La stratégie de communication hors média d'une entreprise de vente de matériels biomédicaux: cas de RIMED Services

RESUME

La stratégie de communication est essentielle si l'on veut assurer une information optimum des publics potentiels. C'est un ensemble de moyens d'action utilisés conjointement en vue d'atteindre certains objectifs contre certains adversaires.

Elaborer une véritable stratégie de communication est triplement payant.

1. La communication est un champ complexe. La stratégie est une garantie de certitude, de visibilité dans la durée. Sans stratégie, on ne sait pas où l'on va, comment on y va. Elle est la feuille de route qui permet de mesurer l'effet, l'efficacité de son investissement.

2. Concevoir, élaborer une stratégie de communication est porteur, de résultats qui dépassent le champ concerné. C'est le moyen de faire

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Mémoire de Jean-Claude DAGLOH [e-mail]

La stratégie de communication hors média d'une entreprise de vente de matériels biomédicaux :
Cas de RIMed Services

émerger les forces et les faiblesses systématiques de son organisation et d'y remédier ; d'intégrer le regard que portent « les autres » (clients, distributeur, prescripteurs...) sur la valeur de l'entreprise et par là même de modifier sa vision de l'entreprise, de son environnement.

3. En terme de faisabilité, une stratégie de communication permet de tirer le meilleur parti des concours extérieurs auxquels on peut faire appel.

L'*bjectif de la communication ne sera pas de l'ordre des quantités à vendre, des parts de marché... mais se référera au territoire, à ce qui est consubstantiel à la communication en termes d'effet.

La communication média, de par son aspect impersonnel, n'est pas adaptée à toutes les situations de communication et à toutes les structures.

En vue d'améliorer et de renforcer l'image de marque de RIMed

Services ; nous avons choisi d'élaborer une stratégie de communication hors média.

Cette communication hors médias est en forte progression, notamment du fait de la progression des envois électroniques (newsletters et e-mailings), moins coûteux et mieux ciblés que les envois traditionnels.

Notre étude s'articulera autour de trois grandes parties : Nous présenterons d'abord la structure qu'est RIMed Services, ensuite nous ferons une analyse stratégique et enfin nous livrerons nos stratégies et plan d'action commercial pour un meilleur fonctionnement de RIMed Services.

INTRODUCTION GENERALE

La mondialisation a accentué la concurrence entre les entreprises et l'exigence des consommateurs a permis aux entreprises d'être encore plus regardant aux solutions proposées.

RIMed Services ; société biomédicale n'est pas exclue de cette situation. Afin d'être encore plus proche de sa clientèle et mieux de satisfaire ses besoins ; la direction de ladite entreprise nous donne l'occasion de réfléchir sur le thème suivant : La stratégie de communication hors média d'une entreprise de vente de matériels biomédicaux : Cas de RIMed Services.

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Mémoire de Jean-Claude DAGLOH [e-mail]

La stratégie de communication hors média d'une entreprise de vente de matériels biomédicaux :
Cas de RIMed Services

Le marché biomédical regroupant plusieurs activités différentes et relativement peu connues du grand public, nous essayerons dans un premier temps à présenter la structure d'accueil et sa stratégie de communication hors média actuelle.

Dans un second temps, nous analyserons la problématique de RIMed Services; à savoir l'analyse interne et externe dans le but de proposer des choix stratégiques afin de se différencier des nombreux acteurs de son marché.

La troisième partie exposera les choix stratégiques et plans d'action commercial adaptés à sa situation actuelle