Introduction
La gestion et la distribution de
l'électricité et du gaz, de par sa nature en relation directe
avec le public, génère des difficultés parfois
insurmontables. Maîtriser le fonctionnement de son réseau de
distribution afin d'en améliorer la performance est devenu aujourd'hui
un enjeu important pour les entreprises qui se veulent compétitives dans
un contexte concurrentiel. Le distributeur de l'électricité et le
gaz a toujours le souci de couvrir les besoins des consommateurs, en
quantité et qualité suffisantes. Il a aussi le souci de veiller
à la bonne gestion et à la perfection de toutes les
infrastructures concourant l'approvisionnement en énergie.
La distribution d'électricité et le gaz par
canalisation se fait par des réseaux. Elle consiste à alimenter
l'ensemble des clients industriels et les abonnés
domestiques.
Dans cette partie de l'étude, je
présenterai une facette de la gestion de SONELGAZ dans mon champ
d'étude. La qualité et continuité de service rendu et les
solutions adoptées par l'opérateur au niveau de la daïra de
Sénia face aux différents problèmes rencontrés
dû aux actes de piratages massifs de
l'électricité,
Chapitre 1 : les limites d'une gestion de distribution
d'électricité et du gaz
II.1 SONELGAZ en bref
Tout d'abord, il faut savoir que, SONELGAZ est
l'opérateur historique (Société Nationale de
l'Electricité et du Gaz) est une entreprise publique chargée de
la production, du transport et de la distribution de
l'électricité et du gaz par canalisation en
Algérie.
Elle a été créée en 1969,
en remplacement de l'entité précédente Electricité
et Gaz d'Algérie (EGA). On lui a attribué le monopole de la
distribution et de la vente de gaz naturel dans le pays, de même pour la
production, la distribution, l'importation, et l'exportation
d'électricité. Depuis la promulgation de la loi sur
l'électricité et la distribution du gaz par canalisations,
SONELGAZ s'est restructurée pour s'adapter au nouveau contexte. On parle
aujourd'hui de Groupe industriel de SONELGAZ composé de 31 filiales et 9
sociétés en participation. Elle emploie plus de 56 500
travailleurs.
En 2002, la loi n° 02-01 du 5 février 2002
sur l'électricité et la distribution du gaz par canalisation
ouvre le secteur de la production d'énergie électrique à
la concurrence et met fin à au monopole détenu par l'état.
(Voir la loi du 5 février 2002 relative à l'ouverture du secteur
en annexe).
II.1.1 Qu'est-ce que la distribution de
l'électricité et du gaz ?
C'est une activité de service public qui a pour
objet d'assurer l'approvisionnement en électricité et en gaz sur
l'ensemble d'un territoire et dans les meilleures conditions de
continuité, de qualité, de sécurité, de prix et de
respect des règles techniques et de l'environnement.
II.1.2 En quoi consiste le service public ? _Fournir en
énergie les consommateurs dans les meilleures conditions
d'équité et de continuité; _Satisfaire en énergie
des catégories de citoyens préalablement identifiées et
des régions défavorisées afin d'assurer une meilleure
cohésion sociale et contribuer à une plus grande
solidarité;
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