Paragraphe 2 : L'institution d'une
rémunération variable servant
la motivation des
RH
La motivation résulte d'une reconnaissance et d'une
valorisation équitable de la performance accomplie (PORTER et LAWLER,
1968). Les auteurs avaient déjà expliqué la
nécessité de récompenser les salariés en fonction
de leurs performances notamment de leurs résultats. La
rémunération variable est un outil essentiel de manifestation de
cette reconnaissance qui crée la motivation. Mais, comment
réussir à instituer cette part variable qui puisse orienter le
comportement des employés vers la réalisation des objectifs
organisationnels (A) ? La rémunération
variable instituée ne peut être efficace que sous certaines
conditions (B).
A) Le choix de la rémunération variable et
ses préalables
Les préalables relatifs à la définition
d'une stratégie organisationnelle, d'une politique RH et de
rémunération, à la mise en oeuvre d'une communication
interne sont déjà abordés. Mais, il y a une condition
primordiale sans laquelle la portion variable du salaire dépendant du
résultat, ne peut être instituée. Il s'agit du
système d'appréciation des performances (SAP).
L'appréciation des performances consiste à
porter un jugement sur le potentiel et les résultats d'un
salarié. Elle se fait généralement sur une
périodicité annuelle. Le SAP permet donc de déterminer le
potentiel de l'employé en décelant ses points forts et faibles.
Mais, cela n'est possible qu'en mesurant ses résultats et en
déterminant les causes de l'atteinte ou de la non atteinte des objectifs
à lui fixés. Cela signifie qu'il ne saurait y avoir
d'appréciation des performances sans fixation d'objectifs notamment au
début de l'année.
Il importe alors que la CNSS instaure ce système qui
constitue un intrant essentiel à d'autres sous-fonctions RH notamment la
formation, la gestion des carrières, la planification des RH et bien
évidemment la rémunération. Une fois le SAP
institué, la CNSS pourra entrevoir les modalités d'institution
d'une part variable au résultat dans la rémunération.
Mais, quel régime de rémunération variable
choisir ?
Il existe plusieurs types de régimes individuels et
collectifs de rémunération variable. La Caisse doit donc choisir
le type de régime qui répond le mieux à ses besoins et
à ceux de son personnel.
En effet, pour choisir un bon régime de
rémunération variable, il faut définir adéquatement
les facteurs de succès de l'organisation (comme les coûts, les
services et la qualité), choisir des indicateurs capables de mesurer la
réalisation de ces facteurs de succès et y rattacher diverses
formes de récompenses. Néanmoins, cela ne suffit pas. Il faut
aussi déterminer quel type de régime instituer : individuel
ou collectif ?
Il existe des critères qui permettent de décider
de l'adoption d'un régime individuel ou collectif de
rémunération variable. Par exemple un régime individuel
peut être institué s'il existe des mesures appropriées du
rendement individuel des titulaires des emplois. Par contre, si le rendement
individuel est difficile à mesurer parce que les résultats sont
le fruit des efforts collectifs, un régime collectif est
préférable. Il en est de même si les titulaires des emplois
ne sont pas autonomes, et la réalisation des résultats
dépend des relations entre les employés. Mais si ces derniers
sont autonomes et l'accomplissement de leurs activités est peu
dépendant des autres, le régime individuel peut être
institué.
Néanmoins, il serait hasardeux de prétendre
proposer un régime de rémunération variable pour la CNSS.
En effet, il y a un préalable fondamental qui fait défaut :
la définition d'une stratégie organisationnelle. C'est
grâce à ce dernier que nous pouvons déterminer les facteurs
de succès pour en déduire les indicateurs du rendement individuel
et de la performance organisationnelle à reconnaître. Proposer un
régime de rémunération variable en l'état actuel
à la CNSS ne répondrait à aucune logique rationnelle. Il
faut d'abord que l'organisation élabore sa stratégie. Quelles
peuvent être les conditions pour réaliser la motivation
extrinsèque des RH au moyen de la part variable ?
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