la motivation element fondamental a la reussite financire de l'entreprise

RECOMMANDATIONS

Au terme de notre recherche, nous discernons quelques points que nous avons évoqués dans la problématique et dans les réponses obtenues dans l'enquête élaborée. Pour soutenir cette démarche, nous trouvons qu'il serait mieux que nous créerions des synergies de manière à complémenter les performances individuelles combinées avec celui de l'entreprise par le fait que cette synergie se manifeste également dans les chaînes de l'entreprise. Dans ce cas, les structures mises sur pied garantissent vraiment le fonctionnement de l'entreprise. Il est souhaitable que les stratèges créent des services différents qui favorisent l'ambiguïté causale de la firme qui produisent des services propres à l'intérieur de l'entreprise, qui prenne en compte les recherches effectuées et les recommandations faites à l'entreprise, que la formation joue un rôle premier dans l'entreprise pour les cadres, les employés ainsi que les subalternes.

Il faudrait éviter une gestion artisanale afin de instituer beaucoup plus de professionnalisme ce qui permettra de libérer progressivement plus de temps pour l'étude de marché et de recherche intensive dans le secteur d'assurance en Haïti.

Ce serait intéressant aussi :

a) D'explorer de nouveaux segments de marché.

b) De travailler dans le secteur pour développer des compétences de premier plan de façon à surpasser beaucoup plus de concurrents.

c) De bénéficier d'un personnel qualifié plus ou moins loyal ; cela fera la FASF se portera au premier rang sur le marché local.

d) D'établir un atmosphère de défi, d'excitation et d'ambition sur le futur.

Il faudrait ainsi que la compagnie modèle de manière dynamique la stratégie du marché qui consistera à définir le potentiel de diffusion des produits et services à partir de la prévalence de l'environnement externe. Imposer notamment la définition d'hypothèse sur la capacité de l'entreprise à modifier l'état actuel du marché. Cette modélisation nécessitera la participation des multiples acteurs et le suivi de diverses variables ; telles les variables socio-économico-politico-financière.

Toutefois, elle devrait garder à l'esprit qu'elle détiendra un personnel qui est plus disposé à apprendre dans les circonstances afin d'augmenter la production des Agents Externes, de créer ou de constituer un exemple de management de connaissance allant au delà de simple partage jusqu'à atteindre un stade bien plus stratégique celui de la création dynamique de nouveaux savoirs. Cela pourrait se réaliser aux travers d'une modélisation dynamique du marché. Incorporer des facteurs innovants et conduire ainsi à la définition progressive d'hypothèses inédites. Minimiser les coûts de production de façon à générer des économies pour favoriser davantage la croissance des profits.

Enfin, ce serait primordial pour la compagnie de créer un comité d'entreprise de façon à garantir des dialogues francs entre les dirigeants et les employés afin d'assurer une expression collective des employés permettant la prise en compte permanente des intérêts et idéologies de ces derniers. Que l'entreprise s'active d'avantage dans le domaine culturel et social tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, de façon à garantir le bien être social de toutes couches confondues. Il faudrait aussi surveiller de près la situation afin de faire des prévisions plus ou moins exactes si elle veut devenir un compétiteur de taille dans un futur très proche et de produire des résultats positifs consistants en évaluant minutieusement de ses risques et en offrant un service de première classe de façon continue. De finir par faire l'image de marque de l'entreprise à travers les autres départements du pays afin de commencer par s'installer dans les zones qui pourraient constituer comme zones cibles à l'avenir.

Au niveau du secteur, ce serait mieux de divorcer avec les structures vétustes de façon à apporter les nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC). Créer un climat de fiabilité et de viabilité pour faire connaître en profondeur l'importance du secteur d'assurance dans le pays. Supporter toutes les activités permettant de ou favorisant l'épanouissement de ce secteur dans le pays.

Il faudrait que les patrons qui travaillent dans le secteur de l'assurance puissent se rencontrer pour normaliser le secteur afin d'élargir le cadre et constituer une force vive pour faire pression sur l'Etat, pour encourager le vote de lois de régulation et de protection du secteur.

Il est indispensable que les informations soient disponibles pour tout le monde dans les compagnies afin d'éviter l'opacité du secteur, encourager la formation tant à l'intérieur qu'à l'extérieur des firmes. Que les assureurs et les assurés puissent connaître leurs droits et leur devoir, que le sentiment de méfiance puisse évanouir afin de créer le sentiment de confiance réciproque, que la compétitivité se fasse de manière saine dans le secteur pour amplifier son développement en long et en large au niveau national. D'autre part, il faudrait que l'Etat dans sa politique puisse être un Etat fort structuré qui pratique une bonne gouvernance des Choses Publiques afin de contribuer à encadrer ce secteur.

