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Publicité et attitude des consommateurs.


par Marcello Kawa Ngoie kitenge
Institut supérieur d'éudes sociales  - Graduat en gestion marketing 2020
  

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7. COMMERCILISATION

La vocation de la Bralima est de produire des boissons de qualité et de les vendre à tous les consommateurs urbains et ruraux. Une vocation nationale qui se caractérise par la présence en région : boa (Bas-Congo), Mbandaka (équateur), Kisangani (province orientale), Bukavu (sud Kivu), Lubumbashi(Katanga) et Mbuji-Mayi (Kasaï oriental).

Afin de servir tous les congolais et étrangers habitants le pays, Bralima va de plus en plus vers ses consommateurs en utilisant ses propres dépôts qui dépendent de ses usines. La Bralima possède un charroi automobile important et flotte pour la commercialisation de ses produits à des bonnes conditions de vente pour les gros clients. Ces conditions sont :

1. Avoir l'identification nationale ;

2. Avoir un point de vente connus ;

3. Disposer d'une certaine quantité d'emballages, des casiers.

4. Un autre point fort de commercialisation est le partenariat que la Bralima développée avec ses différents clients, fournisseurs, distributeurs : P.M.E elle entretient des très bonnes relations avec tous ses clients avec qui elle passe des contrats annuels et attentifs aux efforts de la modernisation de P.M.E à qui elle fournit un soutien actif : conseils techniques, matériels et véhicules, ...

Un partenariat confiant malgré une conjoncture économique congolaise peu rentable. Gamme ouverte et très variées de produits, circuit brassicole national bien fourni en usine, dépôts et moyen de transport, service marketing puissant et partenariat confiant sont les points forts de la politique commerciale de la Bralima. Tous ces moyens ajoutés d'un personnel de qualité et dynamique des équipements modernes et très performants, font de la Bralima une brasserie sure performante de l'an 2000 avec qui, il faut compter dans le développement économique du pays.

8. PRESENTATION DE LA BIERE N'TAY

Cette bière « N'Tay est une innovation de la Bralima en 2012. N'Tay est exclusivement produite pour le grand Katanga.

« N'Tay » en swahili signifie « aigle », expression de l'ambition de cette bière blonde, très rafraichissante et nourrissante qui a une certaine hauteur pour faire la différence. Fruit d'une série d'études de marché, N'Tay a été inspirée par le grand Katanga et pour le grand Katanga.

9. STRUCTURE ORGANISATIONNELLE ET FONCTIONNELLE a. Structure organisationnelle

Hormis la direction de l'entreprise qui se trouve à Kinshasa, la Bralima S.A.R.L Lubumbashi est dirigée par un directeur de siège qui est responsable devant la direction générale de Kinshasa. Il fait ressortir une structure départementalisée et reconnait une autonomie à chaque département.

1. Département des ressources humaines(DRH)

C'est le chef de département qui gère et coordonne les activités, il est secondé par le service social et le service d'administration du personnel. Ce département s'occupe de la rémunération, la discipline, la sécurité et la surveillance pendant les heures de travail et aussi de la gestion du service médicale.

2.

32

Département financier

Il est tenu par un chef de département ayant sous sa dépendance la comptabilité de trésorerie, d'information et d'achat des locaux et matériels informatiques. Ce département présente les états financiers de la caisse, de la banque, de la gestion financière, du dédouanement, des moyens de transport, des achats des locaux et information du système de gestion dans sa compétence.

3. Département de fabrication ou de production

Il comprend un chef de département, un chef de gestions vides et pleine un chef du magasin vide, un chef magasin vide, un chef du magasin plein, un chef ligne au niveau de fabrication. De la gestion du magasin plein et vide c'est-à-dire de la perception des emballages et de la livraison des produits. Il comprend également un chef magasin matières premières en tenant toujours compte du stock, des entrées et sorties des matières premières pouvant permettre un bon déroulement de la production des gazeuses.

4. Département d'entretien général (DEG)

Le département comprend un chef de département d'entretien général, un chef magasin pièces de rechange, un aide magasinier, un chef de garage, un chef d'entretien civil et un maçon, un chef d'atelier électrique, un électricien, un soudeur, un mécanicien, un chef d'entretien planifié et un inspecteur d'entretien. Il s'occupe aussi de toute invention mécanique ou électrique sur les machines de l'usine à titre préventif et de dépannage. Le charroi automobile relève de sa compétence. La Bralima S.A.R.L siège de Lubumbashi compte des camions, des véhicules légers et motos, également de l'entretien des maisons d'habitation des agents de l'entreprise notamment pour le directeur du siège.

5. Département de contrôle qualité (DCQ)

Ce département comprend un chef responsable des produis finis, ventes et services, un chef de secteur, un chef de programmation des ventes.

Il comprend 4 services à savoir :

· Le bureau commande ;

· La programmation des ventes ;

· Services télé et évènement ;

· Marketing et commercial

6. Département de laboratoire

Ce département s'occupe de service d'analyse. b. Structure fonctionnelle

Dans cette partie nous allons présenter le siège d'exploitation : le fonctionnement primaire ainsi que leurs programmes d'action.

Sur toute l'étendue de la R.D.C, la Bralima est présentée par six sièges d'exploitations qui sont :

· Siege de Kinshasa ;

· Siege de Kisangani ;

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? Siege de Boma ;

? Siege de Bukavu ;

? Siege de Mbandaka ; ? Siege de Lubumbashi

1. Fonctionnement primaire

La production, la consommation de la bière et de la boisson gazeuse. Cela on le trouve seulement à Kisangani, Kinshasa, Boma, Lubumbashi, Bukavu. Le siège de Mbandaka ne produit que la bière et Lubumbashi seulement les boissons gazeuses et commercialise la bière produite à Kinshasa.

2. Fonctionnement de la direction du siège

La direction de la Bralima se trouve à Kinshasa. A Lubumbashi se trouve seulement un siège qui s'occupe de la politique de l'entreprise de la conception et de la planification.

Dans le cadre des objectifs définis par la fabrication générale de Kinshasa ; nous disons que des produits de la fabrication des boissons gazeuses ; matières premières et les emballages proviennent de Kinshasa donc la direction de siège de Lubumbashi dépend de Kinshasa.

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Organigramme

 

Direction de siège

Département de
finances

Département
commercial

Département technique

Département des
ressources humaines

Informatique

Mag. Pièces rechanges

Entretien

Salle des machines

Atelier mécanique

Magasin vide et plein

Trésor

Comptabil
ité

Achat
locaux

Bureau
social

Adm. Du
personnel

Service
sécurité

Marketing

Service vente Service fête et
vente

Source : secrétariat BRALIMA/L'shi

Garage

Laboratoire

Atelier électrique

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"Je voudrais vivre pour étudier, non pas étudier pour vivre"   Francis Bacon