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Implémentation du projet d'amélioration de la gestion des performances à  AES Sonel: analyse et perspectives

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par Marcelle MENO CHAGO
ESSEC - Douala - CAMEROUN - Diplôme d'Etudes Professionnelles Approfondies 2009
  

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B/ Objectifs de l'étude:

Le système de management par les compétences à AES SONEL est à sa phase de déploiement ce qui d'une certaine manière canalise nos objectifs tant théorique que professionnel. Aussi sera-t-il principalement question dans notre étude d'analyser et d'évaluer la méthode de mise en place du système de management par les compétences à AES SONEL afin d'y apporter des améliorations.

1) Objectif théorique:

CHAPITRE II LE MANAGEMENT PAR LES COMPENTENCES : CONSIDERATIONS THEORIQUES ET METHODOLOGIQUES

Il s'agit avant tout pour nous de fournir un travail académique. Aussi entendons-nous à t rave rs nos travaux apporter notre contribution à la pratique de la GRH en général et particulièrement à l'étude du management par les compétences. A cet effet, cet exposé apparaitra comme un point de repère pour les étudiants désireux de se pencher sur des thèmes similaires.

2) Objectif professionnel:

Le P RAG E P d a n s l eq u e l nous avons été intégrés durant notre séjour en entreprise est une très grande initiative qui a suscité une grande mobilisation de ressources tant financières que matérielles. Nous comptons dans notre étude faire une analyse du projet de AES SONEL et montrer aux dirigeants de l'entreprise quels peuvent être les points à améliorer pour parfaire sa mise en place et faciliter l'atteinte des objectifs q u i l u i so n t a ssi gn és.

PARAG RAPH E 2:LA MÉTHODOLOGIE DE RECHERCHE

Le travail de recherche scientifique peut se définir comme «un effort analytique,
rigoureux, progressif et systématique d'éclaircissement d'une situation, d'un fait ou d'un

7

ensemble de faits à l'aide d'outils et de techniques spécifiques » . Il est donc une
contribution aussi petite soit-elle à l'édifice des connaissances générales sur les
différents aspects de la réalité et ceci quelque soit le domaine d'activité. Ainsi les

7 AKTOUF Omar -Méthodologie des Sciences sociales et approche qualitative des organisations- Québec, l es Presses de l' U n ive rs ité d u Qu é bec 1987 p. 15

sciences de gestion se caractérisent par une recherche systématique de la cohérence

8

entre les objectifs de la recherche et la manière dont ils sont atteints . Il existe à cet effet plusieurs démarches possibles; d'où la nécessité pour nous de les énoncer avant de procéder à notre choix méthodologique.

A/ Présentation des différentes méthodes de recherche:

Il existe une pluralité de méthodes de recherche dont deux qui sont généralement utilisées en sciences sociales et qui feront l'objet de notre exposé.

1)

CHAPITRE II LE MANAGEMENT PAR LES COMPENTENCES : CONSIDERATIONS THEORIQUES ET METHODOLOGIQUES

L'approche quantitative de la recherche:

Elle est encore appelée approche déductive car elle consiste à analyser le particulier à partir du général ou à lire une situation concrète spécifique à l'aide d'une grille théorique générale préétablie. Elle est aussi utilisée dans les études où les données peuvent être comptées, mesurées ou sont susceptibles d'accroissement ou de diminution.

2) L'approche qualitative de la recherche:

E ll e consiste à partir du particulier pour généraliser: on dit qu'elle est inductive. On observe des caractéristiques précises sur un ou plusieurs individus (objet de la recherche) d'une classe et on essaie de démontrer la possibilité de généraliser ces caractéristiques à l'ensemble de la classe considérée. Elle est très utilisée en sciences sociales car comme le dit MINTZBERG :«au fil de nos recherches et de façon croissante, nous avons été impressionnés par l'importance des phénomènes qui ne peuvent pas être mesurés, par l'influence de l'histoire de l'organisation et de son idéologie sur la stratégie courante, par le rôle que jouent la personnalité et l'intuition dans la prise de décision. Marquer cela dans une recherche, c'est marquer l'âme véritable de l'organisation» 9 .

8 GRAWITZ Madeleine -Méthodes des sciences sociales-Paris, Dalloz, 2000

9 MINTZBERG -Le management-2 ème édition, Paris, Editions d'organisation, 2006

M a l gré cette distinction, il y a lieu de rappeler que la mise en oeuvre de l'une des m ét h od es n'empêche pas l'utilisation de l'autre dans la mesure où les deux méthodes peuvent être complémentaires. Ainsi il existe une multitude de modes de recherche qui combinent les deux types de recherche; il s'agit notamment des démarches dites combinatoires utilisant à la fois le quantitatif et le qualitatif.

Le tableau ci après nous permet de mieux comprendre les nuances qui existent entre ces approches et de voir quelles peuvent être leur usage respectif.

CHAPITRE II LE MANAGEMENT PAR LES COMPENTENCES : CONSIDERATIONS THEORIQUES ET METHODOLOGIQUES

Ta bl ea u 5Facteurs de différenciation des approches méthodologiques

Ap p roc h es

Eléments caractéristiques

Qualitative

-
-
-

-

nature des données : données non numériques taille de l'échantillon : faible

orientation de la recherche: exploration, généralement

qualitative

flexibilité : très flexible; le chercheur peut modifier à mi-

parcours la question de recherche afin que les données du terrain soient proches de la réalité.

Quantitative

-
-
-

-

nature des données : données numériques ou métriques taille de l'échantillon : élevée

orientation de la recherche: vérification, test quantitatif des hypothèses suivant une pensée cartésienne et déductive allant du général au particulier

flexibilité : rigide, car tout est défini dès le départ.

combinatoire

-
-
-

-

nature des données: non numériques et numériques taille de l'échantillon : variable

orientation de la recherche: le qualitatif constitue une étape nécessaire dans la conduite du quantitatif

flexibilité : plus ou moins flexible

Source : adaptation de THIETART Le management PUF (2003, p94-103)

Pour notre part, nous avons opté dans le cadre de notre étude pour une démarche qualitative.

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"Je voudrais vivre pour étudier, non pas étudier pour vivre"   Francis Bacon