Conditions de travail des operateurs de photocopie sur le campus de l'universite de Cocody

CHAPITRE III : INTERPRETATION DES RESULTATS :

3.1. Test d'hypothèse 1 : formation des opérateurs de photocopie et la qualité des tirages

Nous allons vérifier si la formation (initiale et qualifiante) des opérateurs de photocopie a une incidence significative sur qualité des tirages par le test d'hypothèse à travers la méthode générale du test de khi 2

Commençons par vérifier si la formation initiale (niveau d'étude) des opérateurs de photocopie a une incidence significative sur la qualité des tirages.

3.1.1. La formation initiale des opérateurs de photocopie et la qualité des tirages

Nous suivrons dans le test d'hypothèses sept (7) étapes :

3.1.1.1. Etapes1 : formulation de l'hypothèse nulle et de l'hypothèse alternative

Soit H_o l'hypothèse nulle selon laquelle le niveau d'étude des opérateurs de photocopie n'aurait pas d'incidence significative sur la qualité des tirages (des photocopies).

Et Soit H₁ l'hypothèse alternative selon lesquelles le niveau d'étude des opérateurs de photocopie aurait une incidence significative sur la qualité des tirages (des photocopies).

Soit le Khi deux calculé et soit le Khi deux lu

H_o : ; H₁ :

3.1.1.2. Etapes2 : estimation des seuils de confiance á ou de l'erreur-type

Soit P₁ le pourcentage (la fréquence relative) des copies de bonnes qualités tirées par les opérateurs de photocopie.

Soit p₂ le pourcentage (la fréquence relative) des copies de mauvaise qualité tirées par les opérateurs de photocopie.

Où n₁ est l'échantillon des copies de bonnes qualités tirées par les opérateurs de photocopie. n₁=712. et n₂ est l'échantillon des copies de mauvaises qualités tirées par les opérateurs de photocopie. n₂=341.

n₁=712>30, n₂=341>30 (voir tableau T). n₁ et n_2, sont très grands donc infini (8), nous sommes dans le cas d'une distribution à peu près normale. avec pour côte t de Student.

Pour  ; le degré de liberté ddl= n₁+n₁-2 =712+341-2=1053-2=1051

3.1.1.3. Etape 3 : Fréquence observées

Présentation des fréquences observées des échantillons aléatoires des populations « opérateurs de photocopie » concernant la variable « formation» croisées avec la variable « qualité des tirages» à travers leurs différentes modalités.

niveau d'instruction	opérateurs de photocopie		bonnes copies		mauvaises copies		Total des copies
	effectifs	fréquences	effectifs	fréquences	effectifs	fréquences	effectifs	fréquences
Niveau primaire (CP1 au CM2)	5	4,27%	3	6,67%	42	93,33%	45	4,27%
Niveau secondaire 1er cycle (6ème en 3ème)	73	62,39%	419	63,77%	238	36,23%	657	62,39%
Niveau secondaire 2er cycle (2de en Tle)	29	24,79%	215	82,38%	46	17,62%	261	24,79%
niveau supérieur	10	8,55%	75	83,33%	15	16,67%	90	8,55%
total	117	100%	712	68%	341	32,38%	1053	100,00%

Tableau T36 : Formation initiale et qualité de tirage :

3.1.1.4. Etape 4: calcul des fréquences théoriques espérées

niveau d'instruction	bonnes copies		mauvaises copies		total
	fréquences observées (fo)	fréquences théoriques (fe)	fréquences observées (fo)	fréquences théoriques (fe)	effectifs
Niveau primaire (CP1 au CM2)	3	30	42	15	45
Niveau secondaire 1er cycle (6ème en 3ème)	419	444	238	213	657
Niveau secondaire 2er cycle (2de en Tle)	215	176	46	85	261
niveau supérieur	75	61	15	29	90
total	712	712	341	341	1053

Tableau T37 : Formation initiale et qualité de tirage : : fréquences observées et

fréquences théoriques

3.1.1.5. Etape 5 : Calcul du khi deux:

niveau d'instruction	bonnes copies		mauvaises copies		Total	fo-fe		(fo-fe)²		(fo-fe)² / fe
	fréquences observées (fo)	fréquences théoriques (fe)	fréquences observées (fo)	fréquences théoriques (fe)	Effectifs	bonnes copies	mauvaises copies	bonnes copies	mauvaises copies	bonnes copies	mauvaises copies
Niveau primaire (CP1 au CM2)	3	30	42	15	45	-27	27	752	752	25	52
Niveau secondaire 1er cycle (6ème - 3ème)	419	444	238	213	657	-25	25	637	637	1	3
Niveau secondaire 2er cycle (2de - Tle)	215	176	46	85	261	39	-39	1484	1484	8	18
niveau supérieur	75	61	15	29	90	14	-14	200	200	3	7
total	712	712	341	341	1053					38	79
total										117

Tableau T38: : Formation initiale et qualité des tirages : calcul de khi deux

3.1.1.6. Etape 6 : Calcul de la RC:

3.1.1.7. Etape 7: décision

H_o est rejetée, H₁ est acceptée ; il existe une différence significative entre la fréquence de production de copie de mauvaise qualité des opérateurs de photocopie de différent niveau d'étude :

Ø les opérateurs de photocopie de niveau secondaire premier cycle (6^ème à la 3^ème) produisent moins de copies de mauvaise qualité que ceux de niveau primaire (CP1 au CM2), en d'autres termes la qualité des tirages des opérateurs de photocopie de niveau secondaire premier cycle (6^ème à la 3^ème) est plus bonne que celle de ceux qui ont le niveau primaire (CP1 au CM2) ;

Ø les opérateurs de photocopie de niveau secondaire deuxième cycle (2^nd à la T^le) produisent moins de copies de mauvaise qualité que ceux de niveau primaire (CP1 au CM2). La qualité des tirages des opérateurs de photocopie de niveau secondaire deuxième cycle (2^nd à la T^le ) est plus bonne que celle de ceux qui ont le niveau primaire (CP1 au CM2).

Ø les opérateurs de photocopie de niveau supérieur, produisent moins de copies de mauvaise qualité que ceux de niveau primaire (CP1 au CM2), la qualité des tirages des opérateurs de photocopie de niveau supérieur est plus bonne que celle de ceux qui ont le niveau primaire (CP1 au CM2).

