D) La Productivité en
Télétravail
Cette quatrième partie avait pour but de permettre aux
salariés en télétravail de faire leur
auto-évaluation sur la productivité de leur travail.
Tous les salariés en télétravail
interrogés mettent l'accent sur l'augmentation de leur
productivité depuis qu'ils sont en télétravail. Que ce
soit sur la rapidité ou la qualité du travail effectué, le
fait d'être seul dans sa pièce, de n'avoir personne pour les
déranger, et de pouvoir pleinement se concentrer est très
important, notamment pour deux d'entre eux : le graphiste et le
développeur.
Ces deux métiers demandent beaucoup de concentration, pour
faire parler leur créativité notamment. Le développeur
estime qu'il est très sous pression du fait des nombreuses demandes qui
lui sont faites et qu'il est seul à son poste. Pour lui la concentration
est ô combien importante pour être le plus productif possible et
éviter les erreurs. S'il était dans les murs de la
fédération, il sait pertinemment qu'il serait
dérangé constamment pour des petites demandes pouvant être
polluantes.
Les salariés en présentiels sont du même avis
que ceux en télétravail mais insistent sur l'aspect de la forme
physique qui est aussi très importante avec la réduction de la
fatigue qui impacte nécessairement sur la productivité. Seul l'un
d'entre eux n'est pas persuadé que l'on est vraiment plus productif en
télétravail.
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La productivité est aussi constatée grâce
à la motivation accrue des télétravailleurs. Tous estiment
qu'ils sont bien plus motivés depuis qu'ils sont en
télétravail que ce soit par rapport à leur cadre de vie,
la confiance accordée par le manager et l'autonomie qui leur est
conférée.
Ces gains de productivité ont cependant quelques
contreparties évoquées par les télétravailleurs.
Mise à part la déconnexion énoncée plus tôt,
3 des 5 télétravailleurs estiment faire moins de pauses voire
parfois pas de pause du tout lorsque la charge de travail est importante. Cela
se traduit parfois par le café de l'après-midi ou même le
repas du midi pris tout en continuant de travailler. C'est un réel
risque, aussi bien psychologique car le cerveau a besoin de repos, que physique
car le corps à besoin de bouger. Rester dans une même position
toute la journée est très mauvais pour la santé. De plus,
tous avouent ne pas se mettre en arrêt maladie lorsqu'ils sont malades,
sauf cas vraiment exceptionnels. C'est évidemment positif pour la
fédération car réduit le taux d'absentéisme mais
pour le télétravailleur, cela peut être dangereux.
Pour la plupart des interviewés, le
télétravail n'est pas spécialement un facteur
d'augmentation du stress au travail. Beaucoup avouent être
stressés mais pour eux c'est plutôt dû à la charge de
travail ou aux responsabilités, mais pas à cause du
télétravail en lui-même. Le stress serait le même
s'ils étaient dans les murs de la fédération. Seulement
l'un d'entre eux estime être plus stressé à cause du
télétravail, notamment car il a peur de décevoir sa
famille en ne parvenant pas à déconnecter. Il a beaucoup de mal
à estimer le temps que prennent ses différentes tâches.
Cependant, quand il sait qu'il va finir plus tard, il préfère
prévenir sa famille, car selon lui il n'y a rien de pire que de les
laisser dans l'incertitude.
Cet aspect rejoint la partie précédente et la
nécessité de communiquer avec son entourage. Les salariés
en présentiel pensent eux que le stress peut survenir si le
télétravailleur n'est pas suffisamment autonome et se ferait donc
submerger par le travail.
Les salariés en présentiel jugent qu'ils seraient
plus productifs au quotidien si leurs collègues étaient tous au
siège. Plusieurs d'entre eux se retrouvent régulièrement
bloqués dans leur travail du fait qu'ils n'arrivent pas à joindre
leur interlocuteur, qu'ils
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ne trouvent pas toujours réactifs. Pour des petites
informations ou demandes, ce serait, selon eux, plus simple de toquer à
la porte d'à côté et de poser leur question. Cette vision
des choses est assez intéressante car on se rend compte que les
salariés en présentiel aimeraient faire du
télétravail pour être plus concentrés et productifs
mais d'un autre côté ils critiquent le fait qu'ils ne puissent pas
joindre régulièrement et facilement leurs collègues en
télétravail ce qui est assez paradoxal.
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