SOMMAIRE
DEDICACE..........................................................................................
I
REMERCIMENTS................................................................................
II
SIGLES ET
ABREVIATIONS..................................................................
III
INTRODUCTION
GENERALE..........................................................................................
1
Première Partie : CADRE THEORIQUE
......................................................
3
CHAPITRE I : CONCEPTS ET THEORIE DE LA GESTION
DES RESSOURCES
HUMAINES..............................................................
.. 4
Section I : Revue de
littérature.........................................................................
4
Section II : Les pratiques en gestion des ressources
humaines..................................... 6
CHAPITRE II : LES RELATIONS ENTRE LA GESTION
DES RESSOURCES HUMAINES ET LA
PRODUCTIVITE.............................. 17
Section I : Définition du concept de
productivité.................................................. 17
Section II : Liaison entre la gestion des ressources
humaines et la productivité............... 18
Deuxième Partie : CADRE PRATIQUE :
CAS DE L'ONEA................................ 22
CHAPITRE I : PRESENTATION DE
L'ONEA...............................................
23
Section I : Histoire de
l'ONEA........................................................................
23
Section II : Organisation administrative et
fonctionnement de l'ONEA........................ 26
Section III : Présentation de la Direction des
ressources humaines.................................. 28
Section IV : Le plan stratégique 2008-2010 de
l'ONEA............................................... 30
CHAPITRE II : CADRE
ANALYTIQUE........................................................32
Section I : Analyse de la gestion des ressources humaines
à l'ONEA........................... 32
Section II : Analyse du potentiel des ressources humaines
de l'ONEA.......................... 37
Section III : Analyse des écarts et
vérification des hypothèses....................................
38
CHAPITRE III :
RECOMMANDATIONS.................................................................45
CONCLUSION........................................................................................
48
BIBLIOGRAPHIE.....................................................................................
50
LISTE DES
ANNEXES..............................................................................
52
TABLE DES
MATIERES...........................................................................
70
INTRODUCTION GENERALE
Aujourd'hui, la mondialisation et la concurrence
internationale, la nécessité d'être à
l'écoute des clients, la rapidité des innovations, la
difficulté grandissante à prévoir donc à
gérer les risques, sont autant de données qui conduisent les
entreprises à prendre conscience de l'importance du « facteur
humain ».
En effet, les managers se sont rendus compte qu'il n'est de
richesse que d'hommes et qu'il faut savoir gérer, dynamiser et
promouvoir cette richesse enfin d'accroître leurs performances et leurs
rentabilité.
Ainsi la gestion des ressources humaines s'inscrit aujourd'hui,
comme l'une des fonctions essentielles de l'entreprise. Elle conduit le
développement des ressources humaines en vue de la réalisation
des objectifs de l'entreprise. Aussi, la gestion des ressources humaines
définit les stratégies et les moyens en ressources humaines, les
modes de fonctionnement organisationnels et la logistique de soutien afin de
développer les compétences nécessaires pour atteindre les
objectifs de l'entreprise.
Des auteurs comme Barney et Wright, 1998, stipule
que : « l'investissement dans les pratiques
RH s'impose de plus en plus comme l'une des solutions pouvant permettre aux
entreprises d'augmenter leur productivité et accroître leur
capacité concurrentielle ; il s'agirait même de l'un des
moyens stratégiques dont disposent aujourd'hui les dirigeants pour
améliorer la rentabilité de leur entreprise. »
Delaney et Huselid, 1995, quant à eux, stipule que
« pour améliorer leur performance et leur position
concurrentielle les entreprises n'ont pas d'autres choix que de réviser
les activités traditionnelles de gestion des ressources humaines telles
que la planification de la main-d'oeuvre, la gestion de la carrière, et
surtout d'innover, en
développant des pratiques de GRH conduisant à des performances
plus élevées. »
Cependant, l'objectif primordial de toute entreprise
étant la recherche du profit et l'homme étant l'un des moyens
essentiels de la chaîne de production, il va de soi pour l'entreprise que
ces ressources humaines soient productives.
L'office National de l'Eau et de l'Assainissement (ONEA),
comme toute autre entreprise tend à la recherche perpétuelle de
l'accroissement de la productivité. Certes de nombreuses pratiques sont
entreprises à cet effet, mais force est de constater comme dans toutes
organisations des insuffisances. Ainsi dans un tel contexte, les insuffisances
dans les pratiques en matière de gestion des ressources humaines ne
constituent-elles pas un frein à l'accroissement de la
productivité ?
Comment gérer de façon efficace et efficiente
les ressources humaines afin d'accroître la productivité ?
Telle est la préoccupation fondamentale qui nous a
conduit au choix du thème : Gestion des Ressources Humaines
et Accroissement de la Productivité des Entreprises au Burkina
Faso : Cas de l'Office National de l'Eau et de l'Assainissement
(ONEA).
La présente étude se fonde sur
l'hypothèse que :
Les pratiques en ressources humaines existantes à
l'ONEA sont sources d'accroissement permanent de la productivité.
Ainsi l'objectif principal de notre étude consistera
à vérifier s'il est pratiqué une gestion des ressources
humaines efficace et efficient, nécessaire pour une amélioration
de la productivité à l'ONEA.
De plus notre étude se justifie par le souci de montrer
l'importance des ressources humaines dans une entreprise, la mise en exergue du
rôle de la gestion des ressources humaines dans la productivité
d'une entreprise et l'apport d'une contribution à la gestion des
ressources humaines au Burkina Faso.
Pour ce faire nous avons circonscrit notre sujet autour de
la gestion des ressources humaines, de la productivité, du le lien
qu'il existe en la gestion des ressources humaines et la productivité et
sur l'état des lieux de l'existant à l'ONEA.
De ce fait, pour collecter le maximum de données, nous
avons eu à combiner plusieurs techniques de recherche, comme la
recherche documentaire, la recherche sur internet et des entretiens avec
différents membres du personnel de l'ONEA.
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