Ø les opérateurs de photocopie de niveau secondaire deuxième cycle (2^nd à la T^le ) produisent moins de copies de mauvaise qualité que ceux de niveau secondaire premier cycle (6^ème à la 3^ème), la qualité des tirages des opérateurs de photocopie de niveau secondaire deuxième cycle (2^nd à la T^le ) est plus bonne que celle de ceux qui ont le niveau secondaire premier cycle (6^ème à la 3^ème).

Ø les opérateurs de photocopie de niveau supérieur produisent moins de copies de mauvaise qualité que ceux de niveau secondaire premier cycle (6^ème à la 3^ème), la qualité des tirages des opérateurs de photocopie de niveau supérieur est plus bonne que celle de ceux qui ont le niveau secondaire premier cycle (6^ème à la 3^ème).

Ø les opérateurs de photocopie de niveau supérieur produisent moins de copies de mauvaise qualité que ceux de niveau secondaire deuxième cycle (2^nd à la T^le ), la qualité des tirages des opérateurs de photocopie de niveau supérieur est plus bonne que celle de ceux qui ont le niveau secondaire deuxième cycle (2^nd à la T^le ).

En conclusion, on peut donc confirmer que le niveau d'instruction des opérateurs de photocopie a une incidence significative sur la qualité des tirages. Bien plus, la qualité de tirage est proportionnelle au niveau d'étude des opérateurs de photocopie. Elle s'améliore avec la croissance du niveau d'étude de l'opérateur. Mais, cela jusqu'au niveau secondaire deuxième cycle. Car après ce niveau, la qualité de tirage ne s'améliore plus de façon significative. Le niveau secondaire deuxième cycle semble être le niveau idéal de l'opérateurs de photocopie performant.

3.1.2. La formation qualifiante des opérateurs de photocopies et la qualité des tirages

Nous suivrons dans le test d'hypothèses sept (7) étapes :

3.1.2.1. Etapes1 : formulation de l'hypothèse nulle et de l'hypothèse alternative

Soit H_o l'hypothèse nulle selon laquelle la formation qualifiante des opérateurs de photocopie a une incidence significative sur la qualité des tirages (des photocopies).

Et Soit H₁ l'hypothèse alternative selon laquelle la formation qualifiante des opérateurs de photocopie n'a pas d'incidence significative sur la qualité des tirages (des photocopies).

.

Soit le Khi deux calculé et soit le Khi deux lu

H_o : ; H₁ :

3.1.2.2. Etapes2 : estimation des seuils de confiance á ou de l'erreur-type

(Pour le calculvoir étapes 2 de la variable formation initiale)

3.1.2.3. Etape 3 : Fréquence observées

Présentation des fréquences observées des échantillons aléatoires des populations « des opérateurs de photocopie » concernant la variable « formation» croisées avec la variable « qualité des tirages» à travers leurs différentes modalités.

Qualité de tirage Compétence des opérateurs	Opérateurs de photocopie		bonnes copies		mauvaises copies		Total des copies
formation Professionnelle	effectifs	fréquences	effectifs	fréquences	effectifs	fréquences	effectifs	fréquences
formation qualifiante	5	33,33%	236	72,84%	88	0,2716049	324	30,77%
aucune formation qualifiante	10	66,67%	476	65,29%	253	0,3470508	729	69,23%
total	15	100,00%	712	67,62%	341	32,38%	1053	100%

TABLEAU T39: la formation qualifiante  des opérateurs de photocopie et la qualité des tirages

3.1.2.4. Etape 4: calcul des fréquences théoriques espérées

formation qualifiante	bonnes copies		mauvaises copies		total
	fréquences observées	fréquences théoriques	fréquences observées	fréquences théoriques	effectifs
formation qualifiante	236	219	88	105	324
aucune formation qualifiante	476	493	253	236	729
total	712	712	341	341	1053

Tableau T40 : la formation qualifiante  des opérateurs de photocopie et la qualité des tirages:

fréquences Observées et fréquences théoriques

3.1.2.5. Etape 5 : Calcul du khi deux:

formation qualifiante	bonnes copies		mauvaises copies		total	fo-fe		(fo-fe)²		(fo-fe)² / fe
	fréquences observées	Fréquences théoriques	fréquences observées	fréquences théoriques	effectifs	bonnes copies	mauvaises copies	bonnes copies	mauvaises copies	bonnes copies	mauvaises copies
formation qualifiante	236	219	88	105	324	17	-17	286	286	1,307	2,730
aucune formation qualifiante	476	493	253	236	729	-17	17	286	286	0,581	1,213
total	712	712	341	341	1053					1,888	3,943
total										5,831

Tableau T 39: la formation qualifiante des opérateurs de photocopie et la qualité des tirages: calcul de khi deux

3.1.2.6. Etape 6 : Calcul de la RC:

3.1.2.7. Etape 7: décision

H_o est acceptée, H₁ est rejetée. Il n'existe pas de différence significative entre la fréquence de production de copies de mauvaise qualité des opérateurs de photocopie qui ont suivi une formation qualifiante et ceux qui n'ont pas suivi de formation qualifiante. La formation qualifiante des opérateurs de photocopie n'a pas d'incidence significative sur la qualité des tirages. L'opérateur de photocopie qui a suivi une formation qualifiante n'est pas significativement plus performant que celui qui n'a pas suivi de formation qualifiante. Ceci montre qu'il n'est pas nécessaire de se former au plan professionnel dans ce corps de métier regardé comme faisant partie des activités du secteur informel. ; Ou du moins, la formation professionnelle suivie par les opérateurs de photocopie ne discrimine pas significativement les différents opérateurs les uns des autres. Il faut penser à une formation plus élaborée pour obtenir cette différence.

En définitive, on peut donc confirmer pour l'heure, que la formation qualifiante des opérateurs de photocopie n'a pas d'incidence significative sur la qualité des tirages. La qualité de tirage ne s'améliore pas significativement avec la formation qualifiante de l'opérateur. C'est pourquoi beaucoup d'opérateurs de photocopie n'éprouve pas la le besoin de se former avant d'exercer cette activité.

