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La gestion stratégique des concessionnaires de voitures
en Haïti
Mémoire préparé par
L'ETUDIANT : JOSEPH, RAROULE
Dans le cadre de l'obtention du grade de licencié en
Sciences administratives (option : sciences comptables)
ASSISTE PAR LE PROFESSEUR : THEODORE, DENOT
Page de remerciements
La réalisation de ce mémoire est due grâce
à l'effort d'un groupe de personnes dont je veux exprimer ma gratitude.
A cet effet, je tiens à remercier d'une façon
particulière, l'importante contribution du professeur T. Denot, pour ses
nombreuses remarques, corrections, commentaires et suggestions pertinentes qui
ont permis d'améliorer sensiblement la présentation
pédagogique de ce grand travail. L'apport de mes collègues et
amis ne peuvent non plus passés sous silence. Ainsi, je remercie
l'excellent travail de mon collègue M. Joseph Quesnel relativement
à la dactylographie du texte.
Je remercie également les personnes suivantes pour
leurs parfaites collaborations, commentaires et analyses à la phase de
la cueillette des données relativement à ce sujet, nous voulons
parler de
Enfin, mes remerciements rejoignent tous les membres de ma
famille ainsi que toutes les personnes ayant contribué de loin ou de
près à la réussite de ce travail.
Plan ou Structure Organisationnelle du
mémoire
Introduction
Partie I : Cadre métho
Table des Matières
Rubriques
Page
· Dédicace
6
· Remerciement 7
PARTIE I.- Cadre Méthodologique
Chapitre I. 1 : Les Ligne méthodologiques
appliquées
Section I.1.1 : Introduction
8
Section I.1.2 : La
Problématique 10
Section I.1.3 : La référence intellectuelle du
mémoire 12
Section I.1.4 : L'hypothèse
14
Section I.1.5 : La structure argumentative
15
Section I.1.6 : La source documentaire
18
Section I.1.7 : La structure
organisationnelle 20
Partie II : Cadre descriptif
Chapitre II.1 : Le secteur des concessionnaires de voitures
en Haïti.
Section II.1.1 : La définition du
concept "Concessionnaire" 21
Section II.1.2 : Composante du secteur
21
Section II.1.3 : La Behrmann Motors, un
élément du secteur 23
·Historique de la Behrmann Motors
24
·Son environnement interne
25
·Sa structure organisationnelle 25
- organigramme hiérarchique
26
- analyse des postes
27
- éléments qui ornent l'environnement
31
·Sa culture 32
- croyance
32
- espérance
33
- valeurs
33
·Ses Ressources 34
- ressources matérielles
34
- ressources financières
34
- ressources Energétiques
35
- ressources informationnelles
35
- ressources humaines
36
- ressources Technologiques
36
Chapitre II.2 : L'entreprise et son Environnement
37
Formulation stratégique de la Behrmann Motors
37
Section II.2.1.a : Mission, objectifs et
philosophie 38
Section II.2.2.a : Stratégie de
l'entreprise 39
Section II.2.3.a : Politique en
matière de marketing 41
Section II.2.4.a : Politique en
matière d'approvisionnement 43
Section II.2.5.a : Politique en matière de finance
44
Section II.2.6.a : Politique en matière de gestion
des ressources humaines 45
Implantation Stratégique de la Behrmann Motors
45
Section II.2.1.b : Programmes
45
Section II.2.2.b : Budgets
46
Section II.2.3.b : Procédures
46
C- Evaluation et Contrôle de la
performance 47
Chapitre II.3 L'Organisation au sein de la Behrmann Motors
Section II.3.1 Organisation du travail
48
- Condition d'approvisionnement
49
- Condition de distribution 50
- Condition de financement
51
Section II.3.2 : Organisation Administrative
52
- Procédures administratives concernant les achats
52
- Procédures administratives concernant la vente
53
- Procédures administratives concernant les encaissements
53
