I.2.6. Le déroulement du stage
Afin de réaliser cette étude nous avons
bénéficié d'un stage dans les locaux de la Direction
Générale de la MAGZI à Yaoundé sis au quartier
Bastos et précisément au lieu dit « mini prix
Bastos ».
I.2.6.1. L'accueil et l'intégration
Notre stage académique a eu lieu du 09 juillet au 31
décembre 2007.
1) L'accueil
L'accueil a été chaleureux dès le premier
jour de notre stage jusqu'à sa fin. Nous avons été
conduits vers le chef du personnel qui a facilité notre
intégration.
2) L'intégration
Le chef du personnel nous a conduit à son tour à
la direction commerciale et marketing où nous avons été
reçu par l'encadreur professionnel. Après le mot de bienvenu, il
nous a présenté la direction commerciale et tous son personnel.
La première semaine de notre stage a consisté essentiellement
à faire un tour d'horizon de la structure. Nous avons visité
toutes les directions ce qui nous a permis de nous imprégner du
processus décisionnel.
Notre curiosité a porté sur l'organisation de la
direction marketing et commerciale et plus précisément au service
de la prospection où nous avons été affecté.
I.2.6.2. Les taches exercées,
difficultés et constats
1) Les taches exercées
Après avoir parcouru la structure, il nous a
été demandé de faire des descentes
répétitives sur le terrain avec certains agents de la direction
commerciale pour la conquête de nouveaux clients et de nouvelles
opportunités de marché. Pendant cette période notre
objectif était de sensibiliser les potentiels industriels et actuels du
bien fondé de leur adhésion dans les zones industrielles. Nous
leur expliquions aussi que la structure avait connu de nombreux changements au
niveau de ses instances dirigeantes et que la nouvelle équipe s'engage
désormais à un management par objectif. Pendant
notre stage, nous nous sommes également
familiarisés des techniques de facturation et avons été
très ravi de contribuer à l'élaboration du document de
réajustement des tarifs de 2008 dans la zone industrielle de
Yaoundé. Notre stage ne s'est pas déroulé sans
écueils.
2) Les difficultés
rencontrées
Les difficultés rencontrées sont de plusieurs
ordres. Dans certains bureaux où nous étions affectés, on
notait une absence de collaboration et à la réticence du
personnel à nous donner des informations. Par ailleurs certains agents
nous considéraient comme des espions où des concurrents. Nous
avons aussi eu du mal au cours de nos multiples descentes sur le terrain
à avoir de véritables informations auprès de toutes les
administrations impliquées dans le secteur.
Durant notre stage, nous avons pu constater que les zones
industrielles n'étaient pas suffisamment viabilisées et que des
981 hectares de terrain dont dispose la MAGZI sur toute l'étendue du
territoire, seulement 20% sont presque occupés.
Nous avons pu également constater l'avancée
très forte et menaçante de la banlieue sur les zones
industrielles de Yaoundé et de Douala. Aussi dans la gestion de son
portefeuille, la MAGZI depuis la création de ses zones n'a qu'un seul
produit qu'elle offre à ses clients, ce dernier ne lui permettant pas
d'atteindre ses objectifs de viabilisation de ses zones d'au moins 25% chaque
année. De tous ces constats, nous avons trouvé opportun de
focaliser notre attention sur la possibilité d'offrir d'autres
produits/services aux industriels, d'où le choix de notre thème
de recherche.
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