3.1.3. La formation qualifiante des opérateurs de photocopies et la production de rebuts

Nous suivrons dans le test d'hypothèses sept (7) étapes :

3.1.3.1. Etapes1 : formulation de l'hypothèse nulle et de l'hypothèse alternative

Soit H_o l'hypothèse nulle selon laquelle la formation qualifiante des opérateurs de photocopie n'aurait pas d'incidence significative sur la production du taux de rebut lors des tirages (des photocopies).

Et Soit H₁ l'hypothèse alternative selon lesquelles la formation qualifiante des opérateurs de photocopie aurait une incidence significative sur la production du taux de rebut lors des tirages (des photocopies).

Soit le Khi deux calculé et soit le Khi deux lu

H_o : ; H₁ :

3.1.3.2. Etapes2 : estimation des seuils de confiance á ou de l'erreur-type

(Pour le calculvoir étapes 2 de la variable formation initiale)

3.1.3.3. Etape 3 : Fréquence observées

Présentation des fréquences observées des échantillons aléatoires des populations « des opérateurs de photocopie » concernant la variable « formation» croisées avec la variable « qualité des tirages» à travers leurs différentes modalités.

Rebuts tirages	Total des opérateurs de photocopie	formation qualifiante			sans formation qualifiante			total
Environ combien de feuilles rebuts faites-vous ?		Opérateurs de photocopie	Effectifs	fréquences	Opérateurs de photocopie	Effectifs	fréquences	Effectifs	fréquences
1^er jour de l'enquête	117	36	180	10,53%	81	1529	89,47%	1709	100,00%
2^ème jour de l'enquête	117	36	180	10,30%	81	1568	89,70%	1748	100,00%
3^ème jour de l'enquête	117	36	180	13,25%	81	1178	86,75%	1358	100,00%
total			540	11,21%		4275	88,79%	4815	100,00%

Tableau T40 : formation professionnelle et production de rebuts

3.1.3.4. Etape 4: calcul des fréquences théoriques espérées

Rebuts lors des tirages	formation qualifiante		sans formation qualifiante		total
Environ combien de feuilles rebuts faites-vous ?	fréquences observées	fréquences théoriques	fréquences observées	fréquences théoriques	fréquences observées
1^er jour de l'enquête	180	192	1529	1517	1709
2^ème jour de l'enquête	180	196	1568	1552	1748
3^ème jour de l'enquête	180	152	1178	1206	1358
total	540	540	4275	4275	4815

Tableau T 41: formation professionnelle et production de rebuts : fréquences

Observées et fréquences théoriques

3.1.3.5. Etape 5 : Calcul du khi deux:

Rebuts tirages	formation qualifiante		sans formation qualifiante		total	fo-fe		(fo-fe)²		(fo-fe)² / fe
Environ combien de feuilles rebuts faites-vous ?	fréquences observées	fréquences théoriques	fréquences observées	fréquences théoriques	fréquences observées	formation qualifiante	sans formation qualifiante	formation qualifiante	sans formation qualifiante	formation qualifiante	sans formation qualifiante
1^er jour de l'enquête	180	192	1529	1517	1709	-12	12	136,0384	136,03843	0,709777	0,079601
2^ème jour de l'enquête	180	196	1568	1552	1748	-16	16	257,1977	257,19766	1,311983	0,147138
3^ème jour de l'enquête	180	152	1178	1206	1358	28	-28	767,3418	767,34178	5,038388	0,565053
total	540	540	4275	4275	4815					7,060148	0,791792
										7,851940231

Tableau T42 : formation professionnelle et production de rebuts : calcul de khi deux

3.1.3.6. Etape 6 : Calcul de la RC:

3.1.3.7. Etape 7: décision

H_o est acceptée, H₁ est rejetée. Il n'existe pas de différence significative entre la fréquence de production de rebuts des opérateurs de photocopie qui ont suivi une formation qualifiante et ceux qui n'ont pas suivi de formation qualifiante. La formation qualifiante des opérateurs de photocopie n'a pas d'incidence significative sur la production de rebuts. L'opérateur de photocopie qui a suivi une formation qualifiante ne produits pas significativement moins de rebuts que celui qui n'a pas suivi de formation qualifiante. Ou du moins, la formation professionnelle suivie par les opérateurs de photocopie ne discrimine pas significativement les différents opérateurs les uns des autres. Il faut penser à une formation plus élaborée pour obtenir cette différence.

Ceci montre qu'il n'est pas, pour l'heure, indispensable de suivre une formation professionnelle dans ce corps de métier désigné comme faisant partie des activités du secteur informel.

En définitive, on peut donc confirmer que La formation qualifiante des opérateurs de photocopie n'a pas d'incidence significative sur la production de rebuts. La production de rebuts ne se réduit pas significativement avec la formation qualifiante de l'opérateur. C'est pourquoi beaucoup d'opérateurs de photocopie n'éprouvent pas le besoin de se former avant d'exercer cette activité.

3.2. Test d'hypothèse 2 : L'état des photocopieuses utilisées et qualité des tirages:

L'état des photocopieuses utilisées aurait aussi une incidence sur la qualité des copies. Nous entendons par l'état des photocopieuses, premièrement l'état d'achat des photocopieuses utilisées ; deuxièmement, la durée d'utilisation des photocopieuses  des photocopieuses; troisièmement, leurs modèles (marques et séries de fabrication).

3.2.1. L'état d'achat des photocopieuses : neuve et seconde main

Nous suivrons dans le test d'hypothèses sept (7) étapes :

3.2.1.1. Etapes1 : formulation de l'hypothèse nulle et de l'hypothèse alternative

Soit H_o l'hypothèse nulle selon laquelle l'état des photocopieuses utilisées n'aurait pas d'incidence significative sur la qualité des tirages (des photocopies).

