PARAGRAPHE2:PRINCIPES ET OUTILS DU MANAGEMENT PAR LES
COMPÉTENCES
N o u s pa rl e ro n s d' a bo rd des fondements du management
par les compétences (A) puis nous présenterons les
différents outils qui sous-tendent sa mise en place(B).
A/ Les fo nd e ments d u management par l es com
péte nces:
Da n s l es fo n d e m e n ts d u management par les
compétences nous parlerons en premier de ses principes puis nous
présenterons les enjeux de sa mise en place.
1) Les principes du management par les
compétences:
Ce sont les préalables à la mise en place d'un
système de management par les compétences au sein d'une
entreprise.
L 'alignemen t stratégique des objectifs:
La m ise en place d'un système de management par les
compétences au sein d'une organisation vise l'amélioration des
performances de celle-ci. Pour atteindre ce résultat, il est
nécessaire que les objectifs qui sont assignés aux agents y
concourent tous: c'est l'alignement stratégique des objectifs.
L' a lign e m e n t stratégique des objectifs suppose
une déclinaison des objectifs stratégiques de l'entreprise en
objectifs opérationnels et individuels. C'est la base même du
management par les compétences car elle permet de baliser le chemin que
doit emprunter le travail des agents au sein de l'entreprise afin de s'assurer
qu'il concourt à l'atteinte de l'objectif stratégique de
celle-ci.
CHAPITRE II LE MANAGEMENT PAR LES COMPENTENCES :
CONSIDERATIONS THEORIQUES ET METHODOLOGIQUES
L 'implication des différen ts acteurs:
Da n s une organisation, la mise en place d'un système
de management par les compétences est une impulsion de sa DRH ayant des
incidences sur l'ensemble de son personnel. Elle demande pour son application
le déploiement de certains outils au près des
opérationnels; d'où la nécessité de leur
participation, de leur implication dans le projet. En effet, le système
de mangement par les compétences intègre les RH comme un
élément incontournable de la stratégie de l'entreprise en
veillant à une plus grande responsabilisation de ses différents
acteurs. Il s'agit de l'ensemble du personnel, des managers et des
délégués du personnel.
2) Les enjeux dumanagement
parlescompétences:
Les enjeux de la mise en oeuvre d'un système de
management par les compétences seront envisagés sous deux angles.
Dans un premier temps nous montrerons la portée pour l'entreprise qui le
met en place puis nous présenterons les avantages pour le salarié
qui se trouve être au coeur de toute cette évolution.
Les enjeux pour l'organisation:
Le fait de penser en termes de compétences est la
conséquence de tendances et facteurs environnementaux ou sociaux. Il
nous a donc paru opportun de souligner quelles allaient être les
incidences de cette démarche sur l'organisation qui la met en
pratique.
5
D'après les résultats de l'étude
effectuée par Jim MATTHEWMAN(1999) sur le marché britannique on
peut dire que le système de management par les compétences
permet:
5 B E I R E N DO N C K Lou Van -Management
des compétences-Bruxelles, Editions De Boeck, 2004 p.36
> U n e amélioration des p restat i o n s i n d ivi
d u e ll es: en effet, l'accent qui est mis sur les compétences des
salariés conduit à une meilleure utilisation de leur potentiel
conduisant tout naturellement à une augmentation de leur rendement.
CHAPITRE II LE MANAGEMENT PAR LES COMPENTENCES :
CONSIDERATIONS THEORIQUES ET METHODOLOGIQUES
> Un support des valeurs essentielles et des objectifs de
l'entreprise: une des particularités de ce système est qu'il
implique une forte communication avec la hiérarchie pour l'alignement
des objectifs. Sur ce point, certaines études ont également
montré que le modèle compétence permettait d'aligner et
d'harmoniser les ressources humaines à la stratégie de
l'entreprise à travers la communication verticale qui y est faite.
> Une facilité dans un changement de culture: la
communication qui découle de la mise en place du système de
management par les compétences aménage le climat social au sein
de l'entreprise. Ainsi en cas de changement de culture ou de valeur
organisationnelle, la hiérarchie va co m m u n i q u e r plus
facilement. Et vu le sentiment qui en principe règne déjà
dans la structure, les agents adhèrent aussi plus facilement.
> Une adéquation homme / poste. Il permet un
recensement des besoins (compétences requises) et des acquis (ressources
disponibles) ce qui permet de mieux les déployer et de voir quels
peuvent être les points à améliorer pour arriver à
uneparfaite utilisation des agents.
> Une amélioration des compétences techniques
de chacun. En effet le processus compétence soutient également le
développement des carrières d'où la
nécessité pour les agents d'améliorer leurs
compétences.
La mise en oeuvre de la gestion des compétences ne
concerne pas que les compétences techniques, mais aussi les
compétences comportementales ce qui dans une certaine mesure contribue
à l'amélioration du climat social et à la diminution des
conflits entre collaborateurs.
Le management par l es co m péte n ces n ' a pas q u e
des conséquences s u r l' o rga n isat i o n d'où la
nécessité de déterminer quelle peut être l'incidence
d'un tel projet pour les employés d'une entreprise.
CHAPITRE II LE MANAGEMENT PAR LES COMPENTENCES :
CONSIDERATIONS THEORIQUES ET METHODOLOGIQUES
Les enjeux pour les salariés:
La cible centrale du management par les compétences est
le salarié de l'entreprise. Et pour s'assurer de son soutien lors de la
mise en place du processus, il doit pouvoir y trouver une motivation autre que
celle du respect des consignes de la hiérarchie. On peut ainsi relever
que: les profils de poste offrent aux collaborateurs une vision claire de ce
que l'on attend de lui, ce qui lui évite des mauvaises surprises lors de
l'évaluation annuelle.
La mise en oeuvre de la gestion par les compétences
permet aux salariés de réaliser que l'organisation se soucie de
leur développement ce qui constitue pour eux une source de motivation et
consolide leur sentiment d'appartenance.
De même l'inventaire des profils de compétences
des diverses fonctions et l'élaboration des cartes métiers
offrent aux collaborateurs une meilleure visibilité des
possibilités d e ca rri è re au sein de l'entreprise et leur
montrent quelles compétences ils doivent développer s'ils veulent
occuper telle ou telle fonction.
Le management par les compétences apparaît ainsi
non seulement comme un modèle de management répondant aux
attentes de l'entreprise mais participe aussi à la motivation des agents
de l'entreprise. Il contribue à cet effet à l'amélioration
des performances de l'entreprise et cela à travers les différents
outils qui sous-tendent sa mise en place.
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