3.2 Questionnaires
Sur 45 questionnaires envoyés aux professionnels, 32
ont été renseignés, soit un taux de retour de 71,1%. Les
professionnels de l'UHCD sont les seuls à ne pas avoir répondu
à l'enquête. En gériatrie, malgré nos relances, un
seul agent a rendu son questionnaire (Cf. figure 14).
Sur 8 questionnaires envoyés aux cadres, 7 ont
été renseignés, soit un taux de retour de 87,5%. Le seul
questionnaire manquant concerne un cadre qui était en arrêt de
travail sur la période de l'enquête.
Nb de questionnaires
6
5
4
3
2
100,0
Taux de retour
80,0
60,0
40,0
20,0
0,0
Taux de retour, par service, des questionnaires destinés
aux professionnels
8
7
1
|
0
|
Chir 2/2
|
Gériatrie
|
Maternité
|
Addicto
|
MPU 3/1
|
UHCD
|
SDS
|
HDJ Onco
|
|
Envoyés
|
7
|
6
|
6
|
4
|
6
|
4
|
6
|
6
|
|
Récupérés
|
7
|
1
|
6
|
4
|
4
|
0
|
4
|
6
|
|
%
|
100,0
|
16,7
|
100,0
|
100,0
|
66,7
|
0,0
|
66,7
|
100,0
|
Services
Envoyés Récupérés %
120,0
31
Figure 14 : Taux de retour par service des
questionnaires destinés aux professionnels
3.2.1 Questionnaire destinés aux
professionnels
Sur les 32 professionnels ayant répondu, 11
étaient ASH (34%), 16 aides-soignants (50%) et 5 auxiliaires de
puériculture (16%). Parmi cet ensemble, 4 étaient correspondants
en hygiène (3 ASH et 1 AS)
La moitié des professionnels interrogés avaient
plus de 10 ans d'ancienneté dans l'établissement et seulement 13
agents affirmaient avoir reçu une formation sur le bio nettoyage : 23%
avant l'embauche au Centre Hospitalier, 39% par un pair sous forme de tutorat
et 38% par le technicien bio hygiéniste de l'EOH dans le cadre de la
formation continue (Cf figure 15).
Type de formation par catégorie professionnelle
14
Aucune En externe Tutorat Interne 1jour Interne 1h Non
répondu
Type de formation
ASH AS/AP
Nombre de professionnels
12
10
4
8
6
0
2
32
Figure 15 : Type de formation reçue sur le
bio-nettoyage selon la catégorie professionnelle
Bien que les notes attribuées (sur une échelle
de 1 à 10) à la méthode employée pour les audits
soient assez disparates d'un professionnel à un autre et d'un service
à un autre (Cf. figure 16), 58% des répondants affirment avoir
bien vécu l'audit. Le degré de satisfaction de ces derniers se
traduit à travers une note moyenne de 7/10 [5-10].
La majorité des agents a trouvé l'outil ludique
(90 ,3%) et un peu plus de la moitié (51,6%) a trouvé que la
méthode utilisée avait pu donner du sens à leur travail.
Près de la moitié ne souhaite pas que la méthode soit
reconduite et les professionnels expliquent en commentaire qu'ils
préfèreraient que l'outil soit utilisé sur des temps de
formation.
Même si certaines réponses pourraient laisser
à penser que l'étude n'a pas donné entière
satisfaction à tout le monde, il semble important de mettre en avant
qu'elle a quand même permis à une majorité de
professionnels de découvrir ou redécouvrir les procédures
(62,5%) et de mettre à jour leurs connaissances théoriques
(65,6%) et leur pratique (84,3%) (Cf. figure 17).
Moyenne des notes attribuées par service
Chir 2/2
Moyenne
= 6/10
Services
Gériatrie
Maternité
SSR
MPU 3/1
Onco/HDJ
Addictologie
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Notes
33
Figure 16 : Satisfaction des professionnels par
service
Réponses des professionnels aux questions
|
35
|
|
30
|
|
|
|
|
5
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3
|
|
|
|
|
|
|
25
|
|
12
|
|
11
|
|
|
|
13
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
15
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
14
|
|
|
20
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
15
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
28
|
|
|
|
|
|
|
|
|
27
|
|
|
|
|
|
10
|
|
20
|
|
21
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
18
|
16
|
15
|
|
|
5
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Outil ludique (Re) découvrir MAJ des MAJ de la Audit bien
vécu Donner du sens Souhait de
|
|
les procédures connaissances pratique au travail
réutiliser la
|
|
théoriques méthode et
l'outil
|
Questions
OUI NON
Nombre de répondants
Figure 17 : Réponses des professionnels aux
questions
34
| 