Et Soit H₁ l'hypothèse alternative selon lesquelles l'état des photocopieuses utilisées aurait une incidence significative sur la qualité des tirages (des photocopies)

Soit le Khi deux calculé et soit le Khi deux lu

H_o : ; H₁ :

3.2.1.2. Etapes2 : estimation des seuils de confiance á ou de l'erreur-type

(Pour le calculvoir étapes 2 de la variable formation initiale)

3.2.1.3. Etape 3 : Fréquence observées

Présentation des fréquences observées des échantillons aléatoires des populations « des opérateurs de photocopie » concernant la variable « « l'état des photocopieuses»» croisées avec la variable « qualité des tirages» à travers leurs différentes modalités.

l'état d'achat de la photocopieuse	réponses	les opérateurs de photocopie		bonnes copies		mauvaises copies		Total des copies
		effectifs	fréquences	effectifs	fréquences	Effectifs	fréquences	effectifs	fréquences
Quel état l'état à l'achat de votre photocopieuse	neuve	16	13,79%	157	91,53%	15	8,47%	171	16,27%
	seconde main	101	86,21%	555	62,97%	326	37,03%	882	83,73%
total		117	100,00%	712	67,62%	341	32,38%	1053	100,00%

Tableau T43 : l'état d'achat de la photocopieuse et la qualité des tirages

3.2.1.4. Etape 4: calcul des fréquences théoriques espérées

l'état d'achat des photocopieuses	réponses	bonnes copies		mauvaises copies		total
		fréquences observées	fréquences théoriques	fréquences observées	fréquences théoriques	effectifs
Quel état l'état à l'achat de votre photocopieuse	neuve	157	116	15	55	171
	seconde main	555	596	326	286	882
total		712	712	341	341	1053

Tableau T44 : l'état d'achat de la photocopieuse et la qualité des tirages: fréquences Observées et

fréquences théoriques

3.2.1.5. Etape 5 : Calcul du khi deux:

l'état d'achat des photocopieuses	réponses	bonnes copies		mauvaises copies		total	fo-fe		(fo-fe)²		(fo-fe)² / fe
		fréquences observées	fréquence théorique	fréquences observées	fréquence théorique	effectif	bonnes copies	mauvaises copies	bonnes copies	mauvaises copies	bonnes copies	mauvaises copies
Quel état l'état à l'achat de votre photocopieuse	neuve	157	116	15	55	171	41	-40	1712	1630	15	29
	seconde main	555	596	326	286	882	-41	40	1712	1630	3	6
Total		712	712	341	341	1053			3424	3260	18	35
Total											53

Tableau T45 : l'état d'achat de la photocopieuse et la qualité des tirages: calcul de khi deux

3.2.1.6. Etape 6 : Calcul de la RC:

3.2.1.7. Etape 7: décision

H_o est rejetée, H₁ est acceptée. Il existe une différence significative entre la fréquence de production de copies de mauvaise qualité des photocopieuses d'occasion et les photocopieuses achetées neuves. L'état d'achat des photocopieuses utilisées a une incidence significative sur la qualité des tirages (des photocopies). Les photocopieuses achetées neuves sont significativement plus performantes que celles de seconde main ou d'occasion. Ceci montre la nécessité pour les opérateurs de photocopie de recourir aux photocopieuses neuves.

En définitive, on peut donc confirmer que l'état d'achat des photocopieuses utilisées a une incidence significative sur la qualité des tirages (des photocopies). La qualité de tirage s'améliore significativement avec la nouveauté de la photocopieuse. L'opérateur de photocopie qui utilise une photocopieuse neuve est plus performant que celui qui utilise une photocopieuse d'occasion. Ceci montre la nécessité de disposer dans ce secteur de plus d'appareils neufs même si c'est un secteur informel. Cependant beaucoup d'opérateurs de photocopie utilisent les photocopieuses de seconde mains.

3.2.2. L'âge des photocopieuses : durée d'utilisation

Nous suivrons dans le test d'hypothèses sept (7) étapes :

3.2.2.1. Etapes1 : formulation de l'hypothèse nulle et de l'hypothèse alternative

Soit H_o l'hypothèse nulle selon laquelle l'âge des photocopieuses n'aurait pas d'incidence significative sur la qualité des tirages (des photocopies).

Et Soit H₁ l'hypothèse alternative selon lesquelles l'âge des photocopieuses aurait une incidence significative sur la qualité des tirages (des photocopies).

Soit le Khi deux calculé et soit le Khi deux lu

H_o : ; H₁ :

3.2.2.2. Etapes2 : estimation des seuils de confiance á ou de l'erreur-type

(Pour le calculvoir étapes 2 de la variable formation initiale)

3.2.2.3. Etape 3 : Fréquence observées

Présentation des fréquences observées des échantillons aléatoires des populations « des opérateurs de photocopie » concernant la variable « « l'état des photocopieuses»» croisées avec la variable « qualité des tirages» à travers leurs différentes modalités.

âge de la photocopieuse	les opérateurs de photocopie		bonne qualité de copies		mauvaise qualité de copies		total
	effectifs	fréquences	effectifs	fréquences	effectifs	fréquences	effectifs	fréquences
un mois au plus	21	18,12%	292	89,55%	34	10,45%	326	30,98%
six mois au plus	35	30,20%	128	52,03%	118	47,97%	246	23,32%
un an au plus	46	39,60%	237	62,47%	143	37,53%	380	36,08%
cinq ans plus	14	12,08%	55	54,08%	47	45,92%	101	9,62%
total	117	100,00%	712	67,62%	341	32,38%	1053	100,00%

Tableau T46 : durée d'utilisation des photocopieuses et qualité des tirages

3.2.2.4. Etape 4: calcul des fréquences théoriques espérées

réponses	bonnes copies		mauvaises copies		total
	fréquences observées	fréquences théoriques	fréquences observées	fréquences théoriques	effectifs
un mois au plus	292	220	34	106	326
six mois au plus	128	166	118	80	246
un an au plus	237	257	143	123	380
cinq ans plus	55	68	47	33	101
Total	712	712	341	341	1053

Tableau T47 : durée d'utilisation des photocopieuses et qualité des tirages : fréquences

observées et fréquences théoriques

3.2.2.5. Etape 5 : Calcul du khi deux:

réponses	bonnes copies		mauvaises copies		total	fo-fe		(fo-fe)²		(fo-fe)² / fe
	fréquences observées	fréquences théoriques	fréquences observées	fréquences théoriques	effectifs	bonnes copies	mauvaises copies	bonnes copies	mauvaises copies	bonnes copies	mauvaises copies
un mois au plus	292	220	34	106	326	72	-72	5122	5122	23	49
six mois au plus	128	166	118	80	246	-38	38	1470	1470	9	18
un an au plus	237	257	143	123	380	-20	20	398	398	2	3
cinq ans plus	55	68	47	33	101	-13	14	177	204	3	6
Total	712	712	341	341	1053					36	76
Total										113

Tableau T48 : durée d'utilisation des photocopieuses et qualité des tirages: calcul de khi deux

3.2.2.6. Etape 6 : Calcul de la RC:

3.2.2.7. Etape 7: décision

H₀ est rejetée, H₁ est acceptée ; l'hypothèse est donc confirmée. La production de copie de mauvaise qualité varie selon l'âge des photocopieuses :

Ø les photocopieuses qui comptent un mois au plus d'usage produisent moins de copies de mauvaise qualité que celles qui comptent six mois au plus d'usage ; la qualité des tirages des photocopieuses qui comptent un mois au plus d'usage est plus bonne que celles qui comptent six mois au plus d'usage.

