Boite à outils d'évaluation des formations

Chapitre II : L'évaluation dans le cadre des actions de formations

L

a mise en place de l'Initiative Nationale de Développement Humain (INDH), ne pourrait s'estimer efficace qu'à travers les actions de formations et de renforcement des capacités des différents acteurs, impliqués dans les différents maillons du processus de développement Social.

Aujourd'hui l'évaluation d'une formation est une nécessité évidente et indispensable pour en garantir la rentabilité, il ne s'agit plus de former pour former, mais il est opportun de situer le retour sur investissement de la formation en question.

La stratégie adoptée pour réaliser une évaluation d'une action de formation est singulière, c'est pour cela que le présent chapitre, s'intéressera à expliquer les particularités de l'évaluation dans le cadre des actions de formation : ses principes, ses moments de mise en oeuvre ainsi que ses différents niveaux, et ce, avant de relater le bilan des formations lancées dans le cadre de l'INDH.

Section I: Evaluer les actions de formations

Evaluer une action de formation suppose, de se doter de moyens et outils capables de donner un jugement de valeur sur le dispositif de formation mis en oeuvre.

Ainsi, la présente section a pour objectif d'expliciter la pratique de l'évaluation dans le cadre des formations, elle s'intéressera à présenter les différents niveaux, types et moments de l'évaluation.

1. Pourquoi évaluer une action de formation ?

« Evaluer la formation consistera à dire si oui ou non et dans quelle mesure les objectifs sont atteints, non atteints ou dépassés. Ainsi définie, l'évaluation permettra d'apprécier ou de mesurer l'efficacité de la Formation ».^8(*)

La mesure de l'efficacité de la formation est utile aux formateurs pour améliorer la prestation, mais est loin de répondre à la question des résultats.

Le rôle du manager est de s'assurer que les volumes de formations correspondent à des actions utiles, effectivement utilisées. Une bonne partie du problème peut être traitée lors de l'identification des besoins.

L'évaluation de la valeur ajoutée de la formation est également un levier qui permet de passer d'une logique de gestion de la formation, à une logique du Management de la formation (Meignant 1995).

Ainsi, l'évaluation d'une action de formation constitue une opération ayant pour objet « la production d'un jugement de valeur, au cours avant ou à l'issue de la formation, à partir de résultats mesurables et en fonction de critères préétablis » ^9(*).

L'évaluation doit aborder une formation d'un point de vue systémique (global, multifonctionnel et dynamique) qui interroge un collectif d'acteurs dont l'ingénierie est la manifestation. L'évaluateur qui analyse un dispositif, évalue une relation entre celui-ci et les opérateurs, autour de questions clefs qui interpellent aussi le dispositif et pas seulement l'opérateur.

Evaluer un dispositif de formation consiste à estimer la façon dont il sera organisé pour :

· Contrôler l'adéquation entre ses moyens et ses finalités;

· Optimiser le fonctionnement des actions de formation;

§ Evaluer les effets attendus.

(Voir Annexe 2 sur les moments de l'évaluation)

* ⁸ BARZUCCHETTI Serge «Evaluation de la formation et performance de l'entreprise» Éditions Liaisons, 1995, Paris.

* ⁹ SANTELMANN Paul « De l'efficacité en formation continue » Editions Liaisons, 2004, Paris, p : 165.