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La gestion des conflits collectifs du travail face au climat social à  l'hôpital Gecamines sud de Lubumbashi ( RDC)

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par Delphin NSENGA MANGA
Institut supérieur d'études sociales de Lubumbashi- RDC - Graduat 2011
  

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CHAPITRE III : LA GESTION DES CONFLITS COLLECTIFS DU TRAVAIL FACE AU CLIMAT SOCIAL A L'HOPITAL GCM SUD.

Comme nous l'avons dit, gérer un conflit collectif c'est le résoudre, c'est donner des solutions à ce conflit, c'est promouvoir la maximisation des résultats attendus. Quelles sont alors les causes des conflits collectifs à l'hôpital GCM SUD?

I. SOURCES DES CONFLITS COLLECTIFS A L'HOPITAL GCM.

La source d'un conflit collectif implique les causes ou les motifs qui mettraient en désaccord deux parties distinctes vivant dans une entité bien déterminée.

Il est difficile de préétablir ce qui provoquerait en générale le conflit collectif pour la simple raison que les entreprises diffèrent dans leur gestion, dans leurs façons d'embaucher et de traiter les employés, dans leur degré de température sociale, dans le respect de la loi salariale (rémunération, avantages sociaux, indemnités) et dans leurs conditions d'emploi.

A l'hôpital GCM sud, les motifs provocateurs des conflits collectifs se résument toujours en ces points :

1°) Le salaire :

Il présente deux aspects dans sa création du conflit collectif à l'hôpital GCM :

? Le retard dans le paiement des agents engendre des moins d'arriérés les quels se payent lentement par classe d'emploi.

? L'augmentation de salaire ; si le salaire ne répond pas au coût de vie, il encourage souvent de mafias dans le secteur soins médicaux : un infirmier ou même un médecin peut soigner un patient avec le matériel de l'hôpital sans qu'il n'ait aucune fiche ou la facture de la caisse et, cela, dans le compte de celui qui soigne.

2°) Les conditions d'emploi

Tout travail exige un équipement spécial, un environnement serein et un poste de travail adapté à celui qui en accomplirait la tâche. Dans certains cas, on peut enregistrer le non paiement de la prime qui concerne tout le personnel et la prime sanitaire qui concerne les médecins, les infirmiers et les paramédicaux, la prime de nuit et la prime garde individuelle ; les avantages sociaux et indemnités ne sont pas totalement respectés.

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"Il faut répondre au mal par la rectitude, au bien par le bien."   Confucius