Ø les photocopieuses qui comptent un mois au plus d'usage produisent moins de copies de mauvaise qualité que celles qui comptent un an au plus d'usage ; la qualité des tirages des photocopieuses qui comptent un mois au plus d'usage est plus bonne que celles qui comptent un an au plus d'usage.

Ø les photocopieuses qui comptent un mois au plus d'usage produisent moins de copies de mauvaise qualité que celles qui comptent cinq ans au plus d'usage ; la qualité des tirages des photocopieuses qui comptent un mois au plus d'usage est plus bonne que celles qui comptent cinq ans au plus d'usage.

Ø en revanche, les photocopieuses qui comptent un an au plus d'usage produisent moins de copies de mauvaise qualité que celles qui comptent six mois au plus d'usage ; la qualité des tirages des photocopieuses qui comptent un an au plus d'usage est plus bonne que celles qui comptent six mois au plus d'usage.

Ø les photocopieuses qui comptent six mois au plus d'usage produisent moins de copies de mauvaise qualité que celles qui comptent cinq ans au plus d'usage ; la qualité des tirages des photocopieuses qui comptent six mois au plus d'usage est plus bonne que celles qui comptent cinq ans au plus d'usage.

Ø les photocopieuses qui comptent un an au plus d'usage produisent moins de copies de mauvaise qualité que celles qui comptent cinq ans au plus d'usage ; la qualité des tirages des photocopieuses qui comptent un an au plus d'usage est plus bonne que celles qui comptent cinq ans au plus d'usage.

En conclusion, on peut donc confirmer que l'âge des photocopieuses a une incidence significative sur la qualité des tirages (des photocopies). Bien plus, la qualité de tirage est proportionnelle à l'âge des photocopieuses. Elle se dégrade avec le vieillissement de l'appareil. Mais, il n'existe pas de différence significative entre les photocopieuses de six mois et celle de d'un an. Car entre cet intervalle, la qualité de tirage de la photocopieuse ne change pas significativement, la qualité de tirage ne se dégrade pas, bien plus s'améliore.

3.2.3. Modèles de machines (photocopieuses) utilisées et qualité des tirages :

Nous suivrons dans le test d'hypothèses sept (7) étapes :

3.2.3.1. Etapes1 : formulation de l'hypothèse nulle et de l'hypothèse alternative

Soit H_o l'hypothèse nulle selon laquelle le modèle de photocopieuses n'aurait pas d'incidence significative sur la qualité des tirages (des photocopies).

Et Soit H₁ l'hypothèse alternative selon laquelle le modèle de photocopieuses aurait une incidence significative sur la qualité des tirages (des photocopies).

Soit le Khi deux calculé et soit le Khi deux lu

H_o : ; H₁ :

3.2.3.2. Etapes2 : estimation des seuils de confiance á ou de l'erreur-type

(Pour le calculvoir étapes 2 de la variable formation initiale)

3.2.3.3. Etape 3 : Fréquence observées

Présentation des fréquences observées des échantillons aléatoires des populations « des opérateurs de photocopie » concernant la variable « état des photocopieuses utilisées» croisées avec la variable « qualité des tirages» à travers leurs différentes modalités.

Qualité des tirages modèles de photocopieuses utilisées	opérateurs de photocopie		bonnes copies		mauvaises copies		total
	effectifs	fréquences	effectifs	fréquences (%)	effectifs	fréquences (%)	effectifs	fréquences (%)
Canon 62	3	3,95%	19	70,01%	8	29,99%	27	100%
Canon GP 405	8	10,53%	51	71,03%	21	28,97%	72	100%
Canon GP 505	7	9,21%	44	70,01%	19	29,99%	63	100%
Canon GP 605	7	9,21%	17	26,67%	46	73,33%	63	100%
Canon NP 5040	1	1,32%	8	90,09%	1	9,91%	9	100%
Canon 5060	15	19,74%	118	87,22%	17	12,78%	135	100%
Canon 6045	1	1,32%	7	73,91%	2	26,09%	9	100%
Canon NP 6050	5	6,58%	40	88,57%	5	11,43%	45	100%
Canon NP 6060	17	22,37%	85	55,86%	68	44,14%	153	100%
Canon NP 6085	7	9,21%	51	81,40%	12	18,60%	63	100%
Canon 8000	5	6,58%	23	50,01%	22	49,99%	45	100%
Canon NP 8530	9	11,84%	60	74,35%	21	25,65%	81	100%
AGEFAX 820	12	15,79%	94	87,22%	14	12,78%	108	100%
AGEFAX 800	5	6,58%	25	55,07%	20	44,93%	45	100%
AGEFAX 6060	10	13,16%	54	60,01%	36	39,99%	90	100%
JP-IR	2	2,63%	4	20,00%	14	80,00%	18	100%
kodak	1	1,32%	1	9,30%	8	90,70%	9	100%
Riso GP	2	2,63%	12	65,70%	6	34,30%	18	100%
total	117	100%	712	67,62%	341	32,38%	1053	100%

Tableau T49 : modèles (marques et séries) de photocopieuses utilisés et qualité des copies