- Procédures administratives concernant les
déboursés 53
- Procédures administratives concernant la gestion des
stocks 54
- Procédures administratives concernant le recrutement
54
Section II.3.3 : Organisation Comptable
Section II.3.3.1 : La comptabilité, outil
indispensable de gestion 55
Section II.3.3.2 : Apport de la Comptabilité à
la gestion stratégique 57
Section II.3.3.3 : Le système comptable en usage
59
- Plan Comptable
61
- Les procédés comptables utilisés
63
- La saisie de données
64
- Le classement des données
64
- Le traitement des données
65
- La communication des informations
66
Partie III : Cadre Analytique
Chapitre III.1 : Dynamique Evolutive
67
Section III.1.1 : Analyse relative à
la structure organisationnelle de l'entreprise 68
Section III.1.2 : Analyse relative au cycle
d'exploitation 72
Section III.1.3 : Analyse relative au
système administratif comptable 74
Section III.4 : Les perspectives d'avenir,
suggestions et recommandations 76
- Suggestions relatives à la structure organisationnelle
de l'entreprise 77
- Suggestions relatives au cycle d'exploitation de l'entreprise
78
- Suggestions relatives au système administratif comptable
79
Conclusion 80
Bibliographie
81
DEDICACE
À celle qui m'a donné la vie,
La plus belle, la plus tendre et la plus chère des
mamans,
A mon cher papa, le plus laborieux de tous les
pères,
Qui a su servir de sa houe pour m'envoyer à
l'école,
A mes très chers frères et soeurs,
A Dorine Ursa, ma petite nièce qui m'aime beaucoup,
A toute ma famille, tous mes amis,
A Tous ceux qui m'ont soutenu,
J'espère que chacun de vous puise, l'expression de ma
gratitude.
Que cet humble mémoire puisse vous certifier la
fierté de votre Raroule, et marquer le début de son avenir.
Remerciement
Ce mémoire se doit d'être un geste de gratitude
et de remerciement envers tous ceux, qui de près ou de loin, ont
contribué à sa réalisation.
Mes remerciements s'adressent en premier lieu à mon
très cher professeur et encadreur M. THEODORE Dénot pour son
écoute, sa disponibilité, ses orientations et ses remarques
constructives. Ses conseils m'ont été d'une grande valeur, sa
compétence, ses qualités humaines et professionnelles m'ont
profondément marqué.
Je suis vraiment fier d'avoir été encadré
par un enseignant doté d'autant de compétence,
d'honnêteté intellectuelle, de personnalité que de
qualités morales et humaines. Je n'oublierai jamais sa
disponibilité et sa bienveillance même dans les circonstances
douloureuses et pénibles. Qu'il me soit permis aujourd'hui d'exprimer
mon profond respect et mes vifs remerciements pour tous les efforts qu'il a
consentis.
Mes remerciements s'adressent en second lieu à mon papa
M. Adrien JOSEPH (un papa de 79 ans) pour son encouragement, ses
précieux conseils, son assistance et son amour à nourrir l'espoir
d'un avenir meilleur de son dernier enfant.
A ma chère maman Clercilia ROSEMBERT (une mère
de 73 ans) pour son soutien indéfectible, sa disponibilité et ses
sacrifices inestimables.
Je tiens également à remercier Madame Marie
Michelle Montas de l'UGCF qui n'a épargné aucun effort pour me
fournir la documentation et les données nécessaires pour ce
travail, et sans lesquelles, je n'aurais jamais pu achever ce
mémoire.
Que MM. Quesnel JOSEPH, et Marc André NOEL, trouvent
dans ces quelques lignes l'expression de ma parfaite gratitude et mon infinie
reconnaissance pour leur soutien.
Je ne dois pas laisser passer sous silence, sans remercier et
rendre hommage à tous mes enseignants pour leur contribution à
mon éducation et ma formation.
Cordialement !!!
Raroule Joseph
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