2.3.2- Besoin de mettre à distance l'enseignement :
implémentation de dispositifs hybrides
Comme on l'a déjà vu, il y a une demande
croissante de personnes voulant apprendre le français à La Havane
et dans le reste des provinces du pays. L'AF, au moyen de ses cours
présentiels ne peut pas satisfaire complètement cette demande,
n'oublions pas qu'elle n'a que le siège de La Havane et celui de
Santiago. Mettre en oeuvre des pratiques d'enseignement apprenant aux
étudiants à apprendre en autonomie, ainsi que mettre à
distance la formation situe l'AF à un bon échelon au niveau
international du développement des TICE et de la FOAD. Mais le
développement des ces pratiques et l'implémentation de
dispositifs d'enseignement incorporant la distance ne servent pas seulement
à augmenter le prestige de cette institution et la fierté des
directeurs et des professeurs, cela permettrait à l'Alliance de pallier
son déficit d'espace d'accueil et de professeurs. Parmi ces
différents dispositifs, regardons de plus près deux des plus
importants en termes de budget, de durabilité, de nombre d'acteurs
impliqués ainsi qu'en termes de renouvellement des pratiques
pédagogiques et des conceptions théoriques sur
l'enseignement-apprentissage.
? Le Laboratoire multimédia
24
? Le cours de FLE à distance
Le cours est disponible en ligne sur une plateforme Moodle
hébergée par le serveur du Ministère de l'éducation
cubain. Il est constitué par un ensemble de ressources
pédagogiques multimédia : matériels audio et audiovisuels,
diaporamas et fichiers Flash explicatifs, exercices autocorrectifs
Hot Potatoes. Il est aussi équipé d'outil pour les
interactions : des forums et un système de messagerie. De plus, dans ce
cours en ligne se voulant actionnel, chaque leçon est organisée
de façon à aboutir à la réalisation de tâches
écrites et orales.
Le dispositif FOAD dont ce cours est le noyau conçoit
la progression de l'apprenant selon trois types d'interactions humaines :
d'abord un professeur-tuteur qui assure un tutorat à distance sur le
site (correction et évaluation des devoirs et des tâches, gestion
des interactions en ligne entre les apprenants, orientation
méthodologique et aide technique) ; ensuite, des séances de
regroupement en présentiel pilotées par ce même
enseignant-tuteur; enfin, une configuration de la participation qui
prévoit la réalisation de certaines tâches du cours en
binôme. À la fin du cours les étudiants qui
réussissent ont le droit de passer l'examen DELF A1 du CECR et ils ont
la possibilité de continuer leurs études à l'AF. Ce cours
de FLE à distance permettrait de redonner une place importante au
français dans le système éducatif cubain, tel que le
désiraient les acteurs de diffusion du français à Cuba et
le gouvernement cubain.
? Bref feedback des premières
expériences
Lors des tests avec les 7 premiers groupes témoins, un
taux élevé d'abandon a été constaté. Des
apprenants questionnés à ce propos (1ère édition du
cours)25 disent trouver les causes à ce
phénomène dans le manque de temps, l'accès limité
à Internet et le débit de connexion très faible. Les
tuteurs26 se sont aperçus que le nombre d'exercices
autocorrectifs27 provoquait une surcharge de travail
considérable chez les
24 Pour en savoir d'avantage, veuillez consulter l'Annexe
26
25 Pour en savoir davantage sur la première
expérience, consultez le mémoire professionnel (Master 2) de
Bérangère Jourdain (2011), référencié dans
la bibliographie de ce travail.
26 L'auteur de ce mémoire a été une
de tutrices des trois éditions de ce cours à distance, à
La Havane.
27 Cela a été corrigé à
partir de la 2e édition du cours, par deux
professeurs-concepteurs (Emilio Marill et Raquel Pollo).
29
Gestion des interactions dans un
dispositif hybride : rôles et stratégies des tuteurs.
Le cas du
présentiel réduit de l'Alliance française de La
Havane.
apprenants, surtout si l'on le compare avec des cours en
présentiel. De plus, l'accès au cours nécessite un
environnement technologique complexe : un ordinateur et une connexion Internet,
bien sûr, mais aussi des écouteurs et un micro, puis des logiciels
exigeant une installation personnalisée. Les apprenants, qu'on ne met
pas suffisamment en garde à ce sujet pendant leur inscription,
découvrent en avançant dans le cours qu'ils doivent
prévoir et gérer ces aspects techniques. Cette difficulté
supplémentaire s'ajoutant à l'apprentissage serait aussi à
l'origine du découragement ressenti par les apprenants et les
tuteurs.
Suite à des entretiens avec les tuteurs28,
on a remarqué d'autres facteurs qui occasionneraient également
ces abandons. En effet, la culture d'apprentissage des apprenants cubains exige
de la part du tuteur un effort redoublé de tutorat proactif afin de
pallier leur sentiment d'isolement et leur manque d'autonomie. Or, ceci n'est
pas toujours le cas, certainement à cause de problèmes de
connexion des tuteurs, de la surcharge de travail des tuteurs par ailleurs, du
manque de formation spécifique et d'une compensation économique
insuffisante. Le calendrier du cours plutôt intensif et la progression
pédagogique accéléré est aussi ce qui amène
à une contradiction, car ce cours est offert à des gens qui n'ont
pas le temps d'aller au cours de l'AF, et qui ont en réalité
encore moins de temps pour travailler en ligne. On aboutit à un blocage
du dispositif.
Ce cours vient de finir sa troisième édition
à l'AFH, avec l'incorporation d'un troisième groupe et d'un
troisième tuteur, et une première édition a
été mise en oeuvre dans quelques provinces. Plusieurs changements
ont été faits, les résultats continuent à
être plus au moins les mêmes : démotivations des apprenants,
des tuteurs et de l'administration de l'AFH, un rythme trop
accéléré, un taux d'abandons élevé, peu de
contributions sur la plateforme. Actuellement, l'Alliance a ouvert une
quatrième édition au mois d'Octobre (2012), avec un seul groupe.
Le fait d'étaler le cours sur une période plus longue le rendra
plus réalisable pour les apprenants et moins stressant pour le (seul)
tuteur à charge. Si la demande d'inscription n'a jamais constitué
un problème, le recrutement de professeurs devient chaque fois plus
difficile, ce qu'il serait judicieux d'analyser de plus près.
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