Le comportement du consommateur lushois face au e-commerce pendant la période de covid-19

CONCLUSION

Nous voici au terme de notre travail qui a porté sur le « comportement du consommateur Lushois face au e-commerce pendant la période de Covid-19 »

Nous avons observé quependant la période de Covid-19, les consommateurs lushois se voient adopter une nouvelle habitude, étant donné qu'ils n'ont pas encore intégré la pratique d'achat en ligne. Les consommateurs n'adhèrent pas à la nouvelle technologie qui est le commerce électronique.

Voulant comprendre cela, nous avons procédé à une pré-enquête à EcoPo auprès des étudiants.

Dans l'objectif de justifier scientifiquement notre recherche, nous avons parcouru des ouvrages et articles du domaine de marketing et de psychologie.

C'est ainsi, après exploitation que nous avons formuler notre question de départ comme suit :

« Pourquoi les LUSHOIS n'adhèrent-ils pas à la nouvelle technologie qui est le commerce en ligne (E-commerce) malgré le contexte de crise sanitaire ? »

Ainsi donc, sur base des théories sur la psychologie du comportement du consommateur, nous formulons nos hypothèses de la manière suivante : le comportement du consommateur LUSHOIS face au e-commerce pendant la période de COVID-19 est caractérisée par les aspects suivant :

H1 : La motivation

H2 : La perception

H3 : L'apprentissage

H4 : La culture

H5 : La classe sociale

Les résultats obtenus à l'issue de notre analyse,les hypothèses énoncées ci-dessus confirment que le comportement des LUSHOIS face au E-commerce pendant la période de e-commerce est influencé par la motivation, la perception, l'apprentissage, la culture et la classe sociale, nous avons estimé un modèle dont les résultats sont repris dans le tableau ci-dessus. Ainsi nous obtenons un résultat selon lequel, la probabilité d'utiliser le E-commerce fréquemment est expliquée, donc conditionnée à 40% par la motivation qui pousse les LUSHOIS à l'utiliser, mais aussi l'apprentissage, car en effet, la motivation est corrélée à l'apprentissage

BIBLIOGRAPHIE

OUVRAGES

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