CONCLUSION

Le processus de motivation tient une place centrale, accélère les changements structurels nécessaires du point de vue comportemental, psychologique, social, économique et financière afin de garantir un développement adéquat de l'individu face à son environnement sur le plan intrinsèque et extrinsèque, ce qui favorise son épanouissement et sa réussite dans les activités exécutées dans son milieu. Ces activités réalisées constituent l'essence de l'existence humaine, c'est pour cela qu'il est très important de penser que chacun garde toujours une perception dans ses objectifs visés dans le courant de la vie.

Cependant, la grande différence dans ce processus nous montre le niveau de réalisations de chacun. En effet, chacun perçoit ses objectifs, ses finalités et la capacité de s'adapter à l'espace dans lequel il évolue. Dans ce cas, les efforts qu'il produit, conduit à sa plus grande satisfaction et provoque le sentiment de sécurité.

Dans les différents schémas de pensée, nous avons démontré comment la motivation entraîne l'individu à agir en fonction de force en présence, ces forces constituent des éléments fondamentaux dans le changement qui doit produire et compenser l'influence du milieu dans un cadre dynamique des projections fixées dans le temps et dans l'espace.

Cependant, dans tout travail de recherche on s'efforce de déterminer des objectifs qui permettent d'effectuer des parcours sur le sujet avec beaucoup de rigueur, c'est pour cela que nous avons utilisé minutieusement notre temps avec objectivité. Ce travail de recherche, bien que limité servira de base dans le cadre d'une gestion éclairée ou moderne que le monde d'aujourd'hui espère. En observant notre milieu, nous avons vu que ce dernier mérite ce genre de travail et surtout le secteur que nous avons choisi. Les problèmes du milieu dans lequel opère ce secteur nous a permis d'énumérer des choses non négligeables qu'il faudrait prendre en compte pour agrandir le cadre afin de favoriser une plus grande compétitivité et de plus, une plus grande diversification du marché qui pourra se révéler bénéfique pour le secteur.

Le sujet que nous avons choisi reflète notre milieu, car en Haïti les gens ne donnent pas beaucoup d'importance à leur relation. Ce qui bloque beaucoup de passage dans la voie qui devra garantir une bonne marche du système des ressources humaines. Pour cela, nous avons traité en profondeur cette question qui constitue un handicap pour le développement de l'être humain au sein de l'entreprise.

Les enquêtes que nous avons effectuées ont renforcé la dimension des thèmes mises en valeur, ces données qui nous ont permis d'arriver à la validation de l'hypothèse qui stipule : Une bonne motivation provoque la performance socio-économique et financière de l'entreprise. Le cadre théorique nous a permis lui aussi de dénombrer les différentes écoles de pensée et choisir une école de pensée qui est l'école de gestion par les systèmes qui nous a canalisée notre raisonnement.

La présentation de l'entreprise que nous avons faite, nous a montrée que c'est une entreprise qui détient une philosophie de moralité qui garantit la fiabilité le respect l'équité. Grâce à cela l'entreprise se dote d'une culture dans laquelle les valeurs sont partagées. L'objectif de l'entreprise est de devenir un compétiteur de taille dans un futur très proche et de produire des résultats positifs consistants, en évaluant minutieusement ses risques et en offrant un service de première classe de façon continue. Et de plus, sa structure est vraiment intéressante dans la mesure ou les décisions prises vont correctement de l'amont vers l'aval. Nous pensons que l'entreprise occupera une place prépondérante dans le secteur. Cependant, dans le cadre de son dynamisme, la structure connaîtra une altération car on projette de rentrer dans le secteur informel ce qui sera la grande première en Haïti.

Le travail que nous avons effectué, nous a permis de saisir le processus de motivation dans sa profondeur. Au niveau de l'environnement de travail, nous avons mis en exergue le rôle du travail et la motivation, son influence culturelle et détermine la situation dans lequel nous vivons. Des recherches beaucoup plus poussées nous ont permis de dresser le rapport entre la motivation, la formation le rémunération et les conditions de travail. Ceci nous a permis de faire un gros plan dans le domaine de la politique sociale de l'entreprise qui suscite de nombreuses attentes et mobilisent des moyens importants pour le développement de compétences. De plus, la recherche nous a éclairée sur la rémunération correcte qui contribue à la productivité de la firme, car ces activités là sont des activités qui contribuent à la motivation intensive de l'individu. De plus, nous avons fait des recherches sur les codes de travail en Haïti qui nous a permis de faire un panorama dans le paysage de travail haïtien et nous a permis aussi d'énumérer différentes facettes du monde de travail de chez nous auxquelles sont exposées les parties prenantes.

