Section 1 : Présentation et Analyse des
résultats
Cette section permettra de présenter et d'analyser les
résultats issus des entretiens individuels avec les Directeurs centraux
et Chefs de service de l'IBCG et de l'enquête par sondage
réalisée auprès des clients et consommateurs des produits
de l'entreprise dont le dépouillement fait manuellement est
consigné dans des tableaux récapitulatifs (voir annexe 5 et
7).
Paragraphe 1 : Présentation des
résultats
Les résultats obtenus grâce aux
différentes investigations réalisées sur la base d'un
guide d'entretien et d'un questionnaire et qui sont relatifs à l'examen
du système de communication de l'Industrie Béninoise des Corps
Gras, à l'analyse de sa notoriété et à
l'appréciation de son image se présentent comme suit :
A- Résultats liés à l'examen du
système de communication de l'IBCG
Les résultats relatifs à l'examen du
système de communication de l'Industrie Béninoise des Corps Gras
sont essentiellement issus des entretiens individuels et se présentent
comme suit :
Question N° 1 : Quelle importance revêt pour
vous la communication dans la gestion d'une entreprise industrielle et
commerciale ?
Il ressort des résultats issus de cette question que
la communication est d'une importance capitale dans la gestion d'une
entreprise, qu'elle soit industrielle et/ou commerciale, donc nécessaire
et indispensable.
Question N° 2 : Existe-t-il une politique de
communication à l'Industrie Béninoise des Corps Gras
?
Il se dégage globalement des réponses à
cette question qu'il n'existe pas une politique de communication à
l'Industrie Béninoise des Corps Gras.
Pour une minorité, il existe une politique de
communication à l'Industrie Béninoise des Corps Gras ; une
politique qu'elle déclare défaillante, très mal
appliquée.
Question N° 3 : Que pensez-vous de cette
politique et comment l'Industrie Béninoise
des Corps Gras
communique-t-elle maintenant ?
Tous les responsables interviewés qui ont
affirmé qu'il y a une politique de communication à l'Industrie
Béninoise des Corps Gras estiment sans exception que ladite politique
est défaillante. Pour les uns, cette politique de communication est
très mal appliquée et pour les autres elle se fait par le
mutisme.
Question N° 4 : Pourquoi l'Industrie
Béninoise des Corps Gras n'a-t-elle pas de politique de communication
malgré la libre concurrence dans le secteur ?
Selon la déclaration, des uns et des autres, issue de
cette question les raisons fondamentales qui auraient motivé la
Direction Générale de l'IBCG à ne pas mettre en place une
politique de communication sont les suivantes :
- la connaissance des produits par les clients et les
consommateurs
- l'absence de nouveaux produits à mettre sur le
marché par l'entreprise - le faible niveau de production
- les difficultés financières de l'entreprise
- la méconnaissance de l'importance de la politique de
communication.
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