ANNEXES
QUESTIONNAIRE D'ENQUETE
Mes dames et Messieurs je suis étudiante de L3 Management
commerciale et Marketing et je mène une recherche sur « le
comportement du consommateur Lushois face au e-commerce pendant la
période de Covid-19 »
Sexe :
o Homme
o Femme
Tranche d'âge :
o 18-28
o 29-39
o 40 ou plus
Promotion :
o L1
o L2
o L3
o Master1
o Master2
Connaissez-vous le "e-commerce" ou "commerce en ligne" ?
o Oui
o Non
Avez-vous déjà effectué un achat en
ligne?
o Oui
o Non
A quelle fréquence effectuez-vous un achat en ligne?
o Très souvent
o Souvent
o Rarement
o Très rarement
Quelle est votre attitude lorsque vous effectuez un achat en
ligne ?
o Vous êtes méfiant
o Vous êtes confiant
o Vous êtes inquiet
Dans l'e-commerce quel est le mode de paiement souhaitez-vous?
o Cash
o Paiement par carte
o Paiement par deux tranches (une avant la livraison et une autre
à la livraison)
Quelles sont les inconvénients du e-commerce ?
.........................................................................
.........................................................................
A quel niveau les facteurs ci-dessous influencent votre
comportement face au e-commerce
Motivation :
o Très fortement
o Fortement
o Moyennement
o Faiblement
o Très faiblement
Perception
o Très fortement
o Fortement
o Moyennement
o Faiblement
o Très faiblement
Apprentissage
o Très fortement
o Fortement
o Moyennement
o Faiblement
o Très faiblement
Culture/habitude
o Très fortement
o Fortement
o Moyennement
o Faiblement
o Très faiblement
Classe sociale
o Très fortement
o Fortement
o Moyennement
o Faiblement
o Très faiblement
ANNEXES
1. Résultat EVIEWS complet
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