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Le consommateur face a la distribution informelle des medicaments : cas de la ville de Douala-Cameroun


par Eric Charli KWUYAH TATDJA
Université de Douala - Master 2 recherche 2016
  

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A-Comparaison des résultats théoriques et empiriques

Le tableau ci-dessous montre bien que l'analyse du discours relève des éléments annoncés par la littérature. Cette observation sera faite en réalisant une comparaison avec la partie théorique développée précédemment.

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Tableau 11: Rapprochement entre résultat des discours et la théorie

Résultat de l'analyse de discours

Facteurs correspondants
dans la littérature qui
favorisent l'adoption de la
distribution informelle des
médicaments

« On cause avec le docta du quartier comme des amis », « pas besoin d'efforts pour le voir, il me comprend facilement », « ils vendent en fonction de nos besoins », « c'était mon premier contact avec ces gars de vrais c'était formidable »

-proximité des distributeurs et efficacité

« Pas besoin de prendre un taxi pour les achats », « ils sont présent partout », ils proposent des médicaments même à la maison »

-proximité des points de ventes

« Ils vendent presque tout », « même en pharmacie vous ne trouverez certains produits vendus ici ». « Ce produit je les chercher en pharmacie pendant deux jours »

-disponibilité des produits recherchés

« Les pharmacies vendent cher pour rien » ; « ici les prix sont accessibles pour tout le monde », « je suis contraint à cause des prix », « ils proposent des prix incroyables »

-prix compétitifs

« Ils sont accueillant », « le client est bien traiter » ; « ça ne traine pas ici », « regardez vous-même ils sont rapides »

-organisation de la profession

« Je les consomme depuis le village », « il me comprend facilement »(même perception des maladies, des réalités locales)

-problème de culture

« Quand je les prends, je me sens à l'aise », « je pense que tous ce qu'ils vendent est bien », « sans ces gars nous serons tous mort », « des conséquences négative, cela peut arriver même si vous aller en pharmacie »

-irresponsabilité des consommateurs

« Le niveau scolaire a quoi à voir avec les médicaments ? ont trouvent satisfaction ici c'est tout » ; 35% des interviewés était des salariés qui ont tous bouclé des études secondaires. 15% des étudiants et élèves.

-niveau d'instruction

« Quand j'étais sans emploi je les consommais », « chacun y trouve son compte », « je n'ai pas beaucoup de moyens pour aller en

pharmacie », « les prix ici sont à la portée de tous »

-fragilité du tissu social (chômage, absence d'assurance santé)

« Voici deux jours que je fais le tour des pharmacies en vain », « ces filles des pharmacies qui te toisent », « elles refusent de répondre même aux questions »

-mauvaise politiques sanitaire

 

Source : construit par l'auteur

L'étude à la fois théorique et empirique a permis de mettre en exergue les effets induits par le mode de distribution informel des médicaments qui contribuent ou qui facilites l'adoption de ce mode de distribution par les consommateurs de la ville de Douala. Nous

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constatons que l'élément niveau d'instruction évoquée dans la littérature n'apparait pas sur le terrain. Partant de cet aspect nous réaliserons un nouveau modèle plus proche de la réalité.

Schéma 4 : Nouveau modèle du comportement d'adoption de la distribution informelle des médicaments

Fragilité du tissu socio-économique

Mauvaise politique sanitaire

Organisation de la « profession »

Facteurs culturels

Disponibilité et prix

Irresponsabilité
des

consommateurs

Organisatin de la

Intégration du
réseau de
distribution au
système social

Proximités des points de ventes et accueil

Réelle proximité des
distributeurs et leur
efficacité

Contexte socio-
politico-
économique

Croyances des consommateurs

Adoption de la
distribution
informelle des
médicaments

Source : construit par l'auteur

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"En amour, en art, en politique, il faut nous arranger pour que notre légèreté pèse lourd dans la balance."   Sacha Guitry