IV. METHODES DE GESTION DE CONFLIT S COLLECTIFS DU
TRAVAIL
Comme nous le disions, les méthodes de gestion des
conflits collectifs restent préétablies par le législateur
en vue d'aider les partenaires sociaux de trouver un protocole d'accord. La
conciliation pour le conflit collectif et le litige individuel du travail
devant l'inspecteur du travail de ressort ; et, tous les conflits
collectifs non réglés en phase de conciliation par l'inspecteur
du travail sont soumis à cet effet à une commission de
médiation spécialement instituée pour la tentative de
règlement de ces derniers.
Cette commission se compose de trois personnages à
savoir : Le magistrat ou le président du tribunal de paix dans le
ressort du quel est né le conflit, d'un assesseur employé et d'un
assesseur employeur. Ces trois membres de la commission de la médiation
sont désignés par le gouverneur si et seulement si le conflit
affecte une ou plusieurs entreprises situées dans une seule province. Au
cas où le conflit affecterait plusieurs établissements d'une
même entreprise ou plusieurs entreprises situées dans plusieurs
provinces, les membres de la commission seraient désignés par le
ministre ayant le travail et la prévoyance sociale dans ses
attributions.
L'hôpital GCM sud voire le groupe GCM sud utilise la
conciliation et la médiation dans la résolution des
différents conflits qu'il enregistre.
Pour ce qui est de la cessation des activités
professionnelles dans les installations du groupe GCM sud, il est entendu en
son article 9 de la convention collective que tout mouvement de grève ou
de lock out n'est serait pas envisagé au cas des conflits collectifs,
les parties s'organiseraient pour la prestation d'intérêt public
et pour la protection de l'outil du travail.
· La prestation d'intérêt public
L'hôpital est un lieu hospitalier des patients, de ce
fait, lors des conflits collectifs, l'hôpital GCM sud, dans son
rôle premier de veiller à la santé des malades
n'arrête jamais ses activités des soins médicaux dans leur
totalité mais, il institue un personnel spécial pour le
fonctionnement d'intérêt public.
Les agents qui seraient placés à la prestation
du dit intérêt, fonctionneraient normalement sans arrêt ou
ralentissement des opérations médicales et sans aucun plaisir de
détruire l'outil de travail durant tous les jours que prendraient les
négociations.
V. MECANISMES DE PREVENTION DES CONFLITS COLLECTIFS
La prévention est un ensemble de moyens permettant de
devancer les conflits afin de réduire les risques qu'ils pourraient
engendrer. Pour cela, il faudrait donc :
? Créer un bon climat de travail par des
réunions d'information et d'échange des vues, des
idées...
? Percevoir les signes précurseurs des conflits, les
interprétés profondément en vue d'une solution
durable.
Comme nous l'avons dit tantôt, prévenir un
conflit signifierait alors : favoriser une solide synergie et une
meilleure température sociale, améliorer les conditions de
travail avant qu'elles ne dégénèrent, répondre
favorablement aux attentes des ouvriers pour susciter leur compétence en
vue de maximiser le rendement.
Les mesures de prévention des conflits sont
nombreuses, mais, quelques unes ont attiré notre vue,
citons :
1. Les méthodes philosophiques
Elle consiste à former les gens pour qu'ils aient une
bonne moralité devant toute situation ancienne ou
étrangère.
2. Les techniques classiques de prévention
Elles ont des stratégies suivantes :
· Le grand ménage : il consiste à
dialoguer régulièrement avec ses collaborateurs pour recueillir
leurs aspirations et leurs besoins collectifs.
· Le test de perception dont le but est de
déterminer le degré de répulsion et d'attraction des uns
envers les autres.
· La fenêtre de Johary : test pour
découvrir le moi connu des autres et inconnu de soi même.
3. La méthode DELSEN
Elle consiste à créer un centre d'études
du climat social et un système de recueil des préférences
et des désirs des travailleurs, y remédier pour ainsi
accroître l'harmonie des relations sociales attractives et la
maximisation de la productivité.
Pour l'hôpital GCM sud, la prévention d'un
conflit contribue à l'amélioration des conditions de travail et
au renforcement de l'esprit d'équipe solide. L'organisation syndicale du
groupe sud organise des réunions hebdomadaires (chaque mercredi) avec
le personnel pour la sensibilisation, l'information, l'échange
d'idées et d'opinions, pour se saisir de leurs aspirations et leurs
besoins dans le but de maintenir l'équilibre social.
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