2.3. Technique de
récolte des données
Notre étude porte sur l'attitude des ouvriers de la
Société de Télécommunication Zain Congo, pour
récolter les données nécessaires à cette
étude, nous avons fait recours à l'enquête documentaire et
au questionnaire.
2.3.1. Technique
d'enquête documentaire
Pour J. CHAUMIER (1998, p .12), la technique
documentaire consiste à réunir tous les documents renfermant les
informations nécessaires pouvant donner la solution au problème
pose. Elle suit le schéma suivant : collecte - recherche -
diffusion. La collecte se fait dans le document, l'analyse et la recherche
constituent le traitement des données. La diffusion est produite de la
recherche.
M. GRAWITZ (citée par P. KINZABA, 2003, p. 50) quant
à elle, déclare qu'il existe un grand nombre de documents de
nature et de formes diverses. On peut distinguer les documents écrits
et les documents chiffrés, les documents officiels et les documents
privés.
La technique documentaire nous a donc permis de consulter les
divers documents tels que les ouvrages et revues, le syllabus de cours, les
travaux réalisés. Pour recueillir les informations
nécessaires à notre étude.
2.3.2. Questionnaire
d'enquête
Pour récolter les données à la demande,
nous avons fait recours au questionnaire. M.SYLLAMY (1983, P .481)
définit le questionnaire comme une liste de questions que l'on pose
oralement ou par écrit en vue de recueillir des renseignements ou des
avis sur un sujet particulier.
Pour J .L .LOUBET DELBAYLE
(cité par LOMALIZA B., 2004, p. 116), le questionnaire permet de
recueillir des renseignements sur les fait ou des actions, sur ses croyances.
Ou bien sur ce que le sujet interroger pense ou ressent, sur ses croyances. En
fait les questions d'intentions consistant à demander aux sujets ce
qu'ils comptent faire dans telle ou telle circonstance. C'est ce type de
question que nous utilisons dans les questionnaires sur l'attitude des ouvriers
de la société de télécommunication Zain face
à la gestion de leur entreprise.
Ces questionnaires comprennent deux grandes parties à
savoir : celle relative à l'identification du sujet
enquêté et les questionnaires proprement dit comprend les
questions suivantes reparties par variable :
1. Recrutement du personnelle
Question numéro un
De quelle manière avez-vous été
embauché
- Par recrutement
- Par connaissance
- Par amitié
- Par de relation familiale.
2. Nature du contrant
Question de connaissance de la nature du contrant
- Temporaire
- Durée déterminée
- Durée indéterminée
3. La durée du travail et le salaire
Ce thème est abordé dans les questions
numéro trois et quatre.
Question n° 3
- Moins de 9 heures du temps
- 9 heures du temps
- Plus de 9 heures du temps
Question n°4
- Oui
- Non
- Pourquoi
4. Accident de travail
Question n° 6
Prise en charge de travailleur
- Oui
- Non
- Pourquoi
5. Rapport entre employeur et employé
Ce thème est abordé dans les questions n° 5
et 7
Question n° 5
L'influence de la crise mondiale dans l'entreprise Zain
- Positive
- Négative
- Pourquoi
- 6. Question
n°7
Position des ouvriers face la gestion de Zain
- Si oui, pourquoi ?
- Si non, pourquoi ?
D'une part les données récoltées par
les questions ouvertes et d'autres par les questions fermées.
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