ð Les
guides d'entretien individuel adressés aux patients
Il est question, à travers ces outils, de recueillir de
larges informations auprès des patients sur la référence.
Les informations recherchées communes à toutes les
catégories de patients sont classifiées de la manière
suivante :
ü les généralités ;
ü les facteurs complexifiant le séjour des
patients à l'hôpital ;
ü l'itinéraire thérapeutique des
patients ;
ü l'impact de la référence sur le prestige
de l'infirmier ;
ü la qualité de la communication infirmier
-patient lors de la proposition de la référence ;
ü la compréhension de la référence
par les patients.
A travers les questions spécifiques auprès des
différentes catégories de patients, l'étude a voulu
comprendre le comportement particulier de chaque catégorie de patients,
notamment ceux qui ont accepté la référence, ceux qui ont
refusé et finalement ceux qui ont contourné le système et
qui se sont donc auto-référés.
L'enquête proprement dite sur le
terrain
Il est à noter qu'avant le démarrage de
l'enquête, il nous a fallu effectuer une pré- enquête autour
d'un CSI du district sanitaire de Tillabéry (CSI de Sona), pour
vérifier la validité de nos outils d'investigation .
L'enquête proprement dite sur le terrain s'est
déroulée par phases qui sont entre autres : les interviews
des infirmiers, les interviews des patients à l'hôpital, les
interviews des patients ayant refusé la référence et les
interviews des populations.
1.2.3 Difficultés rencontrées
Notre travail a été émaillé de
quelques difficultés qu'il convient de noter.
1.2.3.1- Les interviews des patients
hospitalisés
La mauvaise collaboration du personnel soignant de
l'hôpital a constitué une entrave dans le déroulement de
nos entretiens dans la dite institution. En effet, cette situation nous a fait
rater beaucoup de patients.
1.2.3.2- La constitution des focus groups
La difficulté de se limiter au nombre convenable (6
à 12 personnes) pour les discussions dirigées, nous a souvent
obligé à travailler avec un nombre pléthorique de
participants, ce qui a entraîné des difficultés dans la
maîtrise des discussions.
1.2.3.3- Le choix des lieux des entretiens
Des dérangements (bruits, mouvements des passants) ont
beaucoup influé sur la qualité des discussions, en raison de
nombreuses perturbations que connaissent les places publiques, dans les
villages.
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