D- L'observation participante
1- Quoi
Le travail en stage dans un centre de médiation permet la
confrontation d'apports théoriques à une réalité de
terrain riche d'informations et d'expériences.
La perspective d'élaborer un mémoire sur le
thème des écrits a guidé une observation directe
orientée sur la construction des accords écrits au long de
plusieurs processus suivis en stage. Comme pour Carl et Isabelle, (dont la
longue médiation évoquée en fil rouge dans ce
mémoire a abouti à des accords d'abord sur les biens, puis sur
l'organisation essentielle pour eux des modalités d'accueil de leur fils
Mathieu), j'ai pu être attentive et suivre l'élaboration d'accords
d'autres parents, pas à pas, au long de processus qui n'étaient
jamais linéaires.
78 En annexe n° 2, les résultats
chiffrés du questionnaire (p.65)
2- Sur qui
L'immersion initiale proposée à mon
début de stage m'a permis de connaître les pratiques de trois
médiateurs différents, chacun travaillant en fonction de son
expérience, de sa culture, de son histoire, de son
tempérament.
J'ai pu discuter avec ces trois professionnels autour de la
notion d'accords écrits. Même si les objectifs restent les
mêmes, l'un sera davantage dans l'action, ramenant au cadre, utilisant
l'écrit comme support des avancées du processus, afin que les
parents se mobilisent vers une concrétisation de leurs accords, dans
leur intérêt et celui de leurs enfants ;
Un autre médiateur utilise peu l'écrit, il est
davantage dans l'écoute et exprime la crainte que de poser les accords
par écrit ne limite les parents dans leur engagement.
3- Comment
En observateur d'abord, j'ai pu dégager des
éléments qui ont été utiles à la
construction de mon hypothèse et de ma problématique:
Exemples:
*Les parents sont souvent en demande d'écrits :
« ça il faut l'écrire, on est d'accord ». « On
signe quand ? ». La médiatrice fait avancer les accords pas
à pas sur le tableau qu'on reprend au fil des séances.
*« Les accords écrits, toi tu veux les lire
aux enfants, pas moi, c'est personnel». La médiatrice rappelle
la nature des accords écrits entre les parents. C'est eux qui les ont
rédigés avec son soutien, ils leur appartiennent. Un parent ne
peut pas les produire sans l'accord de l'autre parent.
* « Allez-vous envoyer ces accords écrits au
juge ? » Le médiateur indique que non, que ces accords
appartiennent aux parents ; que si `ils le souhaitent, ils peuvent le faire
homologuer par le juge ; qu'il est important de les faire relire par leurs
avocats. * Quand les parents ne sont pas d'accord sur tout et souhaitent
même inscrire également leurs points de désaccords, il est
possible de rédiger ensemble des accords partiels ou «
synthèse de médiation ».
Au fur et à mesure du déroulement du stage, j'ai
pu m'impliquer davantage et
accompagner, en tiers actif, les parents dans
leur élaboration d'accords. J'ai senti et
expérimenté l'importance du cadre posé par
le médiateur, qui sécurise les personnes et libère leur
expression.
4- Limites
Je n'ai pu observer les pratiques que de trois
médiateurs, et seulement d'un seul pour des processus de
médiation complets. Cet aspect a été compensé par
la lecture d'ouvrages de médiateurs qui évoquent tous leur
rapport à l'écrit dans leurs récits de pratiques.
L'interruption d'une médiation et le travail personnel
nécessaire qu'elle a initié a été également
une expérience riche d'enseignements.
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