3.2.3.4. Etape 4: calcul des fréquences théoriques espérées

Qualité des tirages modèles des photocopieuses utilisées	bonnes copies		mauvaises copies		total
	fréquences observées	fréquences théoriques	fréquences observées	fréquences théoriques	effectifs
Canon 62	19	18	8	9	27
Canon GP 405	51	49	21	23	72
Canon GP 505	44	43	19	20	63
Canon GP 605	17	43	46	20	63
Canon NP 5040	8	6	1	3	9
Canon 5060	118	91	17	44	135
Canon 6045	7	6	2	3	9
Canon NP 6050	40	30	5	15	45
Canon NP 6060	85	103	68	50	153
Canon NP 6085	51	43	12	20	63
Canon 8000	23	30	22	15	45
Canon NP 8530	60	55	21	26	81
AGEFAX 820	94	73	14	35	108
AGEFAX 800	25	30	20	15	45
AGEFAX 6060	54	61	36	29	90
JP-IR	4	12	14	6	18
kodak	1	6	8	3	9
Riso GP	12	12	6	6	18
total	712	712	341	341	1053

Tableau T50 modèles (marques et séries) de photocopieuses utilisées et qualité des copies :

fréquences observées et fréquences théoriques

3.2.3.5. Etape 5 : Calcul du khi deux:

Qualité des tirages modèle de photocopieuses utilisées	bonnes copies		mauvaises copies			fo-fe		(fo-fe)²		(fo-fe)² / fe
	fréquences observées	fréquences théoriques	fréquences observées	fréquences théoriques	effectifs	bonnes copies	mauvaises copies	bonnes copies	mauvaises copies	bonnes copies	mauvaises copies
Canon 62	19	18	8	9	27	1	-1	1	1	0,030	0,063
Canon GP 405	51	49	21	23	72	2	-2	5	5	0,110	0,230
Canon GP 505	44	43	19	20	63	1	-1	2	2	0,046	0,096
Canon GP 605	17	43	46	20	63	-26	26	655	655	15,383	32,119
Canon NP 5040	8	6	1	3	9	2	-2	4	4	0,602	1,258
Canon 5060	118	91	17	44	135	27	-27	714	714	7,820	16,329
Canon 6045	7	6	2	3	9	1	-1	1	1	0,137	0,287
Canon NP 6050	40	30	5	15	45	10	-10	92	92	3,012	6,288
Canon NP 6060	85	103	68	50	153	-18	18	341	341	3,291	6,873
Canon NP 6085	51	43	12	20	63	8	-8	71	71	1,657	3,460
Canon 8000	23	30	22	15	45	-7	7	55	55	1,813	3,786
Canon NP 8530	60	55	21	26	81	5	-5	27	27	0,500	1,043
AGEFAX 820	94	73	14	35	108	21	-21	440	440	6,024	12,578
AGEFAX 800	25	30	20	15	45	-5	5	29	29	0,968	2,021
AGEFAX 6060	54	61	36	29	90	-7	7	47	47	0,772	1,612
JP-IR	4	12	14	6	18	-8	8	67	67	5,486	11,454
Kodak	1	6	8	3	9	-5	5	26	26	4,250	8,873
Riso GP	12	12	6	6	18	0	0	0	0	0,002	0,005
Total	712	712	341	341	1053					51,904	108,375
total										160,279

Tableau T51 : modèles (marques et séries) de photocopieuses utilisées et qualité des tirages: calcul de khi deux

3.2.3.6. Etape 6 : Calcul de la RC:

3.2.3.7. Etape 7: décision

H_o est rejetée, H₁ est acceptée ; l'hypothèse est donc confirmée. Les modèles de machines (photocopieuses) utilisées ont une incidence significative sur la qualité des tirages. La qualité des copies varie selon les modèles (séries et marques des photocopieuses. 

3.3. Test d'hypothèse 3 : motivation de l'opérateur et

Qualité de tirages :

La motivation au travail des opérateurs de photocopie a également une incidence apparente sur la qualité des tirages. Nous allons donc vérifier si la motivation des opérateurs de photocopie (les revenus, le statut professionnel, les prestations sociales) a une incidence significative sur qualité des tirages ; ceci par le test d'hypothèse à travers la méthode générale du test de khi 2.

Commençons par vérifier si le statut professionnel (employé ou employeur) des opérateurs de photocopie a une incidence significative sur la qualité des tirages.

3.3.1. statut professionnel et qualité des tirages : (employé ou employeur)

Nous suivrons dans le test d'hypothèses sept (7) étapes :

3.3.1.1. Etapes1 : formulation de l'hypothèse nulle et de l'hypothèse alternative

Soit H_o l'hypothèse nulle selon laquelle le statut professionnel (employé ou employeur) des opérateurs n'a pas d'incidence significative sur la qualité des tirages (des photocopies).

Et Soit H₁ l'hypothèse alternative selon laquelle le statut professionnel (employé ou employeur) des opérateurs a une incidence significative sur la qualité des tirages (des photocopies).

Soit le Khi deux calculé et soit le Khi deux lu

H_o : ; H₁ :

3.3.1.2. Etapes2 : estimation du seuil de confiance á ou de l'erreur-type

(Pour le calculvoir étapes 2 de la variable formation initiale)

3.3.1.3. Etape 3 : Fréquence observées

Présentation des fréquences observées des échantillons aléatoires des populations « opérateurs de photocopie » concernant la variable« statut professionnel (employé ou employeur) des opérateurs» croisées avec la variable « qualité des tirages » à travers ses différentes modalités.

statut professionnel de l'opérateur de photocopie	réponses	Opérateurs de photocopie		bonnes copies		mauvaises copies		total
		effectifs	fréquences	effectifs	fréquences	effectifs	fréquences	effectifs
travaillez-vous à votre propre compte	oui	41	34,63%	321	79,51%	83	20,49%	404
	non	76	65,37%	391	60,22%	258	39,78%	649
total		117	100,00%	712	67,62%	341	32,38%	1053

Tableau T52 : statut professionnel des opérateurs de photocopie et qualité des tirages

3.3.1.4. Etape 4: calcul des fréquences théoriques espérées

statut professionnel de l'opérateur de photocopie	réponses	bonnes copies		mauvaises copies		total
		fréquences observées	fréquences théoriques	fréquences observées	fréquences théoriques	effectifs
travaillez-vous à votre propre compte	oui	321	273	83	131	404
	non	391	439	258	210	649
total		712	712	341	341	1053

Tableau T53 : statut professionnel des opérateurs de photocopie et qualité de tirage: fréquences théoriques