Ainsi, la problématique que nous avons traitée, nous a permis de traiter le problème sous différents angles. C'est ce qui nous a redonné un feedback sur les divers aspects de problèmes confrontés tels que : l'insécurité, la mauvaise perception des gens du milieu, le clientélisme de chez nous, l'absence d'une filière d'étude pouvant répondre aux besoins des ressources de ce secteur. Tout ceci est la conséquence de l'ignorance de l'information et de formation et l'absence d'un cadre réglementaire pouvant régir le secteur.

La situation socio-économique précaire que connaît le pays a une grande influence dans le milieu, car la montée en puissance du secteur informel qui n'est pas réglementé empêche de l'aboutissement des résultats favorables aux efforts qui ont été déployés par ce secteur, bien qu'il ne règne pas une disparité tangible dans laquelle on pourrait croire dans son fonctionnement et dans les informations divulguées par devant les Autorités Publiques. Quand même, les compagnies dans ce secteur paient leurs taxes si on énumère les listes de contribuables dans l'assiette fiscale de l'Etat^29(*).

En analysant à la loupe les efforts déployés par la Firme d'Assurance Sans Frontière S.A (FASF), nous voyons que cela mérite d'être prise en considération, parce que fonctionner dans de telles conditions en Haïti et produire des résultats bénéfiques, ce n'est pas facile.

Comme c'est une entreprise qui s'inspire des modèles d'autres entreprises d'Assurance Internationales, cela lui porte à être à jour avec les normes régissant le secteur d'Assurance Mondial. Grâce à cela, l'entreprise bénéficie de l'apport de ses cadres qui par leur compétences renverse la situation qui occasionnaient et occasionnent de la panique quelque fois. L'opération dite l'opération Bagdad en était la preuve. En sus de cela, la culture de l'entreprise favorise son bon fonctionnement, le bienfait de cette dernière provoque une adhésion de ses membres qui résulte de la culture organisationnelle qui pousse le sentiment d'appartenance. Nous avons vu que les employés et les cadres s'activent et l'enquête que nous avons menée, nous a révélée qu'ils renouvellent leur confiance à l'institution, pour cela ils prennent leur travail au sérieux ; cela coopère à la bonne marche de l'institution qui favorise l'allocation de ses ressources de manière efficace.

Cependant, il ne reste plus ou moins au sein de l'environnement de l'entreprise que des grognes implicites dues à des conflits non déclarés qui ralentit la motivation au sein de l'entreprise, Heureusement, on met sur place un département et des règlements qui traitent ce genre de problème.

Comme nous l'avons dit ci-dessus, la situation sociopolitique que connaît le pays rend vulnérable n'importe qu'elle institution du pays. Comme a exprimé un professeur qui nous a dispensé un cours d'introduction à l'économie « dans ce petit coin de terre, n'importe quel cadre internationalement reconnu par ses compétences ne ferait mieux pour corriger la situation dans lequel nous évoluons, car c'est un pays ou les prévisions ne garantissent pas ». La crise chronique que connaît le pays l'environnement ne favorise pas la sûreté dans le processus de prise de décision bien que dans les calculs scientifiques il est prévu toujours une marge d'erreur, mais les institutions qui connaissent plus ou moins une stabilité marchent bien quand on respecte les méthodes scientifiques.

En tant que chercheur, nous avons traité ces problèmes qui rongent l'environnement des affaires en Haïti. A travers des enquêtes menées, des constats, des recherches dans les livres sur Internet, etc., nous avons vu à la loupe les problèmes confrontés, ce qui nous a beaucoup préoccupé c'est l'ignorance dans lequel on évolue. Chacun ne prend pas ses responsabilités pour éradiquer le mal qui corrode le système. Dans l'école de pensée que nous avons choisie, nous avons vu qu'un système est un ensemble d'éléments qui interagissent les uns sur les autres. Dans la mesure la structure n'est pas solide on aboutit au dysfonctionnement de celui-ci, c'est que qui produira lorsqu'un élément de la chaîne n'est pas lié dans le cas ou l'entreprise ne performe pas on va aboutir à la démotivation.

* ²⁹ Direction Générale des Impôts (DGI), Année fiscale 2006- 2007.