de son environnement.

Cependant force est de constater que les attentes des parties prenantes sont parfois difficiles à concilier avec les objectifs de l'entreprise. C'est pourquoi, il est important pour l'entreprise d'instaurer un dialogue et de communiquer avec tous sans exception afin de trouver un terrain d'entente et de dégager des buts communs (Think Tank européen pour la solidarité, 2010).

Le tableau ci-après présente les attentes de chaque groupe de parties prenantes. Tableau N° 3 : Les attentes des chaque partie prenante

Économique

Environnementale

Social

Client/Consommateur

Garantie, Qualité, Juste prix

Consommation

ressources, respect
l'environnement information

de
de
et

Éthique, équitable, droit social

commerce

respect du

Employés et syndicats

Équité sociale,

Respect

Motivation, Consultation

interne,

	rémunération	de l'environnement	formation, développement, employabilité
Sous-traitants	Rémunération équitable, information sur le développement et pérennité de la collaboration	Définition claire des exigences sur les produits et les processus	Formalisation des exigences en matière de conditions de production et des modes de contrôle et d'audit
Fournisseurs	Relation de partenariat long terme	Formalisation des spécifications techniques	Formalisation des exigences éthiques et déontologique
Distributeurs	Maîtrise des charges, concurrences	Réduction des déchets d'emballage, de transport Prise en compte Des aspects environnementaux	Développement des produits éthiques
Actionnaires et propriétaires	Résultats financiers	Ethique, maîtrise des risques, anticipation et transparence	maîtrise des risques liés à l'image, anticipation et gestion des crises
Pouvoirs publics	Contribution à la richesse nationale et locale	Respect réglementation	Respect réglementation en matière de droit du travail
Communautés locales et territoriales	Pérennité de l'entreprise	Information et transparence, réduction des nuisances	Prise en compte des attentes locales, participation à la vie locale. Acteurs du bassin d'emploi
Concurrents	Benchmarks	Respect des règles de protection	Respect du droit de la concurrence, éthique, absence de dumping social
Assureurs	Charges de réparation	Maîtrise de risques	Accidents du travail, y compris des sous-traitants

Dans le contexte mondial, la disparité la plus connue en matière de RSE, est celle entre l'Europe occidentale⁵ et les États-Unis d'Amérique. Selon Capron et Lanoizelée (2010), les

⁵ Le terme Europe occidentale désigne l'Europe de l'Ouest qui comprend selon le codage de l'ONU 23 pays: Allemagne , Andorre ,Autriche ,Belgique ,Danemark ,Espagne ,Finlande ,France ,Grèce ,Irlande ,Islande ,Italie ,Liechtenstein, Luxembourg ,Malte ,Norvège ,Pays-Bas ,Portugal ,Royaume-Uni ,Saint-Marin ,Suisse ,Suède et Vatican.

origines américaines de la RSE sont issues des préoccupations éthiques et religieuses, contrairement à la conception européenne qui considère que la RSE « s'inscrit dans la perspective de la contribution au développement durable ». Dans cette conception européenne de la RSE, l'individu est considéré comme un être social subordonné à la société et donc à l'État. Ainsi, le bien être collectif passe par la prise en compte des préoccupations à la fois économiques, sociales et environnementales d'où la nécessité d'un arbitrage étatique en vue de réduire les inégalités (DEPERT Mark-Hubert et al, 2009).

Comptant pour l'Afrique, selon TÉNÉ Thierry⁶ lors d'une interview avec Green et Vert⁷, il évoque la difficulté de construire un modèle RSE commun à l'ensemble des pays africains. L'histoire, la culture et les priorités économiques ne sont pas les mêmes à travers le continent. Il faut donc l'adapter aux réalités locales. Toujours d'après TÉNÉ, la mise en place de stratégies RSE en Afrique s'effectuera plus rapidement qu'en Europe, puisque les multinationales occidentales sont obligées d'appliquer leurs démarches RSE à leurs filiales africaines.

La responsabilité sociale des entreprises en Algérie. Cas de la Sonatrach.

Section 2 : Comment les entreprises algériennes intègrent-elles la Responsabilité Sociale des Entreprises ?

2-1- Cadre théorique relatif à la RSE

Section 2 : Comment les entreprises algériennes intègrent-elles la
Responsabilité Sociale des Entreprises ?