§ I - L'information pour la gestion
opérationnelle
Les besoins de l'information pour
la gestion opérationnelle peuvent être classés en quatre
catégories complémentaires :
Ø Les informations Marketing concernant les
marchés, leur évolution, les acteurs qui y opèrent etc.
;
Ø Les informations industrielles recensant les firmes
et leurs caractéristiques ;
Ø Les informations d'ordre juridique concernant la
législation, la réglementation en matière sociale,
commerciale et fiscale ;
Ø Les informations spécifiques aux branches,
aux secteurs et à la région dans laquelle l'entreprise
opère.
§ II - L'information pour la gestion
stratégique
L'information est aussi fondamentale pour un choix rationnel
d'objectifs et pour les décisions qui engagent l'avenir d'une
entreprise.
Dans ce sens, on peut classer les besoins d'information pour
la gestion stratégique en cinq catégories de masse :
Ø Les informations permettent d'établir un
diagnostic stratégique de l'entreprise en se référent
à l'activité du secteur professionnel, à l'importance et
à l'évolution qualitative et quantitative du marché et aux
positions de la concurrence ;
Ø Les informations relatives aux opportunités
et aux menaces de l'environnement macro-économique ;
Ø Les informations scientifiques et techniques qui
favorisent l'innovation, la qualité et la sécurité et qui
touchent à la fois les domaines technologiques, de production, des
brevets etc. ;
Ø Les informations en relation avec les historiques et
les prévisions économiques ;
Ø Les informations sur l'information c'est à
dire répondre à la question «où s'adresser pour
être renseigné sur un tel problème ou tel
sujet ?»
Après avoir défini les différents types
d'informations dont l'entreprise a besoin, il est important de procéder
à une recherche des sources de l'information, donc où trouver
cette information ?
SECTION III : LES SOURCES D'INFORMATION
Pour qu'une entreprise puisse atteindre ses objectifs aux
moments opportuns, elle doit prendre des décisions adéquates
à partir des informations sûres qu'elle doit chercher là
où elles existent, à l'intérieur ou à
l'extérieur de l'entreprise.
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