VI - DISCUSSION ET CONCLUSIONS
Une contribution majeure de cette étude réside
dans le test rigoureux d'un modèle permettant d'identifier les champions
et leurs caractéristiques. Nos résultats indiquent que :
les champions se différentient des autres managers
par la plus grande importance au niveau de leur personnalité de la prise
de risques et de l'attrait pour l'innovation. Ce constat suggère
indirectement qu'il y a des traits de personnalité qui
prédisposent certaines personnes à s'engager volontairement et de
façon informelle (sans que cela relève de leur fonction) dans la
diffusion d'une innovation en en faisant une promotion active au sein de
l'organisation. Ce résultat va à l'encontre des travaux de
Davis-Black et Pfeffer (1989) qui indiquent que les traits de la
personnalité sont moins important que la situation en ce qui concerne
l'attitude des personnes vis-à-vis de ce type de comportements
d'engagement. On peut dire qu'en ignorant les différences entre les
individus on néglige une variable fondamentale de l'étude de ces
comportements.
le leadership transformatif peut être relié
à la promotion d'une innovation dans l'organisation. Ce lien n'avait pas
encore été mis en évidence. On peut dire à partir
de nos résultats que la capacité des champions à faire
adopter le projet par les membres de l'organisation repose, comme pour les
leaders transformatifs, sur l'articulation d'une vision qui met en avant le
potentiel du projet pour l'organisation et pour les cibles de son influence,
sur la confiance qu'il inspire aux autres et qui les pousse à s'engager
et à participer de façon effective.
en ce qui concerne les tactiques d'influence qu'ils
utilisent, on constate une fréquence est une variété plus
grande chez les champions. Comme pour le leader transformatif, le champion
utilise les ressort émotionnels, des images et une vision du futur qui
donne à chacun une place valorisante. L'objectif de l'influence qu'ils
exercent et d'impliquer les autres dans le projet.
cette étude est la première à montrer
que les champions (project champions) sont des leaders transformatifs informel
(cette activité ne relève pas de leur fonction).
COMMENTAIRE
Cette étude fait la synthèse des travaux
réalisés sur le concept de champion et valide un modèle
qui permet d'identifier les champions à partir de "traits" de leur
personnalité et de comportements (leadership transformatif et tactiques
d'influence). Les auteurs notent des insuffisances dans les études
portant sur les champions du point de vue méthodologique. A partir de
l'étude de la littérature sur des concepts proches
(entrepreneurs, leadership transformatif, influence sociale, etc.) et de la
comparaison avec les travaux sur les champions, ils présentent un
modèle permettant d'identifier à partir de leurs comportements
les champions.
Les méthodes utilisées pour collecter
l'information et les précautions prisent pour éviter les biais et
les projections manifestent une rigueur certaine de la part des auteurs.
Vis-à-vis de la méthodologie utilisée nous pouvons
cependant faire 2 remarques :
- l'information est collectée à partir de
l'analyse faite a-posteriori par la cible de l'étude, ce qui
peut conduire à la "perte" d'informations et à des
phénomènes de rationalisation a-posteriori des
comportements adoptés lors de la diffusion du projet,
- la taille de l'échantillon peut apparaître
limité (25 paires de champions et non-champions).
En ce qui concerne l'approche qui est faite des comportements
des champions, on peut remarquer que leurs objectifs personnels,
c'est-à-dire les raisons pour lesquelles ils s'engagent dans ce type de
comportement ne sont pas analysées. Les champions sont parfois
présentés comme des individus émergeant
spontanément pour venir assurer le succès d'un projet en ne
recherchant finalement (d'après l'étude) que leur accomplissement
personnel, les sensations liées à la prise de risques et la
satisfaction de leur penchant pour ce qui est nouveau et innovant.
Malgré ces remarques, l'étude de J. M. Howell
& C. A. Higgins a des apports importants pour la construction de notre
cadre théorique :
- elle permet d'identifier des comportements d'engagement
dans la diffusion du projet (les tactiques d'influence, les comportements
liés au leadership transformatif),
- elle pointe la dimension "personnalité" comme une
variable importante dans la prédisposition à s'engager. On
retrouve des caractéristiques propres aux champions mais aussi au
leaders transformatifs (charisme, inspiration des autres, etc.),
- présente les champions comme pouvant émerger
de façon informelle, c'est-à-dire que ces comportements ne sont
pas nécessairement liés à ce que l'on peut attendre d'eux
dans le cadre de leur fonction,
- les moyens qu'ils utilisent sont ceux du leadership
transformatif (transmettre une vision, communication persuasive, orientation
sur l'autre, etc.) et se manifestent dans le cadre de tactiques d'influences
nombreuses et variées,
Limite. La formulation de notre
problème à résoudre ne se limite pas à
l'étude des champions. Cependant les résultats de cette
étude peuvent être réintégrés à 2
niveaux :
- l'identification des manifestations caractéristiques
de l'engagement dans la diffusion d'un projet,
- l'influence du responsable du projet sur l'individu par
l'intermédiaire des caractéristiques du leadership
transformatif.
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