III- Conclusion
A- Conclusion sur les résultats obtenus
Il est possible de vérifier que la mise en place des
actions de suivi renforcé, d'écoute, de soutien sur le processus
de formation ont eu des retombées positives sur le processus.
Grâce aux indicateurs mis en place avant le début du projet, il
est possible de mesurer les progrès enregistrés. Par exemple lors
du lancement du projet, seulement un demi poste de travail était
outillé (en terme de supports) pour accueillir un stagiaire,
actuellement la quasi-totalité des postes ont été
intégrée au parcours de formation double poste dans l'atelier
fabrication de l'usine. Autre indicateur de performances, en août, les
trois quart de stagiaires ont réalisé l'ensemble de leur parcours
de formation avec le même formateur, seulement les deux tiers l'avaient
effectué de la même façon au mois de juin.
Pour conclure sur les résultats opérationnels
de ce stage, il est possible de dire que les premières
réalisations ont été dans le sens d'une reconnaissance
globale des acteurs de la formation dans l'usine. On constate selon les
indicateurs mis en place au début du stage que des progrès ont
été réalisés sur la stabilisation du processus. En
analysant ces progrès, plusieurs hypothèses peuvent être
avancées. Le rythme de l'activité formation (volume d'heures,
nombre de formation) est en légère baisse par rapport au mois de
juin, ceci peut expliquer en partie, la progression des indicateurs de la
formation. Autre hypothèse possible, la mise en action du processus
visant à satisfaire le besoin de reconnaissance des tuteurs et
formateurs double poste. En effet, le suivi renforcé du processus double
poste a permis de mettre en place une écoute "terrain". Cette
écoute permet de réduire les dysfonctionnements sur le terrain
(interruptions, changement de formateurs...) grâce à une meilleure
transmission de l'information. Cette amélioration de la communication
entre les acteurs terrain et le service formation a permis également
d'éviter les prises de décisions qui n'étaient pas en
accord avec la réalité des événements sur le
terrain. L'amélioration des résultats du processus de formation
est de sa stabilisation passe aussi par une plus grande implication des tuteurs
et formateurs. Actuellement, des sessions de formation destinée à
faire monter en compétence les formateurs double poste est en train de
s'organiser, la prochaine session de formation aura lieu courant septembre
2009, la session est d'ors et déjà complète, preuve en est
que la formation double poste est devenue une préoccupation importante
dans l'esprit des opérateurs de production. Ces sessions permettent aux
formateurs de maîtriser les principaux outils pédagogiques et
ainsi de fluidifier le processus de formation double poste.
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