05. Délimitation
spatiotemporelle de notre étude
Tout travail scientifique doit obéir à certaines
normes parmi les quelles, nous citons la délimitation du sujet dans le
temps et dans l'espace.
Notre travail s'inscrit dans le domaine de la psychologie du
travail. C'est pourquoi nous nous somme intéressé aux ouvriers de
la société de télécommunication « Zain
Congo » à Kinshasa.
O6. Subdivision du travail
Hormis l'introduction et la conclusion, notre travail est
divisé en trois chapitres à savoir :
· Le premier chapitre est consacré aux
généralités
· Le deuxième chapitre présente le cadre
méthodologique
· Le troisième chapitre de notre travail concerne
la présentation, l'analyse et l'interprétation des
résultats de l'enquête.
CHAPITRE I :
GENERALITES
Le sens de mots est d'une grande importance dans toutes
analyses scientifiques, il semble utile afin d'éviter de tomber dans les
controverses sans issue, de préciser la signification que nous attendons
accorder à certains mots et expressions dans de cette étude.
Concrètement, dans ce chapitre, nous cherchons de
donner quelques définitions et notions sur l'attitude des ouvriers de la
société de télécommunication Zain Congo face
à la gestion de leur entreprise.
1.1. Définition de
concepts
Le but poursuivi dans cette partie n'est pas celui
d'évoquer toutes théories et moins encore de soulever une
polémique sur les concepts qui ont été l'objet de
plusieurs études. En suivant la voix tracée, nous cherchons
plutôt à étudier notre vocabulaire en vue de mieux
circonscrire notre domaine d'intervention.
Lorsqu'il il s'agit d'exploiter un sujet, il s'avère
indispensable que les concepts de base s'y trouvent soient annoncés et
définie cela, est une exigence scientifique.
a. L'Attitude
L'attitude se défini de différente
manière selon les auteurs ou écoles.
D'après Jean STOETZEL, (cité par MAKASHI
KADIANG'HAUT), l'attitude se défini comme une variable latente
concernant une disposition conçue comme bipolaire et influencé
par les agents extérieurs au sujet
Bernard et Génévieve P. (cité par MAKASHI
KADIANG'HAUT), définissent l'attitude comme une étude ou un
état d'esprit, une disposition à l'égard de quelqu'un ou
quelque chose. Mais dans le même ordre d'idées, l'attitude est une
manifestation extérieure des intentions, une disposition à
l'égard de quelqu'un ou quelque chose.
Quant à DELAY & PICHOT `' l'attitude est un
ensemble des réponses symboliques apprises, associées à
des objets, à des personnes des situations.
HENRI cité par KANKOLONANGO TSHIBANGU, défini
l'attitude comme « une réaction acquise plus ou moins
émotionnelle envers un stimulus quelconque ».
D'après KANGA pour certains auteurs l'attitude est une
prédisposition plus générale à juger et à
agir de telle ou telle manière à l'égard de question, de
situation ou d'un genre d'être.
L'attitude d'après Wikipédia
l'encyclopédie libre désigne une position du corps, en parlant
d'une noble posture, l'attitude d'une statue, l'attitude de prière,
l'attitude est un phénomène psychologique complexe qui ne fait
pas un consensus fixe dû par des psychologues. C'est pourquoi, les
différents modèles existants en matière d'attitudes
connaissent les limites assez importantes. D'ailleurs, les études
empiriques rapportent des taux d'explication sur le comportement par l'attitude
qui atteint en moyenne 50%.
Par exemple, un sujet peut manifester une attitude vis -
à - vis de la grève sans passer à l'action. Cette
différence est souvent relevée comme un
« biais », notamment dans l'expérience de Kurt Lewin
sur la « dynamique de groupe » ou l'expérience de
« l'effet boomerang » de Kiesler en 1977.
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