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La gestion des conflits collectifs du travail face au climat social à  l'hôpital Gecamines sud de Lubumbashi ( RDC)

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par Delphin NSENGA MANGA
Institut supérieur d'études sociales de Lubumbashi- RDC - Graduat 2011
  

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III. PROBLEMATIQUE

La scientificité d'une recherche oblige quasiment une prise de conscience de la préoccupation. Cela suppose que l'on doit cerner apriori et clairement les problèmes à analyser dans le but d'orienter systématiquement l'étude.

Pour ce qui concerne l'encyclopédie « la rousse » la problématique est un objectif dont la solution, le résultat est douteux.

Le concept « problématique » dérive du mot « problème » traduit en latin « problèma » qui signifie, une question à réglementer par des procédés scientifiques, un point obscure mis en cause que l'on se propose d'éclairer.

Au regard de ce qui précède, deux questions attirent notre attention :

? Quelles seraient les sources des conflits collectifs du travail dans une entreprise ?

? Quelle serait la mesure d'anticipation de résolution des conflits collectifs du travail ?

Les réponses à ces questions vont nous permettre de déceler la genèse des conflits collectifs sur les lieux de travail et de comprendre la mesure de prévention de leurs résolutions. Voyons le point accordé à l'hypothèse lequel va nous éclairer a priori sur notre préoccupation primordiale.

IV. HYPOTHESE

De cette préoccupation, tentons de proposer quelques éléments des réponses aux interrogations ci-haut pour élucider notre question.

La conduite des hommes vers la réalisation des objectifs engendre dans le milieu professionnel des interactions interindividuelles et inter groupales qui peuvent soit favoriser des bonnes relations entre travailleurs et un bon climat social attractif entre travailleurs et employeurs ou soit créer la méfiance et nuire ainsi à l'atteinte des objectifs poursuivis par l'organisation.

Toute fois, les conflits collectifs auxquels nous assistions sur les lieux de travail ont des causes liées d'une part, aux mauvaises conditions de travail et d'autre part, à la non amélioration de salaire. Sur ce, les travailleurs ont le plein privilège de revendiquer pour trouver satisfaction à leurs intérêts en jeux. Comme nous l'avons dit précédemment, le législateur a prévu une procédure de règlement des conflits collectifs du travail permettant aux belligérants de trouver un protocole d'accord sans contrainte. Il poursuit en préférant que les partenaires sociaux résolvent les différends qui les opposeraient au moyen des procédures conventionnelles, la convention collective.

Soulignons par ailleurs que cette mesure ne peut toujours pas résoudre les conflits, pour se faire, le législateur prévoit la procédure de conciliation passant par l'inspecteur de travail. A l'échec de cette dernière, la résolution passerait alors par la commission de médiation. En général, lorsque la médiation n'apporte pas des résultats positifs, les belligérants pourraient recourir à la grève ou soit au lock-out.

Au regard de ce qui précède, nous pouvons dire que l'entreprise moderne a une grande capacité de créer un système pour limiter les conflits collectifs du travail voire anticiper leurs résolutions en mettant sur pieds des moyens-techniques de gestion et d'étude du climat social pouvant lui permettre de détecter à l'avance ces derniers en vue du progrès meilleur pour atteindre les buts établis.

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"Il faut répondre au mal par la rectitude, au bien par le bien."   Confucius