CHAPITRE III : Critique de
l'existant et propositions de solutions
I. Critique de
l'existant
Il est utile de rappeler ici qu'aucune oeuvre humaine n'est
à l'abri de critiques. Notre intention a travers ces propos n'est pas de
formuler des critiques injustifiées ni de prononcer les imperfections
d'une organisation qui d'ailleurs a fait ses preuves dans son environnement.
Il s'agit plutôt pour nous d'apporter notre
contribution pour un meilleur rayonnement de l'entreprise E C W dans un tissus
économique de plus en plus hostile et rigoureux.
Nous avons pu, en effet, déceler lors de notre passage
au service de l'administration certaines insuffisances qui a notre avis, si
elles sont corrigées permettront a la société de mieux
s'épanouir :
Nous avons pu observer beaucoup d'aspects positifs dont:
Ø les agents sont dans de bonnes conditions
(Financière, matérielle et sociale) :
§ Les lignes de crédit de communication gratuite
dont bénéfice le travailleur jusqu'à une certaine
limite
§ Le transport du personnel technique,
§ Les actions de la Fondation Woumtaaba en faveur des
secteurs comme la santé, l'éducation.
§ Cependant, d'autres aspects plus ou moins négatifs
méritent d'être signalés; il s'agit entre autres:
Ø Absence de rencontre de travail entre les
différents agents des différents départements alors que
les activités sont liées.
Ø Un certain culte du secret qui fait que les agents ne
sont informés qu'à la dernière minute par leurs
supérieurs des orientations décidées par le comité
directeur.
Ø Quand on regarde les profits
générés par E C W après chaque exercice, il est
incompréhensible que la part de l'actionnariat des salariés ne
soit que de l'ordre de 3%. Les agents ont l'impression qu'ils enrichissent
outrageusement Les actionnaires déjà pleins aux as.
II. Propositions de
solutions
Au regard des observations ci-dessus
énumérées, les points suivants doivent être pris en
compte :
A. Recommandations
Comme recommandations, nous proposons:
Ø Des rencontres périodiques avec l'ensemble des
agents pour les mettre au courant des activités à venir. Les
mesures brusques et impromptues passent mal.
Ø Favoriser les rencontres entre les
équipes vu que les activités des différents services sont
liées, cela permettra des échanges d'informations et
d'anticiper aisément les difficultés de la clientèle.
Ø Favoriser la participation des salariés au
capital du Groupe Woumtaaba. Cela donne le sentiment à l'agent de
travailler plus pour mieux fructifier son argent placé. Une raison
capitale de motivation en plus.
B. Suggestions
La gestion de carrières du personnel de l'entreprise E
C W peut être améliorée en élaborant un manuel de
procédure relative à la gestion, pour une gestion de
carrières encore plus claire, saine, transparente et simple
d'application.
Ce manuel de procédure permettra de responsabiliser
chaque agent à travers ses attributions, ses devoirs professionnels.
Certes il existe une rencontre périodique entre les
différents départements, mais la création d'un cadre de
concertation entre les agents des différents services s'impose si on
veut que les agents se sentent plus concernés dans l'application des
mesures qu'ils ont eux-mêmes contribué à planifier.
Egalement, la direction générale pourrait
organiser des rencontres périodiques pour informer les agents des
actions à mener à court terme.
Il convient aussi d'ouvrir davantage le capital aux
salariés et leur permettre ainsi de réinvestir leur argent par la
participation au capital de la société. Le pourcentage actuel est
très insignifiant, à peine (3 %). Pour un début, on
pourrait le ramener à 10 %.
CONCLUSION
GENERALE
La période préférentielle de stage
accordée par E C W nous a permis de comprendre qu'un système de
gestion existe, que les structures chargées de la gestions sont
créées avec des textes qui indiquent leurs attributions et leurs
modalités d'actions. Elle nous a permis également de nous rendre
compte que le fonctionnement des principaux services de gestion se trouve
confronté à diverses difficultés limitant ainsi
l'efficacité de leur gestion.
Si E C W ne veut pas être menacée par
l'arrivée future des nouvelles entreprises, elle devrait non seulement
insister sur les besoins de formation des agents mais aussi faire profiter au
maximum à ses salariés les bénéfices qu'ils ont
eux-mêmes contribué à générer. C'est à
ce prix qu'elle conservera son avance et préservera ses acquis.
Le choix de ce thème est donc justifié car il
est important pour une entreprise comme E C W d'attirer vers lui les
meilleurs produits du marché en terme de ressources humaines et de les
inciter à rester. Ceci est un bonus, car de nos jours ce sont surtout
les entreprises conscientes de la valeur de leur personnel et qui investissent
dans son développement, qui réussissent le mieux à
augmenter leur performance globale.
Ce stage a été pour moi une expérience
tant sur le plan professionnel que dans la vie en groupe du point de vue
travail d'équipe et relations humaines.
En outre, le thème abordé nous a
édifié sur le fossé qui existe entre le monde
universitaire et le monde du travail. Ce faisant, nous avons pu constater nos
forces et nos faiblesses et surtout ce que nous devons améliorer. Dans
l'ensemble, c'est un défi que nous pensons avoir relevé
grâce à l'aide précieuse de nos encadreurs.
Les Suggestions et Recommandations qui en sont issues, et qui
nous l'espérons, seront susceptibles d'améliorer les performances
de E C W, procèdent de la moisson de cet apprentissage. Nous nous
sentons maintenant mieux armé pour affronter le marché
très dur de l'emploi.
Ce thème nous a permis de réaliser une
étude intéressante. Cependant, l'étude que nous avons
effectuée n'a été que partielle, dans la mesure ou le
thème ne peut être épuisé en si peu de temps. Aussi,
le champ d'analyse reste-il toujours ouvert a une éventuelle
étude.
LISTE DES SIGLES ET
ABREVIATIONS
E C W : Entreprise de Construction
Woumtaaba
CNSS : Caisse Nationale de Sécurité
Sociale
I N PS : Institut Nationale de Prévoyance
Sociale
I.U.G : Institut Universitaire de
Gestion
G P E : Gestion Provisionnelle des
Emplois
G R H : Gestion des Ressources
Humaines
D R H : Direction des Ressources
Humaines
R H : Ressources Humaines
RCCM : Registre des Commerces et de Crédit
Mobilier
OUA : Organisation de l'Union
Africaine
LONAB : Loterie Nationale du Burkina
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