3.3.1.5. Etape 5 : Calcul du khi deux:

statut professionnel de l'opérateur de photocopie	réponses	bonnes copies		mauvaises copies		total	fo-fe		(fo-fe)²		(fo-fe)² / fe
		fréquences observées	fréquences théoriques	fréquences observées	fréquences théoriques	effectifs	bonnes copies	mauvaises copies	bonnes copies	mauvaises copies	bonnes copies	mauvaises copies
travaillez-vous à votre propre compte	oui	321	273	83	131	404	48	-48	2288	2288	8	17
	non	391	439	258	210	649	-48	48	2288	2288	5	11
Total		712	712	341	341	1053					14	28
Total											42

Tableau T54 : statut professionnel des opérateurs de photocopie et qualité de tirage : calcul de khi deux

3.3.1.6. Etape 6 : Calcul de la RC:

3.3.1.7. Etape 7: décision

H_o est rejetée, H₁ est acceptée ; l'hypothèse est donc confirmée. Le statut professionnel (employé ou employeur) des opérateurs de photocopie a une incidence significative sur la qualité des tirages (des photocopies). La qualité des copies varie selon le statut professionnel (employé ou employeur) des opérateurs. Elle s'améliore lorsque les opérateurs travaillent à leur propre compte.

3.3.2. Satisfaction du revenu et qualité de tirage :

Nous suivrons dans le test d'hypothèses sept (7) étapes :

3.3.2.1. Etapes1 : formulation de l'hypothèse nulle et de l'hypothèse alternative

Soit H_o l'hypothèse nulle selon laquelle la satisfaction du revenu par les opérateurs de photocopie n'aurait pas d'incidence significative sur la qualité des tirages (des photocopies).

Et Soit H₁ l'hypothèse alternative selon laquelle la satisfaction du revenu par les opérateurs de photocopie aurait une incidence significative sur la qualité des tirages (des photocopies).

Soit le Khi deux calculé et soit le Khi deux lu

H_o : ; H₁ :

3.3.2.2. Etapes2 : estimation du seuil de confiance á ou de l'erreur-type

(Pour le calculvoir étapes 2 de la variable formation initiale)

3.3.2.3. Etape 3 : Fréquence observées

Présentation des fréquences observées des échantillons aléatoires des populations « opérateurs de photocopie » concernant la variable « la satisfaction par les opérateurs de photocopie leur revenu» croisées avec la variable « qualité des tirages » à travers leurs différentes modalités.

Qualité des tirages Revenus	Opérateurs		bonne qualité de copies		mauvaise qualité de copies		total
	effectifs	fréquences	effectifs	fréquences	effectifs	fréquences	effectifs	fréquences
non, pas satisfait	25	20,95%	155	21,77%	69	20,23%	224	21,27%
Oui, un peu satisfait	47	40,48%	218	30,62%	168	49,27%	387	36,75%
oui, passablement satisfait	36	30,48%	254	35,67%	88	25,81%	341	32,38%
Oui, assez bien satisfait	9	8,10%	85	11,94%	16	4,69%	100	9,50%
Total	117	100,00%	712	100,00%	341	100,00%	1053	100,00%

Tableau T55 : Revenus des opérateurs de photocopie et qualité des tirages

3.3.2.4. Etape 4: calcul des fréquences théoriques espérées

Qualité des tirages Revenus	Bonnes copies		mauvaises copies		total
Êtes-vous satisfait de vos revenus	fréquences observées	fréquences théoriques	fréquences observées	fréquences théoriques	effectifs
Non	155	151	69	73	224
Oui, un peu	218	262	168	125	387
Oui, passablement	254	231	88	110	341
Oui assez bien	85	68	16	32	100
Total	712	711	341	341	1053

Tableau T56: Revenus des opérateurs de photocopie et qualité des tirages: fréquences observées et fréquences théoriques

3.3.2.5. Etape 5 : Calcul du khi deux:

revenus	bonnes copies		mauvaises copies		total	fo-fe		(fo-fe)²		(fo-fe)² / fe
Êtes-vous satisfait de vos revenus ?	fréquences observées	fréquences théoriques	Fréquences observées	fréquences théoriques	effectifs	bonnes copies	mauvaises copies	bonnes copies	mauvaises copies	bonnes copies	mauvaises copies
non	155	151	69	73	224	4	-4	13	13	0	0
oui un peu	218	262	168	125	387	-44	43	1908	1821	7	15
oui passablement	254	231	88	110	341	23	-22	549	503	2	5
oui assez bien	85	68	16	32	100	17	-16	302	268	4	8
Total	712	711	341	341	1053					14	28
Total										42

Tableau T57: Revenus des opérateurs de photocopie et qualité des tirages : calcul de khi deux

3.3.2.6. Etape 6 : Calcul de la RC:

3.3.2.7. Etape 7: décision

H₀ est rejetée, H₁ est acceptée ; l'hypothèse est donc confirmée. La satisfaction du revenu par les opérateurs de photocopie a une incidence significative sur la qualité des tirages (des photocopies).

3.3.3. Prestation sociales (CNPS) et qualité des tirages

Nous suivrons dans le test d'hypothèses sept (7) étapes :

3.3.3.1. Etapes1 : formulation de l'hypothèse nulle et de l'hypothèse alternative

Soit H_o l'hypothèse nulle selon laquelle la déclaration des opérateurs de photocopie à la CNPS n'aurait pas d'incidence significative sur la qualité des tirages (des photocopies).

Et Soit H₁ l'hypothèse alternative selon laquelle la déclaration des opérateurs de photocopie à la CNPS aurait une incidence significative sur la qualité des tirages (des photocopies).

Soit le Khi deux calculé et soit le Khi deux lu

H_o : ; H₁ :

3.3.3.2. Etapes2 : estimation du seuil de confiance á ou de l'erreur-type

(Pour le calculvoir étapes 2 de la variable formation initiale)

3.3.3.3. Etape 3 : Fréquence observées

Présentation des fréquences observées des échantillons aléatoires des populations « des opérateurs de photocopie » concernant la variable « Déclaration des opérateurs de photocopie à la Caisse Nationale de Prévoyance Sociale (CNPS) » croisées avec la variable « qualité des tirages » à travers leurs différentes modalités.

CNPS	réponses	Opérateurs de photocopie		bonnes copies		mauvaises copies		total
		effectifs	fréquences	effectifs	fréquences	effectifs	fréquences	effectifs	fréquences
Êtes-vous déclaré à la CNPS	oui	5	4,08%	7	23,34%	24	76,66%	31	2,99%
	non	112	95,92%	705	68,98%	317	31,02%	1022	97,01%
total		117	100,00%	712	67,62%	341	32,38%	1053	100,00%

Tableau T58 : Déclaration des opérateurs de photocopie à la Caisse Nationale de Prévoyance Sociale

(CNPS) et la qualité des tirages

3.3.3.4. Etape 4: calcul des fréquences théoriques espérées

réponses	réponses	Bonnes copies		mauvaises copies		total
Êtes-vous déclaré à la CNPS		Fréquences observées	fréquences théoriques	fréquences observées	fréquences théoriques	effectifs
Êtes-vous déclaré à la CNPS	oui	7	21	24	10	31
	non	705	691	317	331	1022
total		712	712	341	341	1053

Tableau T59 : Déclaration des opérateurs de photocopie à la Caisse Nationale de Prévoyance Sociale

(CNPS) et la qualité des tirages : fréquences observées et fréquences théoriques

3.3.3.5. Etape 5 : Calcul du khi deux:

CNPS	réponses	bonnes copies		mauvaises copies		total	fo-fe		(fo-fe)²		(fo-fe)² / fe
		fréquences observées	fréquences théoriques	fréquences observées	fréquences théoriques	effectifs	bonnes copies	mauvaises copies	bonnes copies	mauvaises copies	bonnes copies	mauvaises copies
Êtes-vous déclaré à la CNPS	oui	7	21	24	10	31	-14	14	195	195	9	19
	non	705	691	317	331	1022	14	-14	195	195	0	1
Total		712	712	341	341	1053					10	20
Total											30

Tableau T60 : Déclaration des opérateurs de photocopie à la CNPS et qualité des tirages: Calcul de khi deux

3.3.3.6. Etape 6 : Calcul de la RC:

3.3.3.7. Etape 7: décision

H_o est rejetée, H₁ est acceptée ; l'hypothèse est donc confirmée. La déclaration des opérateurs de photocopie à la CNPS a une incidence significative sur la qualité des tirages (des photocopies). La qualité des copies varie selon la déclaration des opérateurs de photocopie à la CNPS.

3.3.4. Satisfaction du cadre de travail et qualité des tirages:

Nous suivrons dans le test d'hypothèses sept (7) étapes :

3.3.4.1. Etapes1 : formulation de l'hypothèse nulle et de l'hypothèse alternative

Soit H_o l'hypothèse nulle selon laquelle la satisfaction par les opérateurs de photocopie de leur cadre de travail n'aurait pas d'incidence significative sur la qualité des tirages (des photocopies).

Et Soit H₁ l'hypothèse alternative selon laquelle la satisfaction par des opérateurs de photocopie de leur cadre de travail aurait une incidence significative sur la qualité des tirages (des photocopies).

Soit le Khi deux calculé et soit le Khi deux lu

H_o : ; H₁ :

3.3.4.2. Etapes2 : estimation des seuils de confiance á ou de l'erreur-type

(Pour le calculvoir étapes 2 de la variable formation initiale)

3.3.4.3. Etape 3 : Fréquence observées

Présentation des fréquences observées des échantillons aléatoires des populations « des opérateurs de photocopie » concernant la variable « la satisfaction par les opérateurs de leur cadre de travail» croisées avec la variable « qualité des tirages » à travers leurs différentes modalités.

Qualité des tirages cadre de travail	Opérateurs de photocopie		bonne qualité de copies		mauvaise qualité de copies		total
	effectifs	fréquences	effectifs	fréquences	effectifs	fréquences	effectifs	fréquences
non, pas satisfait	19	16,36%	116	67,59%	56	32,56%	172	16,35%
Oui, un peu satisfait	29	24,77%	185	69,64%	81	23,64%	265	25,21%
oui, passablement satisfait	29	24,77%	240	81,11%	56	16,36%	295	28,05%
Oui, assez bien satisfait	25	21,03%	89	47,29%	99	29,09%	188	17,87%
Oui, très bien satisfait	15	13,08%	82	62,35%	50	14,55%	132	12,51%
Total	117	100,00%	712	67,62%	341	32,41%	1053	100,00%

Tableau T61: cadre de travail des opérateurs de photocopie et qualité des copies

3.3.4.4. Etape 4: calcul des fréquences théoriques espérées

cadre de travail	bonnes copies		mauvaises copies
Êtes vous satisfait de votre cadre de travail ?	fréquences observées	fréquences théoriques	fréquences observées	fréquences théoriques
non	116	116	56	56
oui un peu	185	179	81	86
oui passablement	240	199	56	96
oui assez bien	89	127	99	61
oui très bien	82	89	50	43
total	712	711	341	1053

Tableau T62 : cadre de travail des opérateurs de photocopie et qualité des copies : fréquences observées et fréquences théoriques

3.3.4.5. Etape 5 : Calcul du khi deux:

cadre de travail	bonnes copies		mauvaises copies		total	fo-fe		(fo-fe)²		(fo-fe)² / fe
	fréquences observées	fréquences théoriques	fréquences observées	fréquences théoriques	effectifs	bonnes copies	mauvaises copies	bonnes copies	mauvaises copies	bonnes copies	mauvaises copies
Non	116	116	56	56	172	0	0	0	0	0	0
oui un peu	185	179	81	86	265	6	-5	34	23	0	0
oui passablement	240	199	56	96	295	41	-40	1643	1563	8	16
oui assez bien	89	127	99	61	188	-38	38	1453	1453	11	24
oui très bien	82	89	50	43	132	-7	7	53	53	1	1
Total	712	711	341		1053					20	42
Total										62

Tableau T63: cadre de travail et qualité des copies : calcul de khi deux

3.3.4.6. Etape 6 : Calcul de la RC:

3.3.4.7. Etape 7: décision

H₀ est rejetée, H₁ est acceptée ; l'hypothèse est donc confirmée. La satisfaction par les opérateurs de photocopie de leur cadre de travail a une d'incidence significative sur la qualité des tirages (des photocopies). La qualité des copies varie selon, la satisfaction par les opérateurs de photocopie de leur cadre de travail.