la motivation element fondamental a la reussite financire de l'entreprise

e. Maslow appelle besoin d'accomplissement personnel le cinquième et ultime niveau des besoins. C'est le concept qui veut qu'une personne réalise son potentiel et devienne tout ce qu'elle est capable de devenir.

1.1.1A-b)La théorie de la motivation et de l'hygiène de vie de Herzberg

La théorie de la motivation et de l'hygiène de vie de Herzberg, fondée sur deux catégories de facteurs de besoins. Elle est l'une des théories de la motivation les plus en vogue dans le monde des affaires^4(*). Herzberg a développé sa théorie après avoir mené des entretiens avec des centaines de comptables, d'ingénieurs et autres cadres. Elles donnent des points d'appui supplémentaires lorsqu'on cherche à comprendre le rôle de la motivation dans les organisations.

Les recherches conduites par Herzberg l'on mené à faire rentrer les différents besoins des individus dans deux catégories :

1) les facteurs d'hygiène de vie, ou ce qu'il a appelé « les facteurs d'insatisfaction » ;

2) les facteurs de motivation, qu'il a baptisé « facteurs de satisfaction ».

La motivation suppose qu'il soit possible de satisfaire les besoins d'autonomie, de compétence et d'accomplissement des employés. C'est là où entrent en jeu les facteurs de motivation. Ces facteurs sont des aspects de la tâche ou de travail même. Ils comprennent le défi posé par le travail, la possibilité pour le personnel de se développer, des informations en retour sur les résultats. En d'autres termes, dans la perspective des employés, un travail offrant ces caractéristiques signifie que les facteurs de motivation son présents. Ces facteurs contribuent puissamment à la satisfaction des employés et ont des effets positifs sur les employés.

1.1.1A-c)La théorie des besoins de McClelland

David McClelland a vulgarisé la recherche sur la motivation de Atkinson et l'a adaptée au monde des affaires5(*). Il a identifié les trois besoins ou facteurs d'impulsion fondamentaux qui suivent :

1. Le besoin d'accomplissement

Les individus qui consacrent du temps à réfléchir sur la façon dont ils peuvent améliorer leur travail qui se demandent comment ils pourraient accomplir quelque chose d'intéressant, et qui tirent une grande satisfaction des efforts qu'ils déploient pour un bon travail, sont considérés comme ayant un besoin élevé d'accomplissement. Ces individus ne pensent pas seulement aux objectifs qu'ils pourraient rencontrer à la façon de les surmonter et à la façon dont ils ressentiront une réussite ou un échec.

McClelland et ses collaborateurs ont réalisé des études qui montrent une forte liaison positive entre une liaison positive et un niveau élevé de résultats dans le métier ou un degré de réussite élevé dans l'art de diriger. Un grand nombre d'études récentes ont étayées ces conclusions. McClelland a passé des années à faire des recherches sur ce phénomène et fourni les raisons suivantes pour expliquer pourquoi les individus ont un besoin intense d'accomplissement, ont ce type de comportement.

* ⁴ Frederic Hertzberg, B. Mausner et B. Snyderman, the motivation to Work ,New York, John Wiley & Son 1959, pp.5-22.

* ⁵J.W. Atkinson, An Introduction to motivation, Princeton, Van Nostrand Reinhold, 1964 et D.C McClelland, The Achievement Society Princeton, Van Nostrand Reinhold, 1961.