b- La demande de produits
bancaires
Au niveau de la demande des produits bancaires, il existe
aussi des spécificités :
· L'hétérogénéité de
la demande : d'un client à un autre, d'une région à
une autre, les demandes de produits bancaires sont très
différentes. Un commerçant n'a pas les mêmes besoins qu'un
salarié ou qu'une entreprise. De même, en milieu rural, les
besoins ne sont pas les mêmes qu'en milieu urbain. C'est un
élément dont les EMF doivent tenir compte ;
· L'atomicité de la demande : la
clientèle des banques, du moins en ce qui concerne les petites
entreprises et les particuliers, est nombreuse et dispersée. Celle-ci ne
peut donc pas avoir un pouvoir de marchandage comme dans les autres secteurs,
notamment en matière de tarification ;
· La stabilité de la demande : l'avantage
réciproque que banquiers et clients ont à entretenir des
relations à long terme en est la principale explication. En effet, pour
les produits du type crédit, seule une relation stable entre le banquier
et ses clients peut lui permettre d'amasser des informations sur la
solvabilité de ceux-ci. En outre, la stabilité peut amener le
banquier, en raison de la confiance accumulée, à venir en aide
à son client en difficulté ;
· L'irrationalité de la demande : presque
tous les produits bancaires sont liés à
« l'argent » et en cette matière, les comportements
des agents économiques ne sont pas toujours rationnels.
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