2) Les autres organes
a- Le chef d'agence
Il est le responsable à qui incombe la tâche de
gérer l'agence. Il doit prendre toutes les décisions
opérationnelles nécessaires à sa bonne marche. C'est lui
qui rend compte en cas de dysfonctionnements. Dans les agences ne disposant pas
d'un gestionnaire de crédit, le chef d'agence reçoit
également les demandes de crédit, qu'il traite avant de les
transmettre aux gestionnaires de crédit de la direction
générale.
b- Le gestionnaire de
crédit
Le gestionnaire de crédit s'occupe de toutes les
tâches relatives au crédit. Il reçoit les demandes de
crédit des clients, s'entretient avec eux, visite éventuellement
leur exploitation, monte des fiches d'analyse crédit et donne un avis
motivé. Au cas où le crédit est accordé par la
direction générale, le gestionnaire de crédit se charge de
la prise des garanties par le remplissage des formulaires. Dès
réception des pièces originales de garantie, il doit les mettre
à la disposition du chef d'agence pour conservation.
En outre, le gestionnaire de crédit doit aussi
régler les quittances d'assurance Activa par le débit des comptes
clients concernés. Il peut aussi autoriser les décaissements sur
les comptes clientèles ou au titre des dispositions à payer
reçues.
Au Crédit Mutuel, les chefs d'agence font
également office de gestionnaire de crédit. Ils doivent toutefois
transmettre leurs dossiers aux gestionnaires de crédit de l'agence du
Carrefour Anatole pour avis complémentaires. Ces derniers transmettront
à leur tour ces dossiers au directeur général ou au
directeur général adjoint qui décidera de l'octroi ou non
du crédit.
c- Le back office
Il est chargé de la comptabilité bancaire.
Toutefois, cette comptabilité porte sur le traitement des
opérations effectuées hors agence. Le back office existe donc
surtout parce qu'il n'existe pas un réseau informatique entre les
agences. C'est pour cette raison que les petites agences doivent transmettre
chaque jour les pièces comptables à la direction
générale pour leur enregistrement dans la comptabilité de
l'entreprise.
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