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Contribution à  l'amélioration de la rentrée télévisuelle sur l'ORTB

( Télécharger le fichier original )
par Jean Philippe Erick ABRAHAM
Université Catholique de Lille - Master en Gestion des Projets et Management de la Qualité 2008
  

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PARAGRAPHE II : RECOMMANDATIONS A L'ENDROIT

DES AGENTS

Par le biais de nos interviews auprès du personnel de la télévision nationale, il nous a été donné de percevoir une différence sensible du niveau d'intérêt des uns et des autres sur la question de la rentrée télévisuelle. Si la plupart des interviewés s'accordent sur les avantages que la télévision nationale pourrait en tirer, certains ne relient pas directement cet objectif à leur personne, à leur zone de responsabilité. Certain ne se sont pas encore appropriés l'approche globale de la qualité. Or la production audiovisuelle est un travail à la chaîne. Si le cadreur par exemple travaille sans se soucier de la qualité, le monteur quelque soit son génie ne pourra pas en tirer un sujet de qualité. La qualité n'est pas une peinture que l'on verse sur un produit, mais elle doit être incorporée au produit lui même. La lutte pour la fidélisation des téléspectateurs à travers la rentrée télévisuelle ne doit pas être seulement l'affaire des responsables mais de tout le personnel.

A l'endroit des agents, nous suggérons :

- qu'ils se départissent de l'idée de fonctionnariat qui fait que certains agents déjà habitués ne se déploient plus.  « Qu'on avance ou pas, le salaire est garanti » nous ont confié plusieurs personnes, ils doivent assumer pleinement leur responsabilité,

- qu'ils oeuvrent pour des productions de qualité répondant au goût des téléspectateurs pour la satisfaction de la cible bénéficiaire,

- qu'ils développent l'esprit du travail en équipe

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"Là où il n'y a pas d'espoir, nous devons l'inventer"   